Una marca coreana busca cambiar la forma de reparar celulares. Descubre la iniciativa de Samsung.
Samsung Latinoamérica anunció el lanzamiento de su programa global de autoreparación, Repara Contigo, en el mercado brasileño. Esta iniciativa busca brindar a los consumidores una opción de reparación adicional, así como mayor comodidad en el mantenimiento de sus dispositivos Galaxy, reduciendo así los residuos electrónicos.
Virgilio Moreira, Director Sénior de Servicio al Cliente de Samsung Latinoamérica, afirmó que Samsung se compromete a que los usuarios disfruten de un rendimiento optimizado en sus dispositivos Galaxy durante el mayor tiempo posible. Esta es otra iniciativa en ese sentido, que amplía el acceso a reparaciones y otras funciones para nuestros consumidores.
Reparamos contigo
El kit de autorreparación incluye los siguientes elementos: pantalla del smartphone, puerto de carga, tapa trasera, entre otros. Además, se proporciona un kit de herramientas con todos los elementos necesarios para realizar el servicio e instrucciones manuales.
Como primer paso, el programa ahora ofrece soporte de reparación para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las series de teléfonos inteligentes Galaxy S20, S21 y S22.
Reparación calificada a través de Samsung
La empresa también ofrece en Brasil y próximamente lanzará el programa “Samsung contigo” en otros países de la región, brindando a los reparadores independientes interesados acceso a repuestos originales e información que cumplan con los estándares de la marca, elementos esenciales para lograr confiabilidad y longevidad del servicio.
Los técnicos participantes en el programa tendrán acceso a guías y manuales para realizar reparaciones en los productos de la marca, incluidos smartphones, televisores y electrodomésticos, permitiendo a los profesionales estar siempre al día de las últimas tendencias y tecnologías.
Para obtener más información sobre el programa Repara Contigo, simplemente acceda al enlace: samsung.com/br/support/self-repair
Accede a beneficios exclusivos a través de Select+
Junto con el anuncio de los nuevos teléfonos inteligentes plegablesGalaxy Z Fold5, tabletas de la serie Galaxy Z Flip5 y Galaxy Tab S9, Samsung lanzó un beneficio exclusivo en toda Latinoamérica para los compradores de los productos: Select+.
El programa de soporte busca brindar mayor seguridad a los usuarios de dispositivos de alta gama mediante una experiencia de servicio diferenciada y priorizada. Los beneficios incluyen acceso prioritario a canales de soporte exclusivos y reemplazo de películas protectoras.
Además, el programa ofrece servicio prioritario en las estaciones de servicio Samsung. Están disponibles en las principales capitales y grandes centros urbanos de los países de la región. Otra ventaja de Select+ es el acceso a contenido exclusivo compartido por la comunidad de miembros de Samsung, como videos y tutoriales con explicaciones y preguntas frecuentes. Además, recibirán instrucciones paso a paso sobre diversas funciones de los últimos smartphones de gama alta de Samsung.
Intercambio: Actualice su dispositivo con los descuentos y el manejo adecuados
Además de todos los programas que permiten a los consumidores usar sus dispositivos por más tiempo, Samsung también ofrece beneficios para quienes desean adquirir productos más nuevos de la marca. Existen programas de intercambio disponibles en la tienda en línea y otros canales oficiales que ofrecen descuentos en la compra de productos nuevos. Los consumidores pueden intercambiar productos de cualquier marca y obtener un dispositivo completamente nuevo.
