Precisa realizar um agendamento? Conheça todos os serviços do Programa Poupatempo Americana.
popatempo Americana: ¿y qué es?
En 1997, se creó un Programa que facilitaría la vida de los paulistas. Poupatempo surgió con el objetivo de prestar servicios de manera justa e imparcial, donde el público objetivo no fueran aquellos ciudadanos que tenían más privilegios o dinero que otros, sino aquellos que eran simplemente ciudadanos.
Sin discriminación por color, raza, género, religión o estatus, Poupatempo Americana Proporciona más de 400 servicios públicos en un solo lugar de servicio.
Actualmente, el Programa implementado por el gobierno de São Paulo actúa en 72 estaciones de servicio y una de ellas está en la ciudad de Americana.
DIRECCIÓN: R. José de Alencar, 635 – Centro, Americana – SP, 13465-450
Además de todos los puntos de atención, Poupatempo cuenta con 58 socios, que trabajan en conjunto con la institución.
Poupa tempo Americana: quais os serviços oferecidos?
Los servicios ofrecidos se dividen en online y locales. Esto crea organización y facilidad en la búsqueda de servicios. Consulte la lista de servicios que se pueden realizar en línea a continuación.
Lista de servicios en línea
Identificación
- Declaración de pérdida;
- Certificado de antecedentes.
CDHU
- 2da copia de la factura;
- Acuerdo;
- Factura agrupada;
- Carne;
- Registros y programas de vivienda;
- Seguro de vivienda;
- Saldo deudor;
- Transferencia de propiedad;
- Situación financiera.
Educación
- Boleta de calificaciones escolares;
- consulta de AR;
- Consulta de registro público;
- Consulta pública de egresados;
- Declaración de registro;
- Intención de transferirse de escuela.
popatempo
- Perdido y encontrado.
Procón
- No me llames.
Ministerio Publico
- Reconocimiento de paternidad.
Sabesp
- Segunda copia de la cuenta;
- Segunda copia de las cuotas;
- Informe de pago.
Servicios Electorales
- Consultar lugar de votación;
- Consultar situación electoral;
- Certificado de alta electoral;
- Certificado de delito electoral.
Ayuntamientos
- aguai;
- Jales;
- Lençóis Paulista;
- Saltar.
Lista de servicios más solicitados en Poupatempo
- Tarjeta de Identidad (RG) – IIRGD;
- Licencia Nacional de Conducir Definitiva (CNH) – Detran;
- Primera Licencia (Permiso para Conducir) – Detran;
- Licencia Anual de Vehículos (CRLV) – Detran;
- Certificado de Antecedentes Penales (AAC) de São Paulo – IIRGD;
- Seguro de Desempleo en la capital y otros municipios del Estado de São Paulo – Cert;
- Tarjeta de Trabajo y Seguridad Social en São Paulo y otros municipios (CTPS) – Cert.
Si desea obtener más información sobre estos u otros servicios prestados, visite Servicios Poupatempo y compruébalo.
Los servicios se dividen en doce categorías: Documentos personales; Calificación; Empleo y Trabajo; Vehículos; Alojamiento; Agua, alcantarillado, electricidad; Obras; Derechos; Impuestos y Tasas; Salud y Vigilancia de la Salud; Educación y más temas.
Com realizar um agendamento no Poupa Tempo de Americana?
¿Necesitas un servicio pero no sabes cómo programarlo? Consulte nuestra guía práctica a continuación.
Para concertar una cita en el sitio web, simplemente acceda al sitio web oficial del popatempo y luego haga clic en el botón azul “Mi Acceso”, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si este es su primer acceso, haga clic en “Registrarse”; Ingrese su CPF y haga clic en "Siguiente". Ingresa todos los datos que te solicita el sistema y listo.
Una vez completado el registro, ingrese su nombre de usuario y contraseña en el sitio web y busque el servicio deseado.
Al elegir un servicio, haga clic en él y proporcione más detalles sobre lo que desea cuando se le solicite. Al final, elige el Poupatempo más cercano a ti.
También establece una fecha y hora para ir a la estación de servicio y listo.
La información sobre los documentos necesarios para brindar el servicio aparecerá justo debajo de la cita o en la pestaña Información del servicio.
Consejo: Preséntese siempre en la fecha y hora programadas 10 minutos antes. De esta forma evitas posibles problemas y retrasos.
Es posible realizar el mismo proceso de programación, también, a través de aplicaciones. Descarga el Poupatempo digital a través de GooglePlay (para Android) o Tienda de aplicaciones (para iPhone iOS).
Regístrate o inicia sesión y pide tu cita.
Para saber mais sobre como fazer um agendamento no Poupatempo de Americana, veja o vídeo abaixo:
¿Cuál es la reputación de Poupatempo?
¿Quieres conocer la reputación de la institución? Consulte a continuación según la plataforma Reclame Aqui.
