Precisa realizar um agendamento? Conheça todos os serviços do Programa Poupatempo Americana.
Poupatempo Americana: et qu'est-ce que c'est ?
En 1997, un programme a été créé pour faciliter la vie des citoyens de São Paulo. Poupatempo a vu le jour dans le but de fournir des services de manière juste et impartiale, où le public cible n'était pas les citoyens qui avaient plus de privilèges ou d'argent que les autres, mais plutôt ceux qui n'étaient que des citoyens.
Sans discrimination fondée sur la couleur, la race, le sexe, la religion ou le statut, Poupatempo Americana fournit plus de 400 services publics dans un seul lieu de service.
Actuellement, le programme mis en œuvre par le gouvernement de São Paulo opère dans 72 stations-service, dont une dans la ville de Americana.
Adresse: R. José de Alencar, 635 – Centro, Americana – SP, 13465-450
En plus de tous les points de services, Poupatempo compte 58 partenaires, qui travaillent en collaboration avec l'institution.
Poupa tempo Americana: quais os serviços oferecidos?
Les services offerts sont séparés en ligne et locaux. Cela crée une organisation et une facilité dans la recherche de services. Consultez la liste des services pouvant être effectués en ligne ci-dessous.
Liste des services en ligne
Identification
- Déclaration de perte ;
- Certificat d'antécédents.
CDHU
- 2ème exemplaire de la facture ;
- Accord;
- Facture groupée ;
- Viande;
- Enregistrements et programmes de logement ;
- Assurance logement;
- Solde débiteur;
- Transfert de propriété ;
- Situation financière.
Éducation
- Bulletin scolaire;
- Consultation PR ;
- Consultation publique sur l'inscription ;
- Consultation publique des diplômés ;
- Déclaration d'inscription ;
- Intention de transférer l'école.
Poupatempo
- PERDU ET TROUVÉ.
Procon
- Ne m'appelle pas.
Ministère Public
- Reconnaissance de paternité.
Sabesp
- Deuxième copie du compte ;
- Deuxième copie des versements ;
- Déclarer le paiement.
Services électoraux
- Consulter le lieu de vote ;
- Consulter le statut électoral;
- Certificat de décharge électorale ;
- Certificat de délit électoral.
Mairies
- Aguaí;
- Jalès ;
- Lençóis Paulista;
- Saut.
Liste des services les plus demandés sur Poupatempo
- Carte d’Identité (RG) – IIRGD ;
- Permis National de Conduire Définitif (CNH) – Detran ;
- Premier permis (permis de conduire) – Detran ;
- Permis annuel pour véhicule (CRLV) – Detran ;
- Certificat de casier judiciaire de São Paulo (AAC) – IIRGD ;
- Assurance chômage dans la capitale et dans d'autres municipalités de l'État de São Paulo – Cert ;
- Carte de travail et de sécurité sociale à São Paulo et autres municipalités (CTPS) – Cert.
Si vous souhaitez plus d'informations sur ces services ou sur d'autres services fournis, visitez Services Poupatempo et vérifiez-le.
Les services sont répartis en douze catégories : Documents personnels ; Qualification; Emploi et travail ; Véhicules ; Logement; Eau, eaux usées, électricité ; Travaux; Droits; Taxes et frais ; Santé et surveillance sanitaire ; Éducation et autres matières.
Com realizar um agendamento no Poupa Tempo de Americana?
Vous avez besoin d'un service mais vous ne savez pas comment le planifier ? Consultez notre guide pratique ci-dessous.
Pour prendre rendez-vous sur le site Internet, il suffit d'accéder au site officiel du Poupatempo puis cliquez sur le bouton bleu « Mon accès », situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
S'il s'agit de votre premier accès, cliquez sur « S'inscrire » ; Entrez votre CPF et cliquez sur « Suivant ». Entrez toutes les données demandées par le système et c'est tout.
Une fois l'inscription terminée, entrez votre identifiant et votre mot de passe sur le site Web et recherchez le service souhaité.
Lorsque vous choisissez un service, cliquez dessus et fournissez plus de détails sur ce que vous souhaitez au fur et à mesure qu'on vous le demande. Au final, choisissez un Poupatempo le plus proche de chez vous.
Fixez également une date et une heure pour vous rendre à la station-service et c'est tout.
Les informations sur les documents requis pour fournir le service apparaîtront juste en dessous du rendez-vous ou dans l'onglet Informations sur le service.
Astuce : présentez-vous toujours à la date et à l'heure prévues 10 minutes avant. De cette façon, vous évitez d’éventuels problèmes et retards.
Il est également possible d'effectuer le même processus de planification via des applications. Téléchargez le Poupatempo numérique via Google Play (pour Android) ou Magasin d'applications (pour iPhone iOS).
Inscrivez-vous ou connectez-vous et prenez rendez-vous.
Para saber mais sobre como fazer um agendamento no Poupatempo de Americana, veja o vídeo abaixo:
Quelle est la réputation de Poupatempo ?
Vous souhaitez connaître la réputation de l’institution ? Vérifiez ci-dessous selon la plateforme Reclame Aqui.
