Precisa entrar em contato com a Caixa para saber mais sobre o Auxílio Emergencial? Então veja nosso artigo a seguir.
Como entrar em contato com a Caixa sobre o Auxílio Emergencial
Confira a seguir, quais são os meios de contato disponíveis pelo banco da Caixa.
Central de Atendimento Caixa Cidadão
Caso você queira tirar dúvidas sobre benefícios dados pelo governo como o PIS, FGTS ou o Auxílio Emergencial, por exemplo, ligue para 0800 726 0207 e fale com um atendente.
Esse atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h. Se preferir, consulte o atendimento eletrônico, disponível todos os dias 24 horas.
Confira também outros telefones disponíveis pela Caixa.
Atendimento Comercial
Quer saber mais sobre serviços bancários, como saldo, extrato via fax, solicitação e desbloqueio de talão de cheques, bloqueio do cartão de débito entre outros? Então ligue para os números:
- 3004 1105 (Capitais e Regiões Metropolitanas);
- 0800 726 0505 (Demais regiões).
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Atendimento Empresarial
Precisa entrar em contato com a Caixa para tratar de assuntos relacionados a sua empresa? Então entre em contato pelos números:
- 4004 9008 (Capitais e Regiões Metropolitanas);
- 0800 950 9008 (Demais regiões).
Atendimento Negocial
Se você deseja renegociar sua dívida, entre em contato pela Caixa através do número: 0800 726 8068 e converse com um dos negociadores.
O atendimento ocorre de segunda à sexta-feira, e aos sábados, das 10h às 16h, exceto feriados.
Suporte Tecnológico
Para tratar de assuntos relacionados a suporte de aplicativos do Auxílio Emergencial ou site da Caixa, entre em contato pelos números:
- 3004 1104 (Capitais e Regiões Metropolitanas);
- 0800 726 0104 (Demais regiões).
Clientes no Exterior
Se por acaso você é cliente da Caixa e está no exterior no momento, entre em contato com a empresa pelo número 55 (61) 3533 2000 e tire todas as suas dúvidas.
SAC Caixa
Para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da Caixa, é só ligar para 0800 726 0101 e falar diretamente com um atendente.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira (dias úteis), de 9h às 21h e sábado, de 9h às 15h.
Deficiente Auditivo e de Fala
A Caixa possui também, um canal destinado somente às pessoas com deficiência auditiva ou de fala. Ligue para 0800 726 2492 e tire todas as suas dúvidas. O atendimento funciona todos os dias 24 horas.
Ouvidoria do Auxílio Emergencial (Caixa)
Se você está com algum problema e não conseguiu resolvê-lo através dos meios de atendimento disponíveis? Entre em contato com a Ouvidoria da Caixa.
A ouvidoria funciona como canal em última instância, para clientes que não tiveram seus problemas resolvidos ou não ficaram satisfeitos com as soluções.
Se esse é o seu caso, ligue para 0800 725 7474 e realize sua reclamação. Esse atendimento funciona apenas em dias úteis, das 9h às 18h.
Réseaux sociaux
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Google Assistente
Fale com o banco também através do Google Assistente. Basta dizer próximo ao seu celular, “OK GOOGLE” e em seguida “Falar com a Caixa Econômica Federal”.
Muito fácil, não é mesmo?!
Agora que você já sabe como entrar em contato com a Caixa para tirar suas dúvidas sobre o Auxílio Emergencial, entenda um pouco mais sobre esse benefício.
O que é o Auxílio Emergencial?
O Auxílio Emergencial é um auxílio financeiro dado aos seguintes trabalhadores: informais, microempreendedores individuais (MEI), autônomos e desempregados.
Esse benefício foi uma forma que o governo encontrou de oferecer um amparo aos trabalhadores que foram afetados pela crise da pândemia do Coronavírus ou COVID 19.
O valor oferecido aos trabalhadores é de R$ 600 pago em três meses para duas pessoas que estão na mesma família. Já para famílias onde a mulher é a responsável, o valor pago pela Caixa será de R$ 1.200.
Segurados que estiverem de acordo com o Cadastro Único até o dia 20/03 receberão o auxílio sem a necessidade de se cadastrarem no site da Caixa.
Entretanto, pessoas que não estiverem no Cadastro Único até 20/03, mas que estão de acordo com os requisitos para receber o auxílio, deverão se cadastrar no site da Caixa ou através do Aplicativo para Google Play ou Magasin d'applications.
Após a realização do Cadastro, é possível acompanhar o pedido através do site ou do aplicativo da Caixa.
Atenção, vale lembrar que os segurados que já recebem Bolsa Família, poderão recorrer ao Auxílio, se abrirem mão do benefício do Bolsa Família. Não será permitido receber os dois benefícios.
Quais são os requisitos para receber o Auxílio Emergencial?
Está com dúvidas se você pode ou não receber o Auxílio Emergencial? Então confira os requisitos a seguir.
Maior de idade
A pessoa deve ser maior de 18 anos ou ser mãe adolescente.
Sem emprego formal
O beneficiado não pode ter emprego formal. O Auxílio é destinado aos trabalhadores autônomos, que possuem rendas informais. ou estejam desempregados ou ainda, desempenham as seguintes funções:
Microempreendedor individual (MEI); Contribuinte individual ou facultativo do Regime Geral de Previdência Social (RGPS); Trabalhador informal inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).
Não pode ser beneficiário de outro auxílio do governo
Para receber o Auxílio Emergencial, a pessoa não poderá receber benefício previdenciário ou assistencial, seguro-desemprego ou outro auxílio de transferência de renda federal que não seja o Bolsa Família.
Renda familiar mínima
Para receber o Auxílio Emergencial, é necessário ter renda familiar mensal per capita (por pessoa) de até meio salário mínimo (R$ 522,50) ou renda familiar mensal total (tudo o que a família recebe) de até três salários mínimos (R$ 3.135,00).
Sem rendimentos tributáveis
Por fim, para ter direito ao Auxílio Emergencial, o beneficiário não poderá ter recebido rendimentos tributáveis, no ano de 2018, acima de R$ 28.559,70.
Você faz parte desse grupo? Então se cadastre no site e recebe o Auxílio Emergencial do Governo. Gostou do nosso conteúdo? Então compartilhe com todos que você conheça.
E se quiser saber mais sobre o telefone do Auxílio Emergencial, assista o vídeo abaixo:
