Che sia perché stai tagliando i costi o addirittura stai cercando un piano migliore, spesso è il momento di annullare il tuo piano. Vivo.
Ma le informazioni sono così tante che a volte è difficile sapere da dove cominciare.
Quindi ti mostreremo qualcosa su Vivo e come annullare il tuo piano...
Vivere
Vivo è stata fondata lì nel 2003, con sede a San Paolo ed è una delle aziende più grandi telefono dal Brasile.
L'azienda offre servizi di telefonia fissa, telefonia mobile, Internet a banda larga e pay TV nel Paese.
Come annullare il piano Vivo Móvel
Per molto tempo cancellare un piano o un abbonamento è stato estremamente complicato, ci sono volute ore al telefono per risolverlo. Oggi la realtà è molto diversa.
Per annullare il tuo abbonamento Vivo Móvel hai due opzioni: chiama *8486 o al 1058.
Il numero *8486 è richiedere la cancellazione del tuo piano chiamando il tuo numero Vivo. Il numero 1058 serve per annullare da qualsiasi telefono.
Come cancellare Vivo Fixo, Internet e TV
Per annullare o richiedere la sospensione temporanea del tuo piano Vivo Fisso, Internet o TV, basta chiamare il numero 103 15.
Potresti ricevere alcune proposte per nuovi piani, ma la cancellazione verrà risolta rapidamente.
Come annullare Promozioni, Servizi e Pacchetti
Per annullare Promozioni, servizi e pacchetti non serve nemmeno telefonare.
Puoi risolvere tutto tramite il sito web o l'applicazione, all'indirizzo La mia diretta.
Basta accedere ed effettuare la cancellazione che desideri, senza dover parlare o mandare messaggi a nessuno. Tutto è molto pratico, basta seguire i passaggi seguenti:
- Annulla promozione – Fai clic su Promozioni, quindi su Annulla promozione. Selezionare l'opzione desiderata e confermare la cancellazione;
- Annulla un servizio – fare clic su Pacchetti e servizi, quindi su Query servizi attivi;
- Annulla un pacchetto – fare clic su Pacchetti, quindi su Pacchetti attivi e su Annulla pacchetto.
Se succede qualcosa durante l'annullamento, puoi contattare l'operatore, vedi alcuni modi di seguito...
Contattaci
Contattaci è un canale di comunicazione aperto per lasciare complimenti, suggerimenti, reclami o anche cercare soluzioni ai problemi.
Per accedere a Contattaci di Vivo, basta clicca qui e accesso.
Dovrai selezionare l'opzione Mobile o Rete fissa e inserire alcuni dei tuoi dati. E verso la fine del modulo puoi lasciare il tuo messaggio.
Mezzi sociali
Un altro modo leggermente più semplice per entrare in contatto con Vivo è attraverso i loro social media. Puoi trovare Vivo su Instagram, Twitter, Facebook E YouTube.
Basta commentare o inviare il tuo messaggio direttamente tramite chat e presto apparirà un assistente per aiutarti.
Forum Vivo Guru
Se non vuoi annullare ma vuoi risolvere un problema con Vivo sul tuo dispositivo, puoi utilizzare il Forum Vivo Guru.
È uno spazio sul sito web di Vivo con diverse domande comuni e istruzioni passo passo per risolverle da solo!
Problemi con Vivo
Se hai avuto problemi ad annullare il tuo piano con vivo, puoi fare ricorso alle agenzie per la tutela dei consumatori.
Per fare ciò, ti consigliamo innanzitutto di farlo una denuncia al difensore civico di VIVO.
Se questo non risolve il tuo problema, puoi provare a denuncia all'Anatel.
Presentare un reclamo all'Agenzia Nazionale delle Telecomunicazioni è più semplice di quanto si possa pensare.
clicca qui e guarda il passo passo in modo semplice e diretto!
E se vuoi dare la tua opinione sul servizio VIVO, lascia semplicemente un commento qui sotto.
