Está com este problema? Descubra o que esta ocorrendo com o chip.
Celulares que não reconhecem o chip podem causar problemas para usuários de smartphones Android ou iPhone (iOS). Os motivos vão desde simples falhas de reconhecimento até bloqueio do operador. No entanto, em alguns casos, existem maneiras fáceis de corrigir o problema. Os procedimentos são recomendados por vários fabricantes e podem ser usados com a maioria dos sistemas operacionais. Se isso não for suficiente, talvez seja necessária uma assistência técnica para que um diagnóstico correto possa ser feito. Continue lendo e saiba o que fazer.
Verifique a bandeja
Nos smartphones modernos, o chip é colocado em uma bandeja na lateral do smartphone. Nesse caso, existe a possibilidade de o cartão SIM não ser reconhecido devido à instalação incorreta ou danos. Para fazer isso, certifique-se de que as bandejas carregadas no aparelho sejam as originais, pois os modelos não se encaixam corretamente se forem diferentes. Remova a bandeja e verifique se ela está completamente fechada sem colocá-la de volta no telefone.
Preste atenção no tamanho
Os chips atuais vêm em três tamanhos conhecidos como mini, micro e nano. Dependendo do modelo, o tamanho usado é diferente e, se danificado, o modelo usado pode não caber. Para resolver esse problema, verifique se o chip se encaixa perfeitamente no local pretendido, sem ficar sem espaço ou maior. Caso contrário, verifique o tamanho necessário para o seu dispositivo.
Outro problema com os chips é o hábito de cortar um usado, para caber. Se o procedimento não for feito corretamente, o cartão SIM pode ser danificado devido ao corte incorreto. Nesse caso, você precisará ir até a loja da operadora e substituir o chip pelo tamanho correto.
Verifique se está bloqueado
Por exemplo, se você possui uma linha pré-paga, seu chip pode estar bloqueado por diversos motivos, como falta de pagamento de contas, suspeita de fraude ou falta de cobrança recente. Nesse caso, o portador do chip deve fazer o desbloqueio entrando em contato com a operadora por meio de call center ou loja física sempre que possível.
Veja o sinal
Áreas distantes de grandes centros podem apresentar algumas falhas de cobertura de rede. Segundo a Anatel, a cobertura das linhas telefônicas deve atingir pelo menos 80% das áreas urbanas, mas mesmo nessas áreas há o risco de locais sombreados onde o sinal não chega devido a obstruções que afetam a conexão entre o celular e a antena mais próxima.
Para saber se uma operadora atende a sua região, acesse o site da empresa e verifique a área de atendimento. A Anatel monitora periodicamente a conformidade, mas é importante testar sua conexão. A ausência de sinal pode indicar que é hora de trocar de operadora.
Atento as atualizações
Se o chip não for reconhecido mesmo após uma atualização do sistema, é provável que a versão do software esteja com defeito. Existem várias opções para resolver conflitos, incluindo a formatação do dispositivo. Outra opção é fazer o downgrade, ou seja, reinstalar uma versão anterior à versão atualizada, devolvendo o aparelho a um sistema sem chip.
Bloqueio por IMEI
Os telefones perdidos ou roubados podem ter sido solicitados por seus proprietários o bloqueio de seu IMEI, para que outros não possam usá-los. Os usuários podem verificar se esse é o problema seguindo as etapas abaixo.
- Pegue seu celular, digite *#06# para encontrar o código IMEI do seu dispositivo. Se for um aparelho dual chip, dois números aparecerão na tela.
- Acesse o site consultaaparelhoimpedido.com.br e clique na opção “Consultar IMEI”/”Procurar IMEI”
- Digite o código IMEI encontrado na etapa 1 no campo e preencha abaixo com os caracteres mostrados na verificação de segurança. Em seguida, clique no botão “Fale Conosco”.
- O status do dispositivo é exibido na apresentação dos dados. Se não estiver cadastrado no banco de dados, significa que o IMEI está funcionando normalmente. No entanto, se o IMEI estiver bloqueado, o proprietário da linha deve entrar em contato com a operadora para desbloqueá-lo.
Reinicie seu telefone
O bom e velho truque de desligar e ligar o smartphone também pode funcionar neste momento. Alguns erros transitórios podem causar falta de reconhecimento do chip, o que pode resultar em perda de sinal. Nesse caso, reiniciar o dispositivo pode corrigir alguns problemas.
