Numéro de téléphone d'Intercel Banco Inter
Connaissez-vous déjà le Interbancaire ? Il s'agit de l'ancienne Banco Intermedium, l'une des premières banques numériques au Brésil. Il est actuellement le sponsor principal du São Paulo Football Club.
Intercel de Banco Inter est un nouvel opérateur téléphonique lancé par l'institution financière. Les forfaits de téléphonie mobile d'Inter commencent à 25,00 R$, et avec tous ces forfaits, vous bénéficiez d'un accès Internet ininterrompu, d'appels locaux et longue distance vers n'importe quel opérateur et d'un cashback sur les recharges.
Bien que récent, l'Inter a déjà beaucoup d'histoire. Tout commence avec la société financière Intermedium CFI, fondée en 1994 dans la ville de Belo Horizonte. Son objectif initial était de promouvoir les opérations de crédit immobilier, mais l'entreprise a fini par se consolider sur les marchés du crédit salarial.
À la fin de la décennie suivante, en 2007, les opérations de crédit immobilier ont été rouvertes et le refinancement immobilier est devenu le principal produit du portefeuille. L'année suivante, ils ont reçu une charte de la Banque centrale et ont été autorisés à opérer en tant que banque multiple.
Quelques années plus tard, fin 2014, Banco Inter a lancé Conta Digital, un compte courant entièrement gratuit accessible via ordinateur et téléphone portable. Le produit permet des dépôts, des virements, le paiement de factures, des retraits à n'importe quel distributeur automatique de billets de la Banco 24 Horas, entre autres services. Une grande innovation sur le marché à l’époque.
Vous souhaitez en savoir plus sur Inter, déposer une plainte ou formuler une réclamation ? Découvrez comment ! Vous trouverez ci-dessous quelques options pour vous permettre de prendre contact.
Téléphone InterCel
Le téléphone est l’un des moyens les plus pratiques pour contacter toute entreprise qui offre un service de réponse téléphonique. Sachant cela, Banco Inter a mis à disposition quelques numéros via lesquels les clients peuvent contacter et discuter des plans Intercel. Découvrez-le ci-dessous !
Pour parler à Intercel, appelez le *077 depuis votre Intercel ou le (11) 3133-1958 depuis d'autres opérateurs.
Capitales et régions métropolitaines
Ceux qui résident dans une capitale ou une région métropolitaine peuvent contacter Banco Inter au numéro suivant : 3003 4070.
Autres emplacements
Ceux qui vivent dans d'autres régions, quant à eux, doivent contacter le numéro : 0800 940 0007.
SAC
Le service client, également connu sous l'acronyme SAC, est un outil largement utilisé dans l'environnement commercial. C'est par ce biais que le client peut établir un contact direct avec l'entreprise pour résoudre ses problèmes, faire des suggestions, poser des questions et formuler des réclamations.
Banco Inter fournit ce service via le numéro suivant : 0800 940 9999. Appel!
Troubles de la parole et de l'audition
Si vous souffrez de troubles de la parole ou de l'audition, vous pouvez également contacter Banco Inter au numéro suivant : 0800 979 7099.
Médiateur d'Intercel
L'ombudsman d'InterCel est un secteur de l'entreprise dédié à l'écoute des clients. Cependant, contrairement à d’autres canaux de service, il n’est pas destiné à être le premier contact. Il s’agit du domaine chargé de résoudre les problèmes qui n’ont pas été résolus par d’autres moyens plus traditionnels. C'est la dernière instance de résolution.
Donc, si vous avez déjà essayé de contacter l'entreprise par d'autres canaux et que votre demande n'a pas été résolue, appelez : 0800 940 7772.
Chaîne de dénonciation
Le canal de signalement Intercel de Banco Inter vise à recevoir des signalements de situations illégales liées aux activités et services fournis. Il s'agit d'un canal sécurisé qui garantit votre anonymat afin que vous puissiez vous sentir à l'aise pour signaler un comportement considéré comme contraire à l'éthique ou qui viole la loi et les règles de la banque.
Les informations enregistrées sont reçues par une société indépendante spécialisée dans ce domaine. Voici comment déposer une plainte :
Site web
Pour déposer votre réclamation, accédez à la page Chaîne des lanceurs d'alerte nœud site web de la Banque Inter. Une fois sur place, cliquez simplement sur Créer un rapport.
