Si lo deseas presentar una queja de OIYa has empezado bien: investigando. Así que puedes leer el siguiente texto, que explica algunos métodos para hacerlo.
Para empezar, ¿cómo ponerse en contacto si no hay un número Oi 0800 o cualquier otro número para comunicarse? Defensor del Pueblo Hola?
¿Cómo puedo presentar una queja sobre OI ante el Defensor del Pueblo?
Aunque no hay un número de teléfono para contactar, en el sitio web del operador Está disponible el correo electrónico del Defensor del Pueblo de Oi, al que puedes enviar un mensaje.
Hola correo electrónico: Ouviria@oi.net.br
Cómo presentar una reclamación ante OI sobre el plan de Internet
Si deseas realizar alguna reclamación sobre internet, puedes enviar un correo electrónico a Oi con la siguiente información:
- Nombre, DNI y CPF
- Tu plan de Internet de Oi
- El problema al que te enfrentas al utilizar el servicio
Sea muy específico y diga todo lo que crea necesario, incluso dando detalles sobre cuándo ocurrió el problema.
Cómo presentar una queja a OI sobre Oi TV
Al igual que el Defensor del Pueblo de Internet de Oi, para presentar quejas sobre Oi TV, sobre problemas con tu plan también debes enviar un correo electrónico al Defensor del Pueblo de Oi TV.
Defensor del Pueblo de Oi TV: Ouviria@oi.net.br
No olvides proporcionar tu nombre, DNI y CPF.
Adicionalmente, puedes contactar con SAC Oi, un número que está disponible para los clientes, donde un asistente te brindará orientación si necesitas ayuda con problemas técnicos con tu televisor.
Cómo presentar una queja sobre OI a través de Minha Oi
Otra forma de intentar solucionar un problema es a través de Minha Oi, en esta herramienta podrás administrar tu cuenta sin necesidad de Habla con un asistente Hola, está disponible en el sitio web de la compañía, también para versiones Android e iOS.
Con esta herramienta podrás:
- Consultar saldo de recarga
- Activa tu cuenta en línea
- Aclara dudas sobre el funcionamiento de tu dispositivo
- Ver el código de barras de su cuenta
- Solicitar un duplicado de una factura
Enfin de tiempoProgramado para
Esta herramienta le permite registrar sus quejas e informar el problema con su producto Oi. Oi tendrá 3 días hábiles para contactarle por teléfono.
quejarse aquí
¿Qué debo hacer si no pude resolver mi problema a través de los canales de atención al cliente de Oi?
Puede Registre su queja en Reclame AquíAl hacer esto, demuestra la indiferencia del operador hacia usted, el cliente.
Cuando presenta una queja en este sitio, es imprescindible que dejes tus datos de contacto, para que la empresa pueda ponerse en contacto contigo y darte una respuesta.
Cómo presentar una queja sobre OI a través de Anatel
Si incluso después de todos los intentos no puede ponerse en contacto con el operador, todavía tiene una última y valiosa oportunidad de recibir ayuda.
Haga su reclamación a Anatel, a través de él tendrás la posibilidad de solucionar tu problema.
Para hacer esto, simplemente Ingrese al portal de Anatel En internet y registre la denuncia. Además, deberá proporcionar el número de protocolo que se le proporcionó al ingresar. en contacto con OI.
Créeme, ahora es mucho más probable que el problema se solucione.
Así que, asegúrate de presentar una queja de OI Si lo considera necesario. Y cuanto antes lo haga, mejor, pues le será aún más fácil resolver su problema pronto.
