Découvrez quoi faire si votre compte WhatsApp est cloné par un criminel. La procédure est simple !
WhatsApp est une application très populaire, qui possède plusieurs fonctionnalités intéressantes. Grâce à l'application, les utilisateurs peuvent envoyer des messages, des documents, des photos, des vidéos, passer des appels et même effectuer des paiements. Comme il s'agit d'une application qui contient une variété d'informations personnelles et importantes, la plateforme devient malheureusement une cible pour de nombreux criminels qui parviennent à accéder aux comptes et à les voler pour confondre les contacts des victimes, les amenant à effectuer des virements bancaires.
Heureusement, WhatsApp dispose de ressources qui peuvent aider toute personne dont le compte a été cloné. Si vous avez subi ce type d’arnaque, vous pouvez contacter la plateforme pour tenter de normaliser la situation. Dans certains cas, la récupération du compte peut prendre quelques jours. Pour cette raison, il est important que vous alertiez vos contacts que quelqu’un se fait passer pour vous.
Découvrez dès maintenant deux types d’arnaques bien connus sur WhataApp et voyez quoi faire dans chaque cas.
Deux types courants d'escroqueries
Clonage de compte
Le clonage de compte ou « arnaque au nouveau numéro » se produit lorsque quelqu'un a accès à votre photo et à vos contacts et crée un compte pour usurper votre identité, semant la confusion chez vos amis et votre famille et les incitant à envoyer de l'argent pour une raison quelconque, comme si c'était vous qui le demandiez ;
Vol de compte
Le vol de compte se produit lorsque quelqu'un vous contacte en se faisant passer pour une entreprise et vous demande le code envoyé par SMS sous prétexte qu'il serait transmis pour confirmer une inscription. Cependant, les informations sont utilisées pour transférer votre compte de la plateforme vers un autre téléphone portable. .
Au cas où de WhatsApp cloné, les seules mesures à prendre sont d'alerter vos contacts de l'arnaque et de leur demander de signaler le compte volé. Avec cela, vous pouvez transmettre les directives suivantes à vos contacts :
– Méfiez-vous des messages « anormaux » ;
– Soyez méfiant si une personne avec votre photo envoie des messages via un numéro inconnu ;
– Si un numéro avec une photo d'une connaissance demande de l'argent via l'application, essayez d'appeler ou de parler à la personne en personne pour confirmer la demande.
Comment signaler un compte frauduleux
- Sur l'écran de conversation, cliquez sur les trois points en haut ;
- Cliquez sur l'option « Plus » puis sur « Rapport » ;
- Choisissez si vous souhaitez bloquer le contact et supprimer la conversation – cette option est activée par défaut. Par conséquent, si vous choisissez cette option, pensez à prendre des captures d’écran des messages avant de confirmer ;
- Sélectionnez l'option « Rapport » ;
- Signalez que le numéro bloqué contient un « contenu indésirable » – si vous ne choisissez pas de bloquer, cet écran ne vous sera pas affiché.
Que faire si WhatsApp est volé
Si votre compte sur la plateforme a été volé, vous devez le reconfigurer sur votre téléphone portable. Ce processus peut prendre quelques jours et nécessite des conseils importants : ne demandez pas à l'opérateur de bloquer votre ligne si vous recevez toujours des appels et des messages sur ce numéro.
Certains pensent que la mesure empêche également l'accès aux attaquants, mais cela rend la récupération du compte difficile, car l'annulation de la ligne avec l'opérateur n'affecte pas le fonctionnement de la messagerie.
Comment récupérer le compte
- Essayez de le configurer à nouveau sur votre téléphone portable ;
- Saisissez le code à six chiffres envoyé à votre numéro par SMS ;
- Si l’escroc a activé un deuxième mot de passe sur l’autre téléphone portable – ce qui est assez courant – vous devez attendre sept jours pour répéter le processus.
Selon WhatsApp, même si vous ne connaissez pas le code de double protection, la personne qui utilisait votre compte sera déconnectée lorsque vous saisirez le code à six chiffres envoyé par SMS sept jours après la première tentative.
