Avez-vous souscrit à l'un des services et vous ne savez pas changer la date d'échéance Vivo? Ne t'inquiète pas. Continuez à lire pour découvrir comment !
Aujourd'hui, en direct est l'un des opérateurs de téléphonie mobile le plus reconnu au Brésil. Ceci est le résultat des innombrables services offerts à ses clients et des innombrables avancées en matière de service client.
Avec Internet, tout est devenu plus simple et plus pratique, y compris lorsqu'on parle de Vivo lui-même.
Ainsi, certains services sont maintenus en payant la facture mensuelle d’internet, de la TV ou des recharges par exemple. Si vous devez modifier la date d'expiration de votre Vivo et obtenir d'autres informations, vérifiez ci-dessous.
Modifier la date d'échéance Vivo: Comment faire ?
Vivo investit de plus en plus pour offrir simplicité et accessibilité à ses utilisateurs, principalement via Internet.
Pour y parvenir, il dispose de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être réalisées grâce à des instructions simples.
Comme c’est le cas pour changer la date d’échéance à une date qui vous convient mieux.
Après tout, il n’est pas toujours possible d’effectuer des paiements sur une période déterminée. C'est précisément pour cette raison que Vivo propose des moyens de modifier la date d'expiration.
Suivez simplement l'une des instructions ci-dessous :
Centre d'appels pour Modifier la date d'échéance Vivo:
Avant toute chose, vous devez entrer contacter Vivo des canaux de support client.
Pour modifier votre facture, appelez le *8486.
Fournissez soigneusement les informations demandées et demandez un changement de date.
Vous pouvez également contacter Vivo pour toute question que vous pourriez avoir via l'une des coordonnées ci-dessous :
- Téléphone en direct : 0800 597 1515 ;
- WhatsApp en direct : 11 99915 1515 ;
Grâce aux contacts présentés, vous avez la possibilité de réaliser diverses actions et de mettre fin aux complications.
C'est simple et rapide !
N'oubliez pas de ne pas transmettre d'informations à des numéros non reconnus par l'opérateur.
Cela n'a toujours pas fonctionné et vous n'avez pas pu modifier la date ? Suivez donc les autres méthodes spécifiées ci-dessous.
Applications pour opérateurs Vivo
Si vous avez pris le contact présenté ci-dessus et que cela n’a toujours pas abouti, il existe d’autres moyens.
L'une d'elles consiste à utiliser les applications mises à disposition par l'opérateur lui-même.
La principale caractéristique de ces applications est la facilité avec laquelle le client obtient ce qu’il veut.
Il existe trois types de candidatures :
- Mon direct fixe : destiné aux clients disposant de Vivo TV, Vivo Fixo ou Vivo Internet ;
- Mes entreprises Vivo : pour les utilisateurs qui utilisent Vivo dans leur entreprise ;
- Mon Live : pour tous les clients. Mais il est préférable d’accéder à l’un des deux autres. Utilisez-le uniquement si votre forfait ne correspond pas aux plateformes précédentes.
Ces applications sont disponibles sur le Play Store (Google Play) et l'Apple Store. Pensez à choisir l'application qui correspond à votre forfait.
Une fois que vous avez installé la bonne application, voici notamment comment procéder :
- Mon direct fixe :
- Tout d’abord, connectez-vous ;
- Accédez à la page d'accueil et localisez le sujet « Expiration » ;
- Ensuite, changez simplement la date pour une nouvelle qui est meilleure ;
- Vérifiez s'il est correct et confirmez l'opération effectuée ;
- Mes entreprises Vivo :
- Connectez-vous : saisissez les informations demandées ;
- Recherchez dans l'onglet principal « Modifier la date d'échéance » ;
- Modifiez la date comme vous le souhaitez.
- Appuyez pour confirmer.
- Mon Live :
- Entrez l'application;
- Recherchez « Expiration » ;
- Maintenant, changez simplement la date ;
- Confirmez pour enregistrer les modifications.
Vous pouvez également trouver ces applications sur la propre plateforme en ligne de Vivo, il vous suffit d'accéder au site Internet !
Il est possible d'effectuer des options telles que la gestion des factures en souffrance et la demande d'un duplicata de facture en utilisant une seule des applications.
Vous souhaitez savoir comment émettre un duplicata de votre facture ? Vérifier:
Deuxième copie de facture : comment la demander ?
Comme vu, vous pouvez demander un duplicata via les applications Vivo, le site Web ou WhatsApp.
Pour y parvenir, suivez les instructions :
- En utilisant une application comme Meu Vivo : téléchargez-la puis connectez-vous. Ensuite, recherchez « Mon compte » et cliquez à l’endroit où il est indiqué « 2e copie du compte ».
- Déjà via le site Vivo : accédez et connectez-vous à votre compte. Ensuite, recherchez la 2e copie du compte et appuyez sur l'option. Attendez la fin de la procédure.
- L'autre option efficace est via la WhastApp de Vivo : accédez au site web et sélectionnez « Démarrer la conversation ». Pendant la conversation, répondez à ce qui vous sera demandé. Au final, vous recevrez ce que vous voulez.
Il convient de mentionner que d'autres applications Vivo disposent également de cette option. Fondamentalement, accédez à l’application dont vous disposez et faites ce qui a été indiqué ci-dessus.
N'oubliez pas : évitez de transmettre des informations confidentielles à d'autres plateformes non reconnues par l'opérateur.
Conclusion
Vivo propose plusieurs forfaits et services ciblés individuellement à ses clients. Chaque profil utilisateur peut choisir le forfait qui lui convient le mieux.
C'est en réfléchissant à cela et aux besoins du client que Vivo cherche à investir dans la simplicité et l'efficacité.
Pour vous : juste du confort et des avantages !
Par conséquent, l'opérateur vous permet de modifier la date d'expiration Vivo en utilisant les moyens que vous avez vus. Ne perdez pas de temps et modifiez-le dès maintenant !
