¿Tienes este problema? Descubra qué está pasando con el chip.
Los teléfonos móviles que no reconocen el chip pueden causar problemas a los usuarios de teléfonos inteligentes Android o iPhone (iOS). Los motivos van desde simples fallos de reconocimiento hasta el bloqueo del operador. Sin embargo, en algunos casos, existen formas sencillas de solucionar el problema. Los procedimientos son recomendados por varios fabricantes y se pueden utilizar con la mayoría de los sistemas operativos. Si esto no es suficiente, es posible que se requiera asistencia técnica para poder realizar un diagnóstico correcto. Sigue leyendo y descubre qué hacer.
revisa la bandeja
En los teléfonos inteligentes modernos, el chip se coloca en una bandeja en el costado del teléfono inteligente. En este caso, existe la posibilidad de que la tarjeta SIM no sea reconocida debido a una instalación incorrecta o daños. Para ello asegúrate de que las bandejas cargadas en el dispositivo son las originales, ya que los modelos no encajarán correctamente si son diferentes. Retire la bandeja y asegúrese de que esté completamente cerrada sin volver a colocarla en el teléfono.
Presta atención al tamaño.
Los chips actuales vienen en tres tamaños conocidos: mini, micro y nano. Dependiendo del modelo, la talla utilizada es diferente y si está dañada, es posible que el modelo usado no encaje. Para solucionar este problema, hay que asegurarse de que el chip encaje perfectamente en el lugar previsto, sin quedarse sin espacio ni hacerse más grande. De lo contrario, verifique el tamaño requerido para su dispositivo.
Otro problema con las virutas es la costumbre de cortar las usadas para que quepan. Si el procedimiento no se realiza correctamente, la tarjeta SIM podría dañarse debido a un corte incorrecto. En este caso, deberá ir a la tienda del operador y reemplazar el chip por uno del tamaño correcto.
Comprueba si está bloqueado
Por ejemplo, si tienes una línea prepago, tu chip puede estar bloqueado por diversos motivos, como falta de pago de facturas, sospecha de fraude o falta de cargos recientes. En este caso, el titular del chip deberá desbloquearlo contactando con el operador a través de un call center o tienda física siempre que sea posible.
ver el cartel
Las áreas alejadas de los grandes centros pueden experimentar algunas lagunas en la cobertura de la red. Según Anatel, la cobertura de la línea telefónica debe alcanzar al menos 80% en las zonas urbanas, pero incluso en esas zonas existe el riesgo de lugares con sombra donde la señal no llega debido a obstrucciones que afectan la conexión entre el celular y la antena más cercana.
Para saber si un operador presta servicio en su región, visite el sitio web de la empresa y consulte el área de servicio. Anatel monitorea periódicamente el cumplimiento, pero es importante probar su conexión. La ausencia de señal puede indicar que es momento de cambiar de operador.
Presta atención a las actualizaciones.
Si el chip no se reconoce incluso después de una actualización del sistema, es probable que la versión del software esté defectuosa. Hay varias opciones para resolver conflictos, incluyendo formateo del dispositivo. Otra opción es hacer un downgrade, es decir, reinstalar una versión anterior a la actualizada, devolviendo el dispositivo a un sistema sin chip.
bloqueo de IMEI
Es posible que sus propietarios hayan solicitado teléfonos perdidos o robados bloqueando tu IMEI, para que otros no puedan utilizarlos. Los usuarios pueden comprobar si este es el problema siguiendo los pasos a continuación.
- Toma tu teléfono celular, escribe *#06# para encontrar el código IMEI de tu dispositivo. Si es un dispositivo dual SIM, aparecerán dos números en pantalla.
- Acceda al sitio consultaaparelhoimpedido.com.br y haga clic en la opción “Consultar IMEI”/”Buscar IMEI”
- Ingrese el código IMEI que encontró en el paso 1 en el campo y complete a continuación con los caracteres que se muestran en el control de seguridad. Luego haga clic en el botón “Contáctenos”.
- El estado del dispositivo se muestra en la presentación de datos. Si no está registrado en la base de datos significa que el IMEI está funcionando con normalidad. Sin embargo, si el IMEI está bloqueado, el propietario de la línea deberá contactar con el operador para desbloquearlo.
Reinicia tu teléfono
El viejo truco de apagar y encender el teléfono inteligente también puede funcionar en este punto. Algunos errores transitorios pueden provocar una falta de reconocimiento del chip, lo que puede provocar una pérdida de señal. En este caso, reiniciar su dispositivo puede solucionar algunos problemas.
