Wenn Sie Probleme mit der Plattform haben, müssen Sie sich an Globo Play wenden, um sich zu beschweren und die Probleme durch einen Anruf zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass Globo großen Wert auf Kundenservice legt. Daher gibt es mehrere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.
Lernen Sie jetzt jeden von ihnen kennen und chatten Sie auf dem Kanal, der Ihnen am besten passt. Schauen Sie unten nach!
Globo Play-Telefonnummer für Abonnenten
Schauen wir uns zunächst die Globo Play-Telefonnummern an, die allen Abonnenten in Brasilien zur Verfügung stehen. Es gibt nur zwei Nummern, die Sie unten finden:
- Aus der Hauptstadt oder Metropolregion erreichen Sie uns unter: 4003-8000. Vergessen Sie nicht, dass für Ihren Anruf Gebühren anfallen.
- Oder wählen Sie die Telefonnummer von einem anderen Standort aus: 0800 881 8000.
Bevor Sie anrufen, achten Sie auf die Uhrzeit, da sie in den frühen Morgenstunden nicht antworten. Kommen Sie einfach herein 09:00 und 23:00 Sie werden bereit sein, Ihnen zu helfen, okay?
Kontakt für Nicht-Abonnenten
Beachten Sie auch, dass Globo Play-Telefonnummern auch für diejenigen verfügbar sind, die noch keine Abonnenten sind. Ganz genau! Rufen Sie einfach an:
- 4003-8003, wenn wir von einer Hauptstadt- oder Metropolregion sprechen;
- 0800 881 8003, wenn Sie aus einer anderen Region anrufen.
Im Allgemeinen sind diese Zahlen sind sehr nützlich für diejenigen, die den Service in Anspruch nehmen möchten, aber Schwierigkeiten haben. Etwas, das eigentlich nicht so häufig vorkommt.
Die Anmeldung bei Globo Play ist ganz einfach. Laden Sie einfach die App auf Ihr iPhone, iPad, Apple TV oder Android-Gerät herunter. Der gesamte Vorgang ist unkompliziert.
Wenn Sie dennoch Probleme oder Fragen haben, rufen Sie uns gerne an. Denken Sie daran, dass sie nur von 09:00 bis 23:00, vereinbart?
Sprechen Sie mit ihnen und bitten Sie um Rat. Sobald alles geklärt ist, eröffnen Sie Ihr Globo Play-Konto und genießen Sie alle Filme, Serien und Vorteile, die es bietet.
Online-Service
Nachdem wir nun die verfügbaren Nummern besprochen haben, wollen wir uns weitere Kundenservice-Kanäle ansehen. Es gibt auch mehrere Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren. über das Internet, wie wir gleich sehen werden.
Globo Play Chat
Zunächst haben Sie die Möglichkeit zu chatten. Im Gegensatz zum Telefonsupport haben Sie rund um die Uhr direkten Kontakt.
Um darauf zugreifen zu können, müssen Sie sich registrieren und ein Globo-Konto besitzen. Sie können über die folgende Website darauf zugreifen: https://globoplay.globo.com/chat/
Sobald Sie eingeloggt sind, werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse und weiteren Informationen gefragt. Folgen Sie einfach den Anweisungen und Sie gelangen auf die Seite, um Ihre Fragen zu klären.
Online-Kontakt für Nicht-Abonnenten
Sie bieten nicht nur eine eigene Telefonnummer an, um denjenigen zu helfen, die ein Konto eröffnen möchten, sondern auch eine Website.
Wenn Sie Fragen zum Abonnement von Globo Play haben, besuchen Sie die Website: centraldeajuda.globo.com/assinar.
Darüber hinaus steht das Hilfecenter jederzeit zur Verfügung, um allen zu helfen, die Hilfe benötigen.
Kontaktieren Sie uns
Eine weitere Methode steht Kunden zur Verfügung. Nur diejenigen, die bereits ein Konto eröffnet haben über: https://minhaconta.globo.com, können auf „Kontakt“ zugreifen.
Da die Registrierung sehr einfach ist, sollten Sie keine Schwierigkeiten haben. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie sie auch über diesen Kanal.
Soziale Medien
Schließlich besteht auch die Möglichkeit, Globo über seine Social-Media-Kanäle eine Nachricht zu senden. Schließlich sind dies heutzutage die beliebtesten Kommunikationsmittel.
Globo Play steht Kunden auf den folgenden Plattformen zur Verfügung:
- Erstens Facebook, das größte soziale Netzwerk der Welt, über die Website: https://pt-br.facebook.com/globoplay/;
- Sie können auch eine Nachricht über Globos Twitter senden: https://twitter.com/globoplay;
- Oder Sie können auf Instagram mit ihnen sprechen: https://www.instagram.com/globoplay/.
Es gibt verschiedene Social-Media-Plattformen. Nutzen Sie die Plattform, die Ihnen am besten gefällt, um auf dem Laufenden zu bleiben. Folgen Sie auch gelegentlich den Social-Media-Kanälen von Globo.
Schließlich werden möglicherweise in irgendeinem Medienkanal neue Funktionen oder Änderungen angekündigt. Auf diese Weise sind Sie bereits über alle Neuigkeiten auf der Plattform auf dem Laufenden.
Beschwerdekanäle
Nachdem wir uns nun die verschiedenen auf Globo Play verfügbaren Kanäle angesehen haben, schauen wir uns andere Möglichkeiten an, mit Problemen auf der Plattform umzugehen.
Wenn Sie eine ernsthafte Beschwerde einreichen möchten, sollten Sie andere Möglichkeiten in Betracht ziehen. Nutzen Sie diese nur, wenn Sie von Globo Play keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
In diesem Sinne ist Procon eine der ersten Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können. Dabei handelt es sich um eine Regierungsbehörde mit Niederlassungen im ganzen Land.
Einige Einheiten konzentrieren sich auf die Lösung von Problemen mit Online-Diensten. Sie können daher eine dieser Einheiten zur Vermittlung und Lösung Ihres Konflikts mit Streaming-Plattformen nutzen.
Neben Procon gibt es auch Consumidor.gov.br. Auf dieser Website können Sie verschiedene Probleme mit den von Ihnen erworbenen Diensten melden.
Es gibt auch sehr ähnliche Seiten, die sehr ähnliche Funktionen haben. Zum Beispiel die Website Beschweren Sie sich hier und einige andere. Wählen Sie diejenige aus, die Ihnen in dieser Situation am besten gefällt.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie schließlich vor Gericht Berufung einlegen. Da dies eine ziemlich drastische Maßnahme ist, versuchen Sie Ihr Bestes, es so weit zu vermeiden, okay?
Sprechen Sie zunächst mit anderen Unterstützungsmöglichkeiten, Websites und Globo Play-TelefonnummerVon dort aus können Sie wahrscheinlich alles klären, ohne auf die Justiz zurückgreifen zu müssen.
