Vous devez contacter Caixa pour en savoir plus sur le Une aide d'urgence ? Alors consultez notre article ci-dessous.
Comment contacter Caixa à propos de l'aide d'urgence
Vérifiez ci-dessous les méthodes de contact disponibles via la banque Caixa.
Centre d'appels Caixa Cidadão
Si vous souhaitez poser des questions sur les prestations accordées par le gouvernement telles que le PIS, le FGTS ou le Aide d'urgence, par exemple, appelez 0800 726 0207 et parlez à un préposé.
Ce service fonctionne du lundi au vendredi, de 8h à 21h et le samedi de 10h à 16h. Si vous préférez, consultez le service électronique, disponible 24 heures sur 24.
Découvrez également les autres téléphones disponibles via Caixa.
Service commercial
Vous souhaitez en savoir plus sur les services bancaires, tels que le solde, le relevé par fax, la demande et le déverrouillage de chéquier, le blocage de carte de débit, entre autres ? Appelez ensuite les numéros :
- 3004 1105 (Capitales et régions métropolitaines) ;
- 0800 726 0505 (Autres régions).
Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 8h à 21h.
Services aux entreprises
Avez-vous besoin de contacter Caixa pour discuter de questions liées à votre entreprise ? Alors contactez-nous aux numéros :
- 4004 9008 (Capitales et régions métropolitaines) ;
- 0800 950 9008 (Autres régions).
Service de négociation
Si vous souhaitez renégocier votre dette, contactez Caixa au : 0800 726 8068 et parlez à l'un des négociateurs.
Le service a lieu du lundi au vendredi, et le samedi, de 10h à 16h, sauf jours fériés.
Support technologique
Pour discuter des questions liées à l'assistance aux demandes d'aide d'urgence ou au site Web de Caixa, contactez les numéros suivants :
- 3004 1104 (Capitales et régions métropolitaines) ;
- 0800 726 0104 (Autres régions).
Clients à l'étranger
Si vous êtes client de Caixa et que vous vous trouvez actuellement à l'étranger, contactez l'entreprise au 55 (61) 3533 2000 et effacez tous vos doutes.
SAC Caixa
Pour des réclamations, des suggestions, des compliments, des demandes d'annulation, des informations sur les produits et services Caixa, appelez simplement 0800 726 0101 et parlez directement à un préposé.
Le service est ouvert du lundi au vendredi (en semaine), de 9h à 21h et le samedi, de 9h à 15h.
Troubles de l'audition et de la parole
Caixa dispose également d'une chaîne destinée uniquement aux personnes malentendantes ou malentendantes. Appel 0800 726 2492 et effacez tous vos doutes. Le service fonctionne 24 heures sur 24.
Médiateur pour les aides d'urgence (Caixa)
Si vous rencontrez un problème et que vous n'avez pas réussi à le résoudre grâce aux méthodes d'assistance disponibles ? Contactez le médiateur de la Caixa.
Le médiateur sert de canal de dernier recours pour les clients dont les problèmes n’ont pas été résolus ou qui n’ont pas été satisfaits des solutions.
Si tel est votre cas, appelez 0800 725 7474 et déposez votre plainte. Ce service fonctionne uniquement en semaine, de 9h à 18h.
Réseaux sociaux
Restez informé de toutes les actualités de lancement de la banque. Suivez et contactez via les réseaux :
Assistant Google
Parlez également à la banque via Google Assistant. Dites simplement à côté de votre téléphone portable « OK GOOGLE » puis « Parlez à la Caixa Econômica Federal ».
Très facile, n'est-ce pas ?!
Maintenant que vous savez comment contacter Caixa pour répondre à vos questions sur l’Aide d’Urgence, comprenez un peu plus cette prestation.
Qu’est-ce que l’aide d’urgence ?
L'Aide d'Urgence est une aide financière accordée aux travailleurs suivants : les travailleurs informels, les micro-entrepreneurs individuels (MEI), les indépendants et les chômeurs.
Cette prestation est un moyen trouvé par le gouvernement pour offrir un soutien aux travailleurs touchés par la crise du coronavirus ou de la pandémie de COVID 19.
Le montant proposé aux travailleurs est de 600 R$ versé sur trois mois pour deux personnes appartenant à la même famille. Pour les familles dont la femme est responsable, le montant payé par Caixa sera de 1 200 R$.
Les assurés qui se conformeront au Registre Unique avant le 20 mars recevront une assistance sans avoir à s'inscrire sur le site de Caixa.
Cependant, les personnes qui ne sont pas inscrites au Registre unique au 20/03, mais qui remplissent les conditions pour bénéficier de l'aide, doivent s'inscrire sur le site Internet de Caixa ou via la Demande d'aide. Google Play ou Magasin d'applications.
Une fois l'inscription terminée, il est possible de suivre la commande via le site Web ou l'application Caixa.
Attention, il convient de rappeler que les assurés qui bénéficient déjà de la Bolsa Família pourront recourir à l'Aide s'ils renoncent à la prestation Bolsa Família. Il ne sera pas permis de bénéficier des deux avantages.
Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’aide d’urgence ?
Vous ne savez pas si vous pouvez ou non bénéficier de l'aide d'urgence ? Vérifiez ensuite les exigences ci-dessous.
D'âge légal
La personne doit avoir plus de 18 ans ou être une mère adolescente.
Pas d'emploi formel
Le bénéficiaire ne peut pas avoir d'emploi formel. L'aide est destinée aux travailleurs indépendants, qui disposent de revenus informels. ou sont au chômage ou exercent les fonctions suivantes :
Microentrepreneur Individuel (MEI) ; Contributeur individuel ou facultatif au Régime général de la sécurité sociale (RGPS) ; Travailleur informel inscrit au Registre unique des programmes sociaux du gouvernement fédéral (CadÚnico).
Ne peut pas bénéficier d’autres aides gouvernementales
Pour bénéficier de l'Aide d'Urgence, la personne ne peut pas recevoir de prestations de sécurité sociale ou d'assistance, d'assurance chômage ou d'autres aides fédérales de transfert de revenus autres que la Bolsa Família.
Revenu familial minimum
Pour bénéficier de l'aide d'urgence, vous devez disposer d'un revenu familial mensuel par habitant (par personne) pouvant aller jusqu'à la moitié du salaire minimum (R$ 522,50) ou d'un revenu familial mensuel total (tout ce que la famille reçoit) allant jusqu'à trois salaires minimum (R$ 3 135). ,00).
Pas de revenu imposable
Enfin, pour avoir droit à l'Aide d'Urgence, le bénéficiaire ne peut avoir perçu, en 2018, un revenu imposable supérieur à 28 559,70 R$.
Faites-vous partie de ce groupe ? Alors inscrivez-vous sur le site et recevez l'aide d'urgence du gouvernement. Avez-vous aimé notre contenu? Alors partagez-le avec tous ceux que vous connaissez.
Et si vous souhaitez en savoir plus sur Numéro de téléphone de l'aide d'urgence, regardez la vidéo ci-dessous :
