EL solicitud La app de Magazine Luiza también facilita el seguimiento de pedidos. Disponible para Android e iOS, ofrece una experiencia optimizada. Aquí te explicamos cómo usarla:
Descargar la aplicación
Busca “Magazine Luiza” en la tienda de aplicaciones de tu celular e instala la aplicación oficial.
Inicia sesión con tu CPF
Al abrir la aplicación, ingrese su CPF y contraseña registrados en Magazine Luiza para acceder a su cuenta.
Accede a la sección “Mis pedidos”
En el menú principal de la aplicación, haz clic en la opción “Mis Pedidos” para ver tu lista de compras.
Seguimiento de su pedido
Seleccione el pedido que desea rastrear y haga clic en la opción “Rastrear” para monitorear el estado de la entrega.
Derechos del consumidor en caso de retraso o problemas en la entrega
Si su pedido de Magazine Luiza tiene problemas de entrega o se retrasa, sepa que tiene derechos garantizados por el Código de Protección al Consumidor (CDC). Consúltelo:
Derecho a la información
Tiene derecho a recibir información clara y precisa sobre el progreso de la entrega y cualquier retraso o problema.
Derecho de cancelación o reembolso
Si el pedido no se entrega en el plazo estipulado, podrás optar por cancelar la compra y recibir el reembolso total del importe pagado, incluido el envío.
Derecho a reparación
Si el producto se entrega con algún defecto o daño, podrás exigir el cambio, la reparación o la devolución del importe pagado.
Aprovecha las promociones y ofertas de Magazine Luiza
Además de rastrear tus pedidos, aprovecha las diversas promociones y ofertas de Magazine Luiza para hacer grandes compras. Mantente atento a:
1. Viernes Negro
El Black Friday es una de las principales fechas promocionales del año, con descuentos imperdibles en diversas categorías de productos.
2. Venta fantástica
La Venta Fantástica es una promoción anual que se lleva a cabo en enero, con ofertas increíbles en artículos seleccionados.
3. Magazine Luiza Marketplace
El Marketplace de Magazine Luiza reúne diversas tiendas asociadas, ampliando la variedad de productos y ofertas disponibles.
4. Promociones flash
Esté atento al sitio web y a la aplicación de Magazine Luiza para aprovechar las promociones flash, que ocurren durante todo el año con descuentos especiales por tiempo limitado.
Protéjase de las estafas y fraudes en Internet
Para garantizar una compra segura y evitar estafas, siga estos consejos:
1. Compra siempre desde la web o app oficial de Magazine Luiza
Evite acceder a enlaces sospechosos o realizar compras en sitios web no oficiales. Compruebe si la dirección de correo electrónico corresponde al sitio web real de Magazine Luiza.
2. Mantenga sus datos personales y financieros seguros
Evite compartir su información personal y datos de tarjetas de crédito con terceros o en sitios web sospechosos.
3. Utilice una contraseña segura y única para su cuenta de Magazine Luiza
Utilice una contraseña única y segura que contenga letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales para proteger su cuenta.
4. Mantenga su dispositivo seguro
Protege tu computadora o celular con un software antivirus actualizado y utiliza una conexión segura para realizar tus compras en línea.
Conclusión
Con las diversas opciones de seguimiento disponibles, puede rastrear su pedido de Magazine Luiza de forma práctica y segura. Además, es importante conocer sus derechos como consumidor y saber qué hacer en caso de retraso o problemas con la entrega. ¡Manténgase siempre alerta y disfrute de sus compras en Magazine Luiza!
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