Téléphone
Il est également possible de signaler votre réclamation par téléphone. Le service est disponible 24 heures sur 24, tous les jours. Appelez le : 0800 887 0077.
Centre d'aide
Une autre option à votre disposition est le centre d'aide du site Web. Grâce à lui, vous pouvez rechercher la solution à votre question dans la barre de recherche, ou accéder à l'un des articles présentés dans page.
Réseaux sociaux
Si vous le souhaitez, vous pouvez également interagir avec Banco Inter via les réseaux sociaux. Aimez, commentez et partagez les publications, restez informé de toutes les nouveautés et contactez-nous par message direct. Voir la liste ci-dessous :
À propos d'Intercel
Portabilité
Pour transférer votre numéro d'un autre opérateur vers Intercel, envoyez simplement un SMS avec le mot PORTABILIDADE au 393 ou appelez notre Central en composant le *077 depuis un téléphone Intercel ou le (11) 3133-1958 depuis n'importe quel autre opérateur.
La portabilité ne sera réalisée avec succès que si votre puce Intercel est active, c'est-à-dire liée à votre CPF. Vous devez également fournir le numéro correct que vous souhaitez obtenir auprès de l'autre opérateur. Ce numéro doit avoir le même indicatif régional que le numéro Intercel que vous avez acheté. Il est également important de rappeler que les deux lignes, celle de l'autre opérateur et celle d'Intercel, doivent être enregistrées auprès de votre CPF.
Dans certains cas, la portabilité ne peut être réalisée en raison d'un CPF différent, d'un numéro inexistant chez l'autre opérateur ou de dettes de lignes postpayées impayées.
Comment puis-je acheter l'un des forfaits Intercel ?
– Je ne suis pas encore client :
L'abonnement aux forfaits Intercel se fait via l'Inter Store, une boutique en ligne disponible dans la section Shopping de l'application Banco Inter Super. Lors de l'achat de votre forfait, vous recevrez une puce prépayée à l'adresse indiquée et vous devrez l'activer pour commencer à profiter des avantages des données, des appels et des SMS. Si votre appareil est compatible, vous pouvez également opter pour la puce virtuelle. L'intégralité du montant versé lors de l'adhésion sera convertie en avantages du forfait choisi, sans frais d'activation ou d'achat de la puce. Vous pouvez modifier votre forfait à tout moment en effectuant une recharge du montant du nouveau forfait que vous souhaitez. Accédez simplement à l'option « Recharge de téléphone portable », dans l'application Banco Inter Super.
– Je suis déjà client :
Pour renouveler votre forfait Intercel, rechargez simplement avec une valeur compatible avec le forfait souhaité. Accéder à l'option « Recharge de téléphone portable », dans le cadre de la Super App Banco Inter, Lorsque vous rechargez et souscrivez à un nouveau forfait, alors que le forfait actuel est toujours valable, vous accumulerez la validité et les avantages des deux. Nos systèmes afficheront désormais le nom du dernier forfait auquel vous avez souscrit.
Comment recharger un numéro Intercel ?
La recharge est rapide et facile, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
- Accéder à l'option"« Recharge de téléphone portable » dans la Super App Banco Inter
- Choisissez l'opérateur Intercel
- Remplissez le numéro de téléphone avec l'indicatif régional deux fois
- Choisissez la date de recharge et cliquez sur "Confirmer"
Le paiement de la recharge s'effectue par débit d'un compte courant, le client doit donc disposer d'un solde disponible lors de la réalisation des étapes ci-dessus.
Quels sont les avantages supplémentaires des forfaits Intercel ?
– WhatsApp gratuit : avec les forfaits Intercel, vous pouvez profiter de WhatsApp pour les messages texte, les photos et les appels vocaux sans utiliser votre forfait Internet. Cet avantage est valable pendant les 30 jours de validité du forfait, même si votre forfait de données est épuisé. Pour télécharger et envoyer des vidéos et pour passer et recevoir des appels vidéo, la consommation de données se fera normalement.
Bientôt, nous aurons également des applications de livraison et de mobilité, c'est-à-dire sans consommer les données de votre forfait. Restez à l'écoute!
