Sie müssen Caixa kontaktieren, um mehr über die Soforthilfe? Dann lesen Sie unseren Artikel unten.
So kontaktieren Sie Caixa bezüglich Nothilfe
Prüfen Sie unten, welche Kontaktmethoden über die Caixa Bank verfügbar sind.
Bürger-Bargeld-Service-Center
Wenn Sie Fragen zu Leistungen der Regierung haben, wie PIS, FGTS oder die Nothilfe, Rufen Sie beispielsweise 0800 726 0207 und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter.
Dieser Service steht Ihnen montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr zur Verfügung. Alternativ können Sie sich auch an unseren elektronischen Service wenden, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Sehen Sie sich auch andere über Caixa erhältliche Telefone an.
Kommerzieller Dienst
Möchten Sie mehr über Bankdienstleistungen wie Kontostand, Fax-Kontoauszug, Scheckheftanforderung und -entsperrung, Debitkartensperrung usw. erfahren? Dann rufen Sie die Nummern an:
- 3004 1105 (Hauptstädte und Metropolregionen);
- 0800 726 0505 (Andere Regionen).
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr.
Geschäftsdienstleistungen
Möchten Sie mit Caixa Kontakt aufnehmen, um Fragen zu Ihrem Unternehmen zu besprechen? Dann erreichen Sie uns unter den folgenden Nummern:
- 4004 9008 (Hauptstädte und Metropolregionen);
- 0800 950 9008 (Andere Regionen).
Verhandlungsservice
Wenn Sie Ihre Schulden neu verhandeln möchten, wenden Sie sich unter der folgenden Nummer an Caixa: 0800 726 8068 und sprechen Sie mit einem der Verhandlungsführer.
Der Service ist von Montag bis Freitag und samstags von 10 bis 16 Uhr verfügbar, außer an Feiertagen.
Technologische Unterstützung
Um Fragen zur Unterstützung bei Nothilfeanträgen oder zur Caixa-Website zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Nummern:
- 3004 1104 (Hauptstädte und Metropolregionen);
- 0800 726 0104 (Andere Regionen).
Kunden im Ausland
Wenn Sie Caixa-Kunde sind und sich derzeit im Ausland befinden, kontaktieren Sie das Unternehmen unter 55 (61) 3533 2000 und alle Ihre Zweifel ausräumen.
SAC Caixa
Für Beschwerden, Anregungen, Komplimente, Stornierungsanfragen, Informationen zu Caixa-Produkten und -Dienstleistungen rufen Sie einfach an 0800 726 0101 und sprechen Sie direkt mit einem Mitarbeiter.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag (werktags) von 9 bis 21 Uhr und Samstag von 9 bis 15 Uhr.
Hör- und Sprachbehinderung
Caixa verfügt auch über einen Kanal, der ausschließlich für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen gedacht ist. Rufen Sie an 0800 726 2492 und erhalten Sie Antworten auf alle Ihre Fragen. Der Service ist täglich rund um die Uhr verfügbar.
Ombudsmann für Nothilfe (Caixa)
Wenn Sie ein Problem haben und es mit den verfügbaren Support-Möglichkeiten nicht lösen konnten, wenden Sie sich an den Ombudsmann von Caixa.
Die Ombudsstelle fungiert als letzte Anlaufstelle für Kunden, deren Probleme nicht gelöst werden konnten oder mit den Lösungen nicht zufrieden sind.
Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, rufen Sie 0800 725 7474 und reichen Sie Ihre Beschwerde ein. Dieser Service ist nur werktags von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Soziale Medien
Bleiben Sie über alle Neuigkeiten der Bank auf dem Laufenden. Folgen Sie uns und kontaktieren Sie uns über die sozialen Medien:
Google Assistant
Sie können auch über Google Assistant mit der Bank sprechen. Sagen Sie einfach „OK GOOGLE“ in der Nähe Ihres Mobiltelefons und dann „Mit Caixa Econômica Federal sprechen“.
Ganz einfach, nicht wahr?!
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Caixa kontaktieren können, um Fragen zur Notfallhilfe zu stellen, erfahren Sie mehr über diese Leistung.
Was ist Soforthilfe?
Bei der Nothilfe handelt es sich um finanzielle Hilfen für folgende Arbeitnehmer: informelle Arbeitnehmer, einzelne Kleinstunternehmer (MEI), Selbstständige und Arbeitslose.
Mit dieser Leistung hat die Regierung Arbeitnehmer unterstützt, die von der Coronavirus-Pandemiekrise bzw. COVID-19 betroffen sind.
Der den Arbeitnehmern angebotene Betrag beträgt 14.600 TP$, ausgezahlt über drei Monate für zwei Personen derselben Familie. Für Familien, in denen die Frau das Haushaltsoberhaupt ist, beträgt der von Caixa gezahlte Betrag 14.1.200 TP$.
Versicherte, die sich bis zum 20. März an das Einheitsregister halten, erhalten Unterstützung, ohne sich auf der Caixa-Website registrieren zu müssen.
Personen, die bis zum 03/20 nicht im Einheitsregister eingetragen sind, aber die Voraussetzungen für den Erhalt der Hilfe erfüllen, müssen sich jedoch auf der Caixa-Website oder über die Anwendung registrieren, um Google Play oder App Store.
Nach Abschluss der Registrierung ist es möglich, die Bestellung über die Caixa-Website oder -App zu verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass Versicherte, die bereits Bolsa Família beziehen, diese Leistung weiterhin beantragen können, wenn sie auf die Bolsa Família verzichten. Sie können nicht beide Leistungen gleichzeitig beziehen.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um Soforthilfe zu erhalten?
Sind Sie unsicher, ob Sie Anspruch auf Soforthilfe haben? Informieren Sie sich unten über die Voraussetzungen.
Volljährig
Die Person muss über 18 Jahre alt oder eine minderjährige Mutter sein.
Keine formelle Beschäftigung
Der Leistungsempfänger darf keiner formellen Beschäftigung nachgehen. Die Leistung richtet sich an Selbstständige, die ein informelles Einkommen beziehen, arbeitslos sind oder die folgenden Tätigkeiten ausüben:
Individueller Kleinstunternehmer (MEI); Individueller oder optionaler Beitragszahler zum Allgemeinen Sozialversicherungssystem (RGPS); Informeller Arbeitnehmer, der im Einheitsregister für Sozialprogramme der Bundesregierung (CadÚnico) eingetragen ist.
Kann kein Empfänger anderer staatlicher Hilfen sein
Um Nothilfe zu erhalten, darf die Person keine Sozialversicherungs- oder Sozialhilfeleistungen, Arbeitslosenversicherung oder andere staatliche Einkommenstransferhilfen außer der Bolsa Família beziehen.
Mindesteinkommen für Familien
Um Nothilfe zu erhalten, ist ein monatliches Familieneinkommen pro Kopf (pro Person) von bis zu der Hälfte des Mindestlohns (R$ 522,50) oder ein gesamtes monatliches Familieneinkommen (alles, was die Familie erhält) von bis zu drei Mindestlöhnen (R$ 3.135,00) erforderlich.
Kein steuerpflichtiges Einkommen
Um Anspruch auf Soforthilfe zu haben, darf der Empfänger im Jahr 2018 kein zu versteuerndes Einkommen von mehr als R$$ 28.559,70 erzielt haben.
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Und wenn Sie mehr wissen möchten über die Telefonnummer der Nothilfe, sehen Sie sich das Video unten an:
