Habla con el registro a tiempo es muy importante para miles de consumidores brasileños. Después de todo, ella es una de las transportistas más grandes de pedidos de nuestro país.
Para que te des una idea, entrega artículos a más de 5.500 municipios y está presente en todos los estados, además del Distrito Federal.
Además, tiene su sede en varios estados, tales como:
- Paraíba;
- Pernambuco;
- Bahía;
- Espíritu Santo;
- Minas Gerais;
- Río de Janeiro;
- São Paulo.
En definitiva es una gran empresa que trae regalos, sueños y muchas cosas importantes a los clientes.
Por lo tanto, ya hemos recibido algunas preguntas sobre el servicio de la empresa e incluso sobre cómo es posible realizar un seguimiento de los pedidos.
Entonces, ahora vea más detalles sobre el tema y descubra cómo hablar con Ontime Log. ¡Compruébelo!
Quiero hablar con Ontime Log
En primer lugar, debes saber que se trata de una empresa que lleva más de 10 años en el mercado nacional. Por tanto, cuenta con una sólida estructura de servicios.
Además, esto también ocurre en su servicio de atención al cliente. Vea cómo puede hablar con el transportista:
Teléfono de contacto
De antemano, tenga en cuenta que la empresa proporciona dos números de teléfono de asistencia en su sitio web, que son los siguientes:
- Teléfono de Ventas de la Organización: (11) 2424-5800;
- Teléfono de SAC (Atención al Cliente): (11) 4673-2000.
Según nuestras conclusiones, los servicios en ambos números se prestan de lunes a viernes. de 8 am a 6 pm.
Le recomendamos que tenga consigo sus documentos y código de seguimiento si está esperando un producto.
¿La empresa tiene WhatsApp? ¿Y el chat en línea?
Por otro lado, la empresa aún no cuenta con WhatsApp para atender a los clientes. Sin embargo, ofrece un chat en línea con soporte electrónico.
Para acceder a esta opción haga clic en el enlace de servicio virtual. Luego, acceda a la pestaña "ayuda" en la esquina inferior derecha.
Finalmente ingresa lo que necesitas y espera a que comience el servicio. ¡Buena suerte!
Póngase en contacto con el soporte de registro a tiempo
A medida que conozca más sobre la empresa, compruebe que el soporte tiene el mismo canal que el chat en línea. De esta manera, podrás enviar todas tus consultas vía chat.
Sin embargo, todavía hay una forma solicitar en el sitio web. Así que, si lo prefieres, puedes rellenar este documento y enviarlo a la organización.
Además, existe la opción de enviar archivos adjuntos como documentos escaneados y fotografías a la empresa. En este sentido, te recomendamos enviar tantos recursos como sea posible para ayudar a la empresa a comprender y solucionar tu problema.
¿Puedo enviar un correo electrónico?
Directa y sucintamente, no. Después de todo, la empresa no proporciona ninguna dirección electrónica para enviar correos electrónicos.
Por tanto, la mejor opción es utilizar el formulario mencionado anteriormente, el chat online o incluso el número de teléfono. teléfono SAC.
Me llega un pedido por mensajería. ¿Cómo rastrearlo?
Si eres cliente del transportista y/o tienes un pedido a través de Ontime Log, ¡no te preocupes! Entonces, vea cómo puede rastrear su pedido:
- En primer lugar, puede buscar y conocer su pedido utilizando su número CPF. Para ello acceda esta pestaña y hacer la investigación;
- Además, la empresa permite el seguimiento del pedido por parte del CFP y/o CNPJ del destinatario. Para hacer esto, haga clic aquí y realiza tu búsqueda.
Desde el mismo punto de vista, debes saber que en esta segunda opción aún puedes buscar el pedido utilizando otros datos, como por ejemplo:
- Número de etiqueta;
- número de volumen;
- Número de orden;
- Factura del producto;
- Número de solicitud.
En definitiva, es más fácil acceder a la ubicación de tu pedido gracias a este abanico de opciones de búsqueda, ¿verdad?
Historia del registro puntual
Como mencionamos anteriormente, esta empresa surgió hace más de 10 años y cada vez es más fuerte en el mercado nacional.
Para que os hagáis una idea, la empresa está considerada actualmente una de las mejores de su segmento. En este sentido, es una empresa que transporta artículos considerados ligeros. Es decir, hasta 30 kilos.
Sin embargo, la empresa sigue ganando cada día más clientes, al fin y al cabo, invierte mucho en:
- Alta seguridad para el almacenamiento y transporte de carga;
- Servicio de seguimiento electrónico de productos.
Por lo tanto, entendemos el crecimiento y la prosperidad de la empresa. Hablando de eso, en 2020 Ontime Log adquirió dos empresas que competían directamente con ella: SOLIS y BGS.
Además, según encontramos, entre los clientes ilustres a los que atiende Ontime Log se encuentran nombres de empresas destacadas, como por ejemplo:
- Vinos Vinos;
- Madera;
- zapatos de red;
- Zattini;
- Vía Varejo;
- Revista Luisa;
- Entre otras empresas de renombre con entregas en todo el país.
¿Viste cómo es posible? hablar con el registro a tiempo? ¡Vea más publicaciones sobre contactos con varias empresas nacionales aquí en nuestro sitio web!
Entonces, guarde nuestra página en su barra de favoritos y vea siempre los mejores artículos sobre el tema aquí.
