La asistencia por teléfono celular se puede brindar de manera presencial o enviando el dispositivo. ¡Descubre la mejor manera para ti!
Como cualquier otro dispositivo electrónico, los teléfonos móviles también son susceptibles de sufrir problemas, ya sean externos o internos, que requieren algún tipo de reparación. Si el dispositivo aún está en garantía lo ideal es contactar al fabricante, sin embargo, si la garantía ya terminó, es recomendable buscar asistencia técnica autorizada para realizar el mantenimiento y cambiar las piezas por originales.
Sin embargo, no siempre es fácil encontrar un lugar especializado para realizar reparaciones de teléfonos inteligentes, ya que no todas las ciudades cuentan con tiendas de asistencia técnica autorizadas. Sin embargo, para ayudarte, te mostraremos opciones de ciudades que cuentan con este tipo de asistencia para dispositivos electrónicos. ¡Compruébalo ahora!
Manzana
Si tienes un dispositivo de manzana, el fabricante ofrece varios centros de reparación autorizados. La lista completa de ubicaciones se puede encontrar en el sitio web oficial del fabricante, donde se realizan las reparaciones el mismo día que llega el dispositivo.
Cuando el problema aparece en el software del dispositivo, la empresa ofrece ayuda online al usuario, a través de la página de soporte, también en el sitio web del fabricante.
Asus
Asus ofrece dos tipos de asistencia para sus dispositivos. Una de las opciones es la asistencia técnica autorizada por la empresa, que está presente en varias ciudades como São Paulo, Curitiba, Recife y otras, y que puede consultarse en el sitio web de la empresa. Otra opción es enviar el celular, a través de Correos, al centro de reparación de la empresa, ubicado en São Paulo.
En la web de la empresa, en la página “Soporte”, hay un enlace para que el usuario pueda ver las ubicaciones más cercanas a su ciudad para reparar su dispositivo.
Motorola
La empresa cuenta con varios centros de asistencia técnica autorizados para el mantenimiento de los celulares de la marca en el país. En este caso, el consumidor puede llevar el dispositivo a una de estas unidades, o enviar el móvil por correo postal, para que se le pueda prestar asistencia, si no hay un centro cerca de su ubicación.
El servicio se puede brindar a través del sitio web del fabricante, donde hay una página de soporte que agilizará el proceso, dependiendo del tipo de problema que presente el dispositivo. En la mayoría de los casos, el tiempo de reparación es de dos días hábiles.
realme
En el caso de la marca Realme, que es una empresa reciente en el país, la empresa brinda soporte de reparación de dispositivos a través de una dirección de correo electrónico, donde se debe enviar información sobre el problema y la empresa comenzará a trabajar en el proceso de asistencia. Así, al recibir la información, la empresa abrirá una solicitud con el departamento responsable, enviando un presupuesto de reparación al usuario.
Samsung
EL empresa samsung cuenta con más de 500 unidades de asistencia técnica en todo Brasil. Así, el consumidor puede conocer cuál es la ubicación más cercana a su domicilio a través del Centro de Servicio, que está disponible en la página web del fabricante.
Si hay un centro en tu ciudad, el usuario puede realizar la reparación personalmente. En caso contrario, podrá realizar la reparación enviando el dispositivo por correo al centro de asistencia más cercano a su región.
Además, la empresa también ofrece soporte vía telefónica, sitio web, correo electrónico e incluso redes sociales.
Xiaomi
La empresa ofrece asistencia técnica a través de la empresa DL Eletrônicos, pero también ofrece contacto por correo electrónico, teléfono o WhatsApp de la marca. Al ponerse en contacto, el usuario debe llenar un formulario con los datos, modelo e IMEI del dispositivo, además de reportar el problema con el celular.
Posteriormente, el dispositivo podrá ser enviado a una asistencia técnica autorizada, quien será informada por el La propia Xiaomipara que se pueda realizar la reparación. Toda la información sobre el servicio se puede consultar en la página web de la empresa, en la pestaña “Soporte Técnico”.
Fuente: Tudo Celular.