Se plaindre ici est un site Internet conçu pour présenter la réputation des entreprises dans différentes niches, en fonction des commentaires des consommateurs et, par conséquent, des réponses ou solutions des entreprises.
Poupatempo jouit d'une assez bonne réputation sur le site, avec une note de 6,0/10.
Selon la plateforme, 97,6% de messages de consommateurs ont reçu une réponse de la part de l'institution.
Cependant, le taux de solution est de 55,7%. Lorsqu'on leur a demandé s'ils feraient à nouveau affaire avec l'entreprise, 55,71 TP3T des consommateurs ont répondu oui,
ce qui donne une note globale donnée par le consommateur de 4,11.
La plupart des problèmes 57.6% sont liés à la catégorie utilitaire.
Pour déposer une réclamation sur le site, rendez-vous sur Se plaindre ici Gagner du temps, cliquez sur le bouton rouge « Se plaindre » situé dans le coin supérieur droit de l’écran.
Saisissez les données demandées et rédigez votre message. Après avoir terminé cette étape. Le site transmettra votre message à Poupatempo, qui devrait vous répondre sous peu.
Le délai moyen de réponse de l'établissement est de 21 heures.
Quels sont les avantages du Programme Poupatempo ?
Malgré la réputation régulière présentée ci-dessus par le site Reclame Aqui, Poupatempo a réalisé une enquête de satisfaction service.
L'enquête a été réalisée par la société P2A Gestão em Informação en 2018. 7 300 personnes utilisant les services proposés par Poupatempo ont été interrogées.
Le résultat a été très satisfaisant, atteignant une moyenne de 98,81 approbation TP3T de la part des utilisateurs interrogés.
Ces retours positifs ont donné à l'entreprise la certitude que ses services client en ligne et en personne s'améliorent chaque jour.
En plus de l'enquête de satisfaction du service, les ressources offertes sont très avantageuses pour les citoyens. Découvrez-en quelques-uns ci-dessous :
- Agilité dans la prestation et la réalisation des services publics ;
- Prix compatible et équitable pour tous les citoyens ;
- Sécurité d'avoir un service de qualité;
- Organisation du service ;
- Variété de services fournis ;
- Informations présentées de manière claire et objective ;
Vous avez aimé les avantages offerts par le Programme Poupatempo ? Voyez donc ci-dessous comment contacter l'établissement.
Como entrar em contato com o Poupatempo de Americana?
Existem seis formas de tirar as dúvidas através do Poupatempo de Americana. Confira cada uma delas a seguir.
Envoyez votre manifestation
Pour contacter Poupatempo via une démonstration, il suffit d'accéder Contactez-nous.
Il existe deux manières d'envoyer votre manifestation : La première est via un formulaire initial, où vous pouvez exprimer vos doutes, suggestions, demandes ou réclamations.
Cette option fonctionne comme un Service Client (SAC) et doit être effectuée comme premier contact.
Pour en faire la demande, cliquez simplement ci-dessous sur le formulaire de manifestation et remplissez le formulaire correctement.
La deuxième voie consiste à passer par le médiateur. Remplissez simplement le formulaire correctement et exposez votre problème.
Cette option s'adresse aux citoyens dont les problèmes n'ont pas été résolus ou qui n'ont pas été satisfaits du résultat des premiers canaux de service.
Pour demander l’assistance du médiateur, il vous suffit de cliquer ci-dessous sur Médiateur et de remplir correctement le formulaire.
Enregistrez votre manifestation
En plus d'envoyer un message, vous pouvez également enregistrer votre message. Découvrez comment cela fonctionne ci-dessous.
Le service électronique fonctionne 24 heures sur 24. Pour enregistrer un message, il suffit d'appeler les numéros :
Appeler depuis un poste fixe
Capitale et Grand São Paulo : (11) 4135 9700
Autres localités à São Paulo : 0300 847 1998
Appel depuis un téléphone portable
Tous les sites de l'État de São Paulo : (11) 4135-9700
Foire aux questions
La troisième forme d'information fonctionne à travers la foire aux questions.
Poupatempo met à disposition sur son site Internet un espace pour répondre aux questions des consommateurs sans avoir à appeler ni envoyer de message.
Accéder Foire aux questions et trouvez la réponse à votre question.
Chat en ligne
Le site Web fournit également une assistance automatique via le chat en ligne. Accédez simplement au site officiel de Poupatempo São Paulo et cliquez sur l'icône située dans le coin inférieur droit de l'écran.
Sélectionnez le service que vous souhaitez planifier et suivez les étapes de service automatique pour terminer la procédure.
Réseaux sociaux
Poupatempo dispose de plusieurs réseaux sociaux afin de tenir les citoyens informés. Vous souhaitez rester informé de toutes les actualités et mises à jour ? Suivez ensuite l'agence à travers :
Travaillez avec nous
Voulez-vous faire partie de cette équipe? Accéder: Travaillez avec nous, choisissez une ville de votre choix et envoyez votre CV.
Si sélectionné, l’établissement vous contactera.
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