LE application du Magazine Luiza facilite également le suivi des commandes. Disponible pour Android et iOS, l'application offre une expérience optimisée. Voici comment l'utiliser :
Téléchargez l'application
Recherchez « Magazine Luiza » dans la boutique d'applications de votre téléphone portable et installez l'application officielle.
Connectez-vous avec votre CPF
A l'ouverture de l'application, saisissez votre CPF et votre mot de passe enregistré auprès de Magazine Luiza pour accéder à votre compte.
Accédez à la rubrique « Mes commandes »
Dans le menu principal de l'application, cliquez sur l'option « Mes commandes » pour consulter votre liste de courses.
Suivez votre commande
Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur l'option « Suivre » pour suivre l'état de la livraison.
Droits des consommateurs en cas de retard ou de problèmes de livraison
Si votre commande Magazine Luiza rencontre des problèmes de livraison ou est en retard, sachez que vous disposez de droits garantis par le Code de Protection du Consommateur (CDC). Vérifiez-le:
Droit à l'information
Vous avez le droit d’obtenir des informations claires et précises sur l’avancement de la livraison et sur tout retard ou problème.
Droit d'annulation ou de remboursement
Si la commande n'est pas livrée dans le délai imparti, vous pouvez choisir d'annuler l'achat et de recevoir un remboursement intégral du montant payé, frais de port compris.
Droit à la réparation
Si le produit est livré défectueux ou endommagé, vous pouvez exiger un échange, une réparation ou le remboursement du montant payé.
Profitez des promotions et offres du Magazine Luiza
En plus de suivre vos commandes, profitez des différentes promotions et offres proposées par Magazine Luiza pour faire de bons achats. Gardez un œil sur :
1. Vendredi noir
Le Black Friday est l'une des principales dates promotionnelles de l'année, avec des réductions incontournables sur diverses catégories de produits.
2. Vente fantastique
La Vente Fantastique est une promotion annuelle qui a lieu en janvier, avec des offres incroyables sur une sélection d'articles.
3. Magazine Luiza Marché
Le Magazine Luiza Marketplace rassemble plusieurs détaillants partenaires, élargissant ainsi la variété de produits et d'offres disponibles.
4. Promotions Flash
Gardez un œil sur le site et l'application Magazine Luiza pour profiter des promotions flash, qui ont lieu tout au long de l'année, avec des réductions spéciales pour une durée limitée.
Protégez-vous des arnaques et fraudes sur Internet
Pour garantir un achat en toute sécurité et éviter les arnaques, suivez ces conseils :
1. Achetez toujours sur le site officiel ou sur l'application du Magazine Luiza
Évitez d'accéder à des liens suspects ou d'effectuer des achats sur des sites Web non officiels. Vérifiez si l'adresse email correspond au vrai site du Magazine Luiza.
2. Protégez vos données personnelles et financières
Évitez de partager votre informations personnelles et les détails de votre carte de crédit auprès de tiers ou sur des sites Web suspects.
3. Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte Magazine Luiza
Utilisez un mot de passe unique et robuste, contenant des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux pour protéger votre compte.
4. Protégez votre appareil
Protégez votre ordinateur ou votre téléphone portable avec un logiciel antivirus à jour et utilisez une connexion sécurisée pour effectuer vos achats en ligne.
Conclusion
Grâce aux différentes options de suivi disponibles, vous pouvez suivre votre commande Magazine Luiza de manière pratique et sécurisée. De plus, il est important de connaître vos droits en tant que consommateur et de savoir comment agir en cas de retard ou de problèmes de livraison. Restez toujours à l'écoute et profitez de vos achats chez Magazine Luiza !
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