Wenn Ihr Gerät keine Anrufe tätigt, ist es möglich, dass Ihr Chip wurde storniert. Sehen Sie nun, was in dieser Situation zu tun ist.
Zunächst müssen Sie herausfinden, ob der Chip tatsächlich Probleme hat. Möglicherweise liegt das Problem tatsächlich an Ihrem Gerät oder der Verbindung.
Selbst wenn bestätigt wird, dass ein Problem mit dem Chip vorliegt, bedeutet dies nicht, dass der Vorgang storniert wurde. Deshalb müssen wir sehen, was das Problem verursacht hat.
Lesen Sie also unseren Artikel und erfahren Sie, wie Sie Ihre SIM-Karte überprüfen und Probleme lösen können. Wir besprechen auch, was zu tun ist, wenn es storniert wurde. Hör zu!
Es wird geprüft, ob eine Stornierung vorliegt
Wenn wir unseren Geräten längere Zeit kein Guthaben aufladen, können Betreiber den Chip stornieren. Der genaue Zeitraum schwankt leicht, liegt aber in der Regel bei 180 Tagen.
Um herauszufinden, ob dies der Fall ist, können Sie zunächst darüber nachdenken, wie lange Sie ohne Kredit waren. Wenn Sie sich nicht erinnern, gibt es einige Möglichkeiten, dies zu überprüfen.
Wenn Sie beispielsweise Ihre Aufladungen mit Ihrem bezahlen Kreditkarte, überprüfen Sie Ihren Kontoauszug. Es besteht auch die Möglichkeit, das Postfach Ihres Geräts zu überprüfen.
Im Allgemeinen senden Betreiber eine Nachricht etwa 30 Tage vorher um das Konto eines Kunden zu kündigen.
Wenn Sie also eine Nachricht erhalten haben, die Sie über die Stornierung informiert, ist genau das passiert. Anschließend müssen Sie sich an den Betreiber wenden, um das Konto wiederherzustellen.
Denken Sie daran, dass Sie Ihr Guthaben nicht länger als 180 Tage lang nicht aufladen sollten, verstehen Sie? Das heißt, mindestens alle 6 Monate.
Überprüfen Sie in diesem Sinne Ihre Nachrichten, um festzustellen, ob Sie Ihr Guthaben vor weniger als sechs Monaten aufgeladen haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, ist dies die Ursache des Problems.
Jetzt wissen Sie, was passiert ist und wie Sie es beheben können. Laden Sie von da an häufiger auf und Sie werden nicht mehr das gleiche Problem haben.
Wenn Sie jedoch feststellen, dass Sie Ihr Mobiltelefon aufgeladen haben und es keine Kündigungsmeldung gibt, liegt das Problem anders.
Sehen wir uns also unten an, was mit Ihrem Gerät passieren könnte und wie Sie dieses Problem lösen können. Folgen Sie uns und probieren Sie es aus!
Testen Sie Ihr Gerät
Zunächst einmal können Sie sich darauf verlassen Ihr Gerät Es ist nicht unbedingt defekt. Tatsächlich kann es ganz einfach sein, wie wir weiter unten sehen werden.
Zusätzlich zum Chip kann es sein, dass Ihr Gerät ein einfaches Verbindungsproblem hat. Daher ist ein Test erforderlich, um zu bestätigen, was passiert.
Schauen wir uns zunächst einige häufige Situationen an, die zu Schwierigkeiten beim Telefonieren oder bei der Kommunikation mit Ihrem Mobiltelefon führen:
- Ihre Verbindung ist fehlgeschlagen;
- Mangelnde Abdeckung durch den Betreiber in einem bestimmten Gebiet;
- Fehler in Netzwerkkonfiguration;
- Chip schlecht im Geräteeingang positioniert.
Es gibt also mehrere Möglichkeiten, also beginnen wir mit den Einstellungen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät richtig konfiguriert und mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
Versuchen Sie auch, Ihr Mobiltelefon ein- und auszuschalten. Obwohl es offensichtlich erscheint, kann es übersehen werden und einige Verbindungsprobleme können auf diese Weise gelöst werden.
Wenn ein Neustart auch nicht hilft, entfernen Sie Ihren Chip und prüfen Sie, ob er nicht verschmutzt oder kaputt ist. Reinigen Sie es im ersten Fall sehr sorgfältig und verwenden Sie ein trockenes Tuch.
Wenn es jedoch kaputt ist, können Sie nichts dagegen tun, Sie müssen es durch ein anderes ersetzen.
In diesem Sinne können Sie Ihren Chip auf einem anderen Gerät testen. Sie können auch einen weiteren Chip in Ihr Gerät einbauen. Auf diese Weise können Sie erkennen, welches Problem vorliegt.
Wenn Sie schließlich keine Probleme mit dem Chip oder Gerät oder irgendetwas mit der Verbindung festgestellt haben, bitten Sie um Hilfe. Es ist Zeit, Ihren Mobilfunkanbieter zu kontaktieren.
Kontaktaufnahme mit dem Betreiber
Um Ihren Mobilfunkanbieter zu kontaktieren, müssen Sie die entsprechende Telefonnummer verwenden. Natürlich bietet jedes Unternehmen sein eigenes Angebot an, Sie müssen also etwas recherchieren.
Um Ihnen zu helfen, finden Sie hier eine Liste mit Telefonnummern, unter denen Sie einige Betreiber kontaktieren können:
- TIM: 1056;
- HEY: 1057;
- LEBENDIG: 1058;
- Natürlich: 1052;
Wenn also die Nummer Ihres Betreibers oben steht, notieren Sie sie und rufen Sie an. Dann können Sie sich über den Status Ihres Chips informieren.
Wenn Ihr Mobilfunkanbieter jedoch nicht dazu gehört, sollten Sie keine Schwierigkeiten haben, die Nummer zu finden. Suchen Sie einfach nach ihm und Sie können Kontakt aufnehmen.
Schließlich wissen Sie, was passiert, und können Ihr Chip-Problem lösen.
