¿Qué hacer cuando PIERDES tu celular? ¡Consejos prácticos!

Seguir algumas dicas pode te ajudar a encontrar o aparelho e a evitar problemas maiores!

Só de pensar em perder o celular já bate um desespero, né? Além de ser caro, o smartphone pode conter diversas informações importantes, como dados bancários, conversas, fotos e vídeos pessoais, que poderão ser acessadas por quem o encontrá-lo, podendo trazer, inclusive, dores de cabeça, caso esses itens cheguem a ser divulgados. O acesso a essas informações também podem deixar o dono do aparelho suscetível a golpes e fraldes com os seus dados.

Para evitar que a perda do celular traga problemas ainda maiores, é ideal seguir algumas medidas importantes! Veja agora algumas dicas para seguir, caso você perca o seu celular.

O que fazer caso aconteça com você

Primeiramente, tente ligar para o número do celular

Talvez o seu aparelho esteja por perto, mas fora do campo de visão. Por isso, é importante ligar para ele para tentar localizá-lo através do toque ou da vibração dele. Ao fazer a ligação, também é possível que alguém tenha o encontrado e esteja tentando localizar o dono, e ao ligar, a pessoa vai poder combinar a entrega do aparelho para você. Apesar de ser uma possível solução rápida e fácil, é importante tomar cuidado ao combinar a entrega. Marque o encontro em um local público e vá acompanhado de outra pessoa, para garantir a sua segurança.

Tente rastrear o celular e apague os seus dados

Outra forma eficaz de encontrar o celular é utilizando alguns serviços de rastreamento disponíveis no sistema dos próprios aparelhos, seja iOS ou Android, com o “Buscar iPhone”, e o “Encontre Meu Dispositivo”. Com essas ferramentas, além de conseguir rastrear o aparelho, você ainda consegue apagar os seus dados pessoais de forma remota.

Para localizar um celular Android, basta acessar o site (myaccount.google.com/find-your-phone) e fazer login com a Conta Google. Em seguida, é só selecionar o aparelho perdido. Após isso, a localização aproximada do telefone aparecerá no mapa. O celular vai receber uma notificação avisando que foi localizado. Se ele não for encontrado, também dá para tentar descobrir a última localização dele, se essa opção estiver habilitada.

Já para apagar os dados do Android de forma remota, basta procurar a opção “Limpar Dispositivo” e confirmar a opção utilizando a senha da conta. Porém, ao escolher essa opção, não será mais possível fazer o rastreamento do celular.

Para rastrear iPhone, faça login com os seus dados no aplicativo “Buscar meu iPhone” de outro aparelho, ou através do site (icloud.com). Basta selecionar o celular perdido em “Todos os Dispositivos” e aguarde que a localização apareça no mapa.

Se o aparelho estiver desligado, ele aparecerá como “offline” e a última localização registrada ficará disponível por 24 horas. Também existe a opção de ser avisado caso o aparelho seja novamente ligado, acessando “Notificar quando for encontrado”.

Para apagar os dados, após selecionar o aparelho perdido no app ou no site, basta clicar em “Apagar iPhone” e realizar algumas etapas de segurança para que tudo seja apagado. Se o aparelho estiver ligado, o processo de limpeza será feito imediatamente. Se estiver desligado, a limpeza será realizada quando o aparelho ficar ativo novamente.

Mude a senha da conta ativa no celular

Para evitar que a pessoa que encontrou o telefone tenha acesso a dados pessoais, é importante que a senha da conta de usuário seja alterada o mais rápido possível, tanto para celulares Android, quanto para iOS.

Para mudar a senha do Gmail, basta acessar a conta Google, clicar na opção “Segurança” e na opção “Senha”. É preciso confirmar a identidade de usuário e depois clicar em “Alterar Senha”.

Comunique ao seu banco

Entre em contato com os seus bancos, informe da perda e peça o bloqueio das suas contas, para que transações sejam impedidas. Também fique de olho nos extratos e movimentações realizadas. Caso perceba algum problema, comunique à instituição imediatamente.

Comunique a operadora

 Avise à sua operadora sobre o problema e peça o bloqueio da sua linha, para que a pessoa que encontrou o celular não tenha acesso a suas ligações e mensagens de SMS, onde podem chegar possíveis códigos de acesso aos aplicativos e contas.

Faça um BO

Para ficar resguardado de qualquer problema fruto da perda do aparelho, registre um Boletim de Ocorrência junto à polícia do seu estado. O BO pode ser registrado virtualmente. Basta acessar o site da polícia, preencher um formulário com dados e dar informações sobre o ocorrido. O boletim precisa ser feito por uma pessoa maior de 18 anos, com RG e CPF válidos.