Vous connaissez déjà les supermarchés Guanabara. Guanabara est une chaîne de supermarchés géante qui opère à la fois dans la ville de Rio de Janeiro et dans les municipalités de la région de Baixada Fluminense. L'entreprise a été fondée en 1950 et s'appelait à l'époque « Casas Guanabara ». Depuis, beaucoup de choses ont changé et, aujourd’hui, le détaillant est devenu l’une des plus grandes entreprises du marché.
Même si vous n'êtes pas de Rio de Janeiro, il y a de fortes chances que vous ayez déjà vu ou entendu parler des supermarchés de la chaîne. L'entreprise est devenue célèbre dans tout le pays grâce à ses promotions d'anniversaire. C'est l'un des événements les plus attendus de l'année en matière de commerce brésilien.
En plus de tout cela, le réseau Guanabara propose également une carte pour vos clients. LE carte de crédit C'est un excellent outil pour garantir plus de temps pour payer et ne pas avoir à transporter d'argent liquide.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la Guanabara Card, continuez à lire. Vous en saurez ici un peu plus sur ses avantages, ses tarifs et apprendrez comment acquérir votre carte.
Comment fonctionne la carte de crédit Guanabara Card
La carte Guanabara est une carte de marque privée. C'est-à-dire qu'il s'agit d'une carte des magasins Guanabara qui offre certains avantages à ceux qui l'acquièrent. L’avantage pour le géant de la distribution est qu’il permet de fidéliser les clients qui le fréquentent. Cela se produit parce que, comme les avantages offerts aux clients ont tendance à être réservés à un usage exclusif dans les magasins de l'entreprise qui les propose, les clients commencent à s'y rendre plus fréquemment.
Cependant, l'un des grands avantages de la carte Guanabara, du point de vue des clients, est qu'elle ne facture pas de frais annuels. Cela la rend excellente pour ceux qui sont clients du réseau et aussi pour ceux qui n'utilisent pas la carte très souvent, car ils ne paient pas les frais de portabilité.
Il est néanmoins important d'en être conscient. Malgré des frais annuels nuls, des frais de tenue de compte sont facturés. En d’autres termes, chaque fois que vous utilisez la carte, des frais de R$2.30 sont facturés. Ces informations sont très importantes pour décider si vous achèterez ou non votre carte Guanabara, mais de nombreuses personnes se plaignent de ne pas être au courant de ces frais lorsqu'elles demandent la leur.
La limite de la carte Guanabara
La limite de la carte de crédit Guanabara Card est individuelle et dépend des critères des magasins basés sur une analyse du profil de chaque client. En général, plus vous gagnez d’argent, plus la limite de votre carte de crédit est élevée.
Il ne faut pas oublier que pour obtenir votre carte, vous devez pouvoir prouver combien vous gagnez. Les magasins Guanabara demandent un revenu minimum équivalent au salaire minimum pour approuver la carte. En d’autres termes, si vous ne remplissez pas cette condition, votre demande de carte ne sera pas approuvée.
Le plafond de votre Carte Guanabara est informé dès que vous recevez une réponse à votre demande. Si vous estimez que le plafond de votre carte n'est pas équitable, compte tenu de vos revenus, vous pouvez toujours demander une augmentation. L’octroi de cette augmentation du plafond reste toutefois à la discrétion de Guanabara. Cette demande peut être effectuée en appelant le centre de relation client.
Les avantages de la Carte Guanabara
Les avantages de la carte Guanabara sont parfaits pour vous si vous êtes un client régulier d'un supermarché. Avec elle, vous avez jusqu'à 40 jours pour régler votre facture et vous pouvez avoir jusqu'à 2 cartes supplémentaires, sachez cependant que cet avantage est payant.
Un autre avantage de la Carte Guanabara est que les achats effectués avec la carte vous permettent de doubler les coupons offerts par le supermarché. De plus, le paiement peut être effectué aussi bien à la banque qu'en magasin. Si vous faites fréquemment vos courses au supermarché, cela vaut-il la peine ou non de bénéficier de ces avantages ?
Consultation de facture
La facture de votre Carte Guanabara est accessible de plusieurs manières. Parmi eux, les emails et les SMS. Une autre façon de faire une demande est de se rendre dans l'un des magasins et de vérifier la facture via l'une des bornes libre-service situées sur le marché ou sur les stands avec les préposés. Vous pouvez toujours appeler le centre d'appels pour demander des informations sur vos factures.
Comment acquérir votre carte Guanabara
Pour acheter votre Carte Guanabara, il vous suffit de vous rendre dans une unité réseau. Tous les magasins de Guanabara vous permettent de commander. Pour ce faire, vous devez toutefois avoir avec vous les documents nécessaires. Ils sont:
- CPF ;
- Pièce d'identité ;
- Preuve de revenus mise à jour à votre nom ;
- Un justificatif de résidence mis à jour à votre nom ;
Toute personne travaillant à son compte et ne disposant pas d'un document prouvant ses revenus peut présenter des factures payées pour prouver qu'elle est en mesure d'acheter la carte.
Comment contacter la carte Guanabara
Assistance téléphonique
Guanabara Card propose des services de service client par téléphone. Prendre contact est très simple. Appelez simplement le numéro : 0800 724 8020.
L'appel est gratuit et le service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Foire aux questions
Une bonne option pour ceux qui préfèrent ne pas avoir à appeler est le site web des Supermercados Guanabara. Là, vous pouvez accéder au Page du CAS et utilisez la foire aux questions pour résoudre toutes vos questions. Vous y trouverez les réponses à des questions telles que :
- Comment s'inscrire sur le site ?
- Comment puis-je m'inscrire pour que mes coupons de tombola soient remplis ?
- Je souhaite connaître le prix d'un produit, et celui-ci n'est pas répertorié sur le site.
- Quels sont les horaires d'ouverture et l'emplacement des magasins ?
- Puis-je enregistrer mes coupons de tombola ici sur le site Web ?