Quejarse aquí es un sitio web diseñado para presentar la reputación de empresas en diferentes nichos, según los comentarios de los consumidores y, en consecuencia, las respuestas o soluciones de las empresas.
Poupatempo tiene una buena reputación en el sitio, con una puntuación de 6,0/10.
Según la plataforma, la institución respondió a 97.6% de mensajes de consumidores.
Sin embargo, la tasa de solución es 55,7%. Cuando se les preguntó si volverían a hacer negocios con la empresa, 55,7% de consumidores respondieron que sí.
resultando en una calificación global otorgada por el consumidor de 4,11.
La mayoría de los problemas de 57.6% están relacionados con la categoría de utilidad.
Para presentar una queja en el sitio web, vaya a Quejate aquí Ahorra tiempo, haga clic en el botón rojo “Quejarse” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Ingresa los datos solicitados y escribe tu mensaje. Después de completar este paso. El sitio web reenviará su mensaje a Poupatempo, quien debería responder en breve.
El tiempo promedio de respuesta de la institución es de 21 horas.
¿Cuáles son las ventajas del Programa Poupatempo?
A pesar de la reputación regular presentada anteriormente por el sitio web Reclame Aqui, Poupatempo realizó una encuesta de satisfacción con el servicio.
La investigación fue realizada por la empresa P2A Gestão em Informação en 2018. Fueron entrevistadas 7.300 personas que utilizan los servicios ofrecidos por Poupatempo.
El resultado fue muy satisfactorio, alcanzando una media de aprobación de 98,8% por parte de los usuarios entrevistados.
Esta respuesta positiva le dio a la empresa la certeza de que sus servicios de atención al cliente online y presencial mejoran cada día.
Además de la encuesta de satisfacción del servicio, los recursos que se ofrecen son muy ventajosos para los ciudadanos. Echa un vistazo a algunos de ellos a continuación:
- Agilidad en la atención y realización de servicios públicos;
- Precio compatible y justo para todos los ciudadanos;
- Seguridad de contar con un servicio de calidad;
- Organización del servicio;
- Variedad de servicios prestados;
- Información presentada de manera clara y objetiva;
¿Te gustaron las ventajas que ofrece el Programa Poupatempo? Vea a continuación cómo ponerse en contacto con la institución.
Como entrar em contato com o Poupatempo de Americana?
Existem seis formas de tirar as dúvidas através do Poupatempo de Americana. Confira cada uma delas a seguir.
Envía tu manifestación
Para contactar con Poupatempo a través de una demostración, simplemente acceda Contáctenos.
Existen dos formas de enviar su manifestación: La primera es a través de un formulario inicial, donde podrá expresar sus dudas, sugerencias, solicitudes o quejas.
Esta opción funciona como un Servicio de Atención al Cliente (SAC) y debe realizarse como contacto inicial.
Para solicitarlo, simplemente haga clic a continuación en el Formulario de Manifestación y complete el formulario correctamente.
La segunda vía es a través del Defensor del Pueblo. Simplemente complete el formulario correctamente y exponga su problema.
Esta opción está dirigida a ciudadanos que no tuvieron sus problemas resueltos o que no quedaron satisfechos con el resultado en los canales de atención iniciales.
Para solicitar asistencia del Defensor del Pueblo, simplemente haga clic a continuación en Defensor del Pueblo y rellene el formulario correctamente.
Graba tu manifestación
Además de enviar un mensaje, también puedes grabar tu mensaje. Vea cómo funciona a continuación.
El servicio electrónico funciona las 24 horas del día. Para grabar un mensaje, simplemente llame a los números:
Llamar desde un teléfono fijo
Capital y Gran São Paulo: (11) 4135 9700
Otros lugares en São Paulo: 0300 847 1998
Llamar desde un celular
Todas las ubicaciones en el estado de São Paulo: (11) 4135-9700
Preguntas frecuentes
La tercera forma de información funciona a través de Preguntas Frecuentes.
Poupatempo ofrece un espacio en su sitio web para resolver las dudas de los consumidores sin necesidad de llamar o enviar un mensaje.
Acceso Preguntas frecuentes y encuentra la respuesta a tu pregunta.
Chat en línea
El sitio web también proporciona asistencia automática a través del chat en línea. Simplemente acceda al sitio web oficial de Poupatempo São Paulo y haga clic en el icono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Seleccione el servicio que desea programar y siga los pasos del servicio automático para completar el procedimiento.
redes sociales
Poupatempo cuenta con varias redes sociales con el fin de mantener informados a los ciudadanos. ¿Quieres estar al día de todas las novedades y actualizaciones? Luego sigue a la agencia a través de:
Trabaja con nosotros
¿Quieres ser parte de este equipo? Acceso: Trabaja con nosotros, elige una ciudad de tu preferencia y envía tu CV.
Si es seleccionado, la institución se comunicará con usted.
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