Parler au journal de ponctualité est très important pour des milliers de consommateurs brésiliens. Après tout, elle fait partie des les plus grands transporteurs des commandes de notre pays.
Pour vous donner une idée, elle livre des articles dans plus de 5 500 communes et est présente dans tous les États, ainsi que dans le District fédéral.
De plus, son siège est présent dans plusieurs États, tels que :
- Paraíba ;
- Pernambouc;
- Bahía;
- Saint Esprit;
- Minas Gerais ;
- Rio de Janeiro ;
- São Paulo.
Bref, c'est une grande entreprise qui apporte des cadeaux, des rêves et bien d'autres choses importantes aux clients.
Par conséquent, nous avons déjà reçu quelques questions sur le service de l'entreprise et même sur la manière dont il est possible de suivre les commandes.
Alors maintenant, voyons plus de détails sur le sujet et découvrez comment parler à Ontime Log. Découvrez-le !
Je veux parler à Ontime Log
Tout d’abord, sachez qu’il s’agit d’une entreprise présente sur le marché national depuis plus de 10 ans. Il dispose donc d’une structure de service solide.
Cela se produit également dans votre service client. Découvrez comment parler au transporteur :
Téléphone de contact
Au préalable, sachez que l'entreprise met à disposition sur son site internet deux numéros de téléphone d'assistance qui sont les suivants :
- Téléphone commercial de l'organisation : (11) 2424-5800;
- Numéro de téléphone du SAC (Service Client) : (11) 4673-2000.
Selon nos constatations, les services aux deux numéros sont assurés du lundi au vendredi. de 8h à 18h.
Nous vous recommandons d'avoir avec vous vos documents et votre code de suivi si vous attendez un produit.
L'entreprise a-t-elle WhatsApp ? Et le chat en ligne ?
En revanche, l’entreprise ne dispose pas encore de WhatsApp pour servir ses clients. Cependant, il propose un chat en ligne avec support électronique.
Pour accéder à cette option cliquez sur le lien de service virtuel. Ensuite, accédez à l’onglet « aide » dans le coin inférieur droit.
Enfin, entrez ce dont vous avez besoin et attendez que le service commence. Bonne chance!
Contacter l'assistance Ontime Log
Au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur l’entreprise, vérifiez que l’assistance dispose du même canal que le chat en ligne. De cette façon, vous pouvez envoyer toutes vos questions via le chat.
Cependant, il existe encore un formulaire demande sur le site Internet. Ainsi, si vous préférez, vous pouvez remplir ce document et l'envoyer à l'organisme.
De plus, il existe la possibilité d'envoyer des pièces jointes telles que des documents numérisés et des photos à l'entreprise. En ce sens, nous vous recommandons d’envoyer autant de ressources que possible pour aider l’entreprise à comprendre et à résoudre votre problème.
Puis-je envoyer un e-mail ?
Directement et succinctement, non. Après tout, l’entreprise ne fournit aucune adresse électronique pour l’envoi d’e-mails.
La meilleure option est donc d’utiliser le formulaire mentionné ci-dessus, le chat en ligne ou même le numéro de téléphone. Téléphone CAS.
J'ai une commande qui passe par le transporteur. Comment le suivre ?
Si vous êtes client du transporteur et/ou avez une commande via Ontime Log, ne vous inquiétez pas ! Alors, voyez comment vous pouvez suivre votre commande :
- Dans un premier temps, vous pouvez rechercher et connaître votre commande grâce à votre numéro CPF. Pour ce faire, accédez cet onglet et faire la recherche ;
- Par ailleurs, la société permet le suivi de la commande par le CFP et/ou le CNPJ du destinataire. Pour ce faire, cliquez sur ici et effectuez votre recherche.
Dans la même optique, sachez que dans cette deuxième option, vous pouvez toujours rechercher la commande à l'aide d'autres données, telles que :
- Numéro d'étiquette ;
- Numéro de tome ;
- Numéro de commande ;
- Facture du produit ;
- Numéro de demande.
Bref, il est plus facile d'accéder à l'emplacement de votre commande grâce à cette gamme d'options de recherche, non ?
Historique du journal de ponctualité
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, cette entreprise a vu le jour il y a plus de 10 ans et est de plus en plus forte sur le marché national.
Pour vous donner une idée, l’entreprise est actuellement considérée comme l’une des meilleures de son segment. En ce sens, c'est une entreprise qui transporte des objets considérés comme légers. C'est-à-dire jusqu'à 30 kilos.
Cependant, l'entreprise gagne toujours plus de clients chaque jour, après tout, elle investit massivement dans :
- Haute sécurité pour le stockage et le transport des marchandises ;
- Service de suivi électronique des produits.
C’est pourquoi nous comprenons la croissance et la prospérité de l’entreprise. En parlant de cela, en 2020, Ontime Log a acquis deux sociétés qui lui faisaient directement concurrence : SOLIS et BGS.
De plus, selon ce que nous avons constaté, parmi les clients illustres servis par Ontime Log figurent des noms d’entreprises de premier plan, telles que :
- Vins Vins;
- Bois;
- Chaussures à filet ;
- Zattini ;
- Via Varejo;
- Magazine Luiza;
- Entre autres entreprises renommées avec des livraisons dans tout le pays.
Avez-vous vu comment c'est possible ? parler au journal Ontime? Voir plus d’articles sur les contacts avec diverses entreprises nationales ici sur notre site Web !
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