Si tu veux déposer une plainte contre l'OI, c’est déjà un bon début : la recherche. N'hésitez donc pas à lire le texte suivant, qui explique quelques méthodes pour y parvenir.
Pour commencer, comment entrer en contact s'il n'y a pas de numéro Oi 0800 ou tout autre numéro avec lequel communiquer Médiateur Salut ?
Comment déposer une plainte OI auprès du médiateur ?
Bien qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone à contacter, sur le site de l'opérateur L'adresse e-mail du Médiateur de l'Oi est disponible, à laquelle vous pouvez envoyer un message.
Salut email : Ouviria@oi.net.br
Comment déposer une plainte OI concernant votre forfait Internet
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant Internet, vous pouvez envoyer un e-mail à Oi avec les informations suivantes :
- Nom, pièce d'identité et CPF
- Votre forfait internet Oi
- Le problème auquel vous êtes confronté lors de l'utilisation du service
Soyez très précis et dites tout ce que vous jugez nécessaire, en donnant même des détails sur le moment où le problème est survenu.
Comment déposer une plainte OI concernant Oi TV
Tout comme le médiateur d'Oi Internet, pour déposer une plainte auprès d'Oi TV concernant des problèmes avec votre forfait, vous devez également envoyer un e-mail au médiateur d'Oi TV.
Médiateur d'Oi TV : Ouviria@oi.net.br
N'oubliez pas de fournir votre nom, pièce d'identité et CPF.
De plus, vous pouvez contacter SAC Oi, un numéro mis à la disposition des clients, où un préposé vous guidera si vous avez besoin d'aide pour résoudre des problèmes techniques avec votre téléviseur.
Comment déposer une plainte OI via Minha Oi
Une autre façon d'essayer de résoudre un problème est d'utiliser Minha Oi, dans cet outil vous pouvez gérer votre compte sans avoir à le faire. parler à un préposé Salut, il est disponible sur le site Internet de l'entreprise, également pour les versions Android et iOS.
Avec cet outil vous pouvez :
- Vérifier le solde de recharge
- Activez votre compte en ligne
- Posez des questions sur le fonctionnement de votre appareil
- Afficher le code-barres de votre compte
- Demander un duplicata de compte
Àendimento programmé
Cet outil vous permet d'enregistrer vos réclamations, en informant du problème avec votre produit Oi. Oi aura 3 jours ouvrables pour vous contacter par appel téléphonique.
Se plaindre ici
Que devez-vous faire si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème via les canaux du service client d'Oi ?
Tu peux enregistrez votre plainte sur Reclame Aqui, en faisant cela, vous montrez le mépris de l'opérateur à votre égard, le client.
Lorsque vous déposez une plainte sur ce site, il est indispensable que vous laissiez vos coordonnées, afin que l'entreprise puisse vous recontacter et vous répondre.
Comment déposer une plainte OI via Anatel
Si même après toutes vos tentatives, vous ne parvenez pas à contacter l'opérateur, vous avez encore une dernière et précieuse chance d'obtenir de l'aide.
Déposez votre plainte auprès d'Anatel, grâce à lui vous aurez la possibilité de résoudre votre problème.
Pour ce faire, il suffit entrez dans le portail Anatel en ligne et enregistrez la plainte. De plus, vous devez fournir le numéro de protocole qui vous a été attribué au moment de votre inscription. Contactez OI.
Croyez-moi, il est désormais beaucoup plus possible de résoudre le problème.
Alors, assurez-vous de déposer une plainte contre l'OI si vous le jugez nécessaire. Et plus tôt vous le ferez, mieux ce sera, car il vous sera encore plus facile de résoudre votre problème rapidement.
