Si su dispositivo no realiza llamadas, es posible que su El chip ha sido cancelado. Ahora vea qué hacer en esta situación.
En primer lugar, deberá averiguar si el chip realmente tiene problemas. Es posible que el problema esté realmente en su dispositivo o en la conexión.
Incluso si se confirma que hay un problema con el chip, esto no significa que se haya cancelado. Por lo tanto, necesitamos ver qué causó el problema.
Entonces, lee nuestro artículo y aprende cómo puedes verificar tu tarjeta SIM y resolver problemas. También cubriremos qué hacer cuando se cancele. ¡Échale un vistazo!
Comprobar si ha habido una cancelación
Cuando no podemos poner crédito en nuestros dispositivos durante mucho tiempo, los operadores pueden cancelar el chip. El plazo exacto varía ligeramente, pero suele ser de 180 días.
Para saber si esto es lo que pasó, puedes comenzar reflexionando sobre cuánto tiempo estuviste sin crédito. Si no lo recuerdas, hay algunas formas de comprobarlo.
Por ejemplo, si pagas tus recargas con tu tarjeta de crédito, consulte su extracto bancario. También existe la opción de consultar el buzón de correo de su dispositivo.
En general, los operadores envían un mensaje. unos 30 días antes para cancelar la cuenta de un cliente.
Entonces, si recibiste un mensaje informándote de la cancelación, eso es lo que pasó. Luego deberá comunicarse con el operador para recuperar la cuenta.
Sólo recuerda que no debes pasar más de 180 días sin recargar tu crédito, ¿entiendes? Es decir, al menos cada 6 meses.
En este sentido, revisa tus mensajes para ver si recargaste tu crédito hace menos de seis meses. Si no lo ha hecho, esa es la causa del problema.
Ahora ya sabes qué pasó y cómo solucionarlo. A partir de entonces recarga con más frecuencia y no tendrás el mismo problema.
Sin embargo, si descubres que has recargado tu celular y no aparece ningún mensaje de cancelación, entonces el problema es diferente.
Entonces, veamos a continuación qué podría estar pasando con tu dispositivo y cómo solucionar este problema. ¡Síguenos y compruébalo!
Probando su dispositivo
En primer lugar, puede estar seguro de que tu dispositivo No es necesariamente defectuoso. De hecho, puede ser bastante sencillo, como veremos a continuación.
Además del chip, es posible que su dispositivo tenga un simple problema para conectarse. Por lo que será necesario realizar pruebas para confirmar qué está pasando.
Primero, veamos algunas situaciones comunes que generan dificultades para realizar llamadas o comunicarse con el teléfono celular:
- Tu conexión falló;
- Falta de cobertura por parte del operador en un área determinada;
- Error en Configuración de red;
- Chip mal posicionado en la entrada del dispositivo.
Entonces, hay varias posibilidades, así que comencemos con la configuración. En su dispositivo, confirme que esté configurado correctamente y conectado a la red correcta.
Además, intenta encender y apagar tu teléfono celular. Aunque parezca una obviedad, es algo que se puede pasar por alto y algunos problemas de conexión se pueden solucionar de esta forma.
Si reiniciar tampoco ayuda, retira el chip y comprueba que no esté sucio ni roto. En el primer caso, límpialo con mucho cuidado y utiliza un paño seco.
Sin embargo, si está roto no hay nada que puedas hacer, tendrás que reemplazarlo por otro.
En este sentido, puedes probar tu chip en otro dispositivo. También puedes colocar otro chip en tu dispositivo. De esta manera, podrás ver cuál es el problema.
Finalmente, si no has visto ningún problema con el chip o el dispositivo, ni nada malo con la conexión, pide ayuda. Es hora de contactar a tu operador.
Contactando al operador
Para comunicarse con su proveedor, deberá utilizar el número de teléfono correspondiente. Por supuesto, cada empresa ofrece la suya, por lo que tendrás que investigar un poco.
Para ayudar, aquí hay una lista de números para contactar a algunos operadores:
- TIM: 1056;
- EY: 1057;
- VIVO: 1058;
- Por supuesto: 1052;
Entonces, si el número de tu operador está arriba, anótalo y haz tu llamada. Luego podrás conocer el estado de tu chip.
Sin embargo, si su operador no es uno de ellos, no debería tener dificultades para encontrar el número. Simplemente búscalo y podrás ponerte en contacto.
Finalmente sabrás lo que está pasando y podrás solucionar tu problema de Chip.
