Erfahren Sie, wie Sie Defekte an einem Mobiltelefon beheben können, das von außerhalb Brasiliens stammt. Prüfen Sie, was getan werden muss.
Mit der Ankunft des iPhone 15 und seinem sehr hohen Preis entschieden sich viele Brasilianer dafür, das neue Handy von Apple im Ausland zu kaufen. Worüber viele Anwender jedoch nicht nachgedacht haben, war die Frage, wie Herstellungsfehler oder technische Ausfälle behoben werden könnten. Dies kann ein großes Problem darstellen, da sich die Garantie in der Regel nicht auf andere Länder erstreckt.
Es gibt jedoch Möglichkeiten, diese unvorhergesehene Situation zu lösen. Leandro Alvarenga, Anwalt und Kolumnist, sprach ein wenig darüber, was zu tun ist, wenn Ihr importiertes Mobiltelefon Mängel aufweist. Schauen Sie sich unten die Antworten des Experten an.
Was zu tun?
Alvarenga erklärt, dass in diesem Fall brasilianisches Recht selbst Anwendung findet. Mit anderen Worten: Die Verbraucherschutzgesetze sind uneingeschränkt anwendbar. In diesem Fall besteht ein 7-tägiges Widerrufsrecht, eine 30-tägige Gebrauchsgütergarantie und eine 90-tägige Gebrauchsgütergarantie.
Wenn Sie das Produkt im Ausland selbst oder über einen Lieferanten kaufen, haben Sie weiterhin Anspruch auf technischen Support, allerdings zu etwas anderen Bedingungen.
Wenn der Produkthersteller in Brasilien tätig ist
Nach Angaben des brasilianischen Instituts für Verbraucherschutz muss die Marke, die Ihr fehlerhaftes Produkt herstellt, in Brasilien tätig ist, zur Lösung des Problems brasilianisches Recht anwenden. Das bedeutet, dass es auch dem Verbraucherschutzgesetz entsprechen muss, auch wenn das Gerät nicht im Inland hergestellt oder verkauft wird.
Das CDC schreibt vor, dass Verbraucher dreißig Tage Zeit haben, um sich über Probleme mit nicht haltbaren Produkten (wie Lebensmitteln) zu beschweren, und neunzig Tage Zeit, um sich über langlebige Produkte (wie Laptops und Mobiltelefone) zu beschweren. Wenn das Produkt über einen Importeur gekauft wird, ist der Importeur für die Lösung des Problems verantwortlich. Im Allgemeinen müssen Produkte innerhalb von 30 Tagen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Wenn Sie jedoch Brasilien verlassen müssen, sollten Sie etwas mehr Geduld mitbringen.
Wenn der Produkthersteller nicht in Brasilien tätig ist
Auch wenn der Produkthersteller nicht in Brasilien tätig ist, müssen laut IDEC die Vertragsbestimmungen des Kaufortes (z. B. in den USA oder China) Vorrang haben. Daher ist es wichtig, die Garantiebedingungen zu erfragen und zu lesen. Es legt die Supportbedingungen für das gewünschte Produkt fest, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Wann lohnt sich der Import eines iPhones?
Grundsätzlich, einen Import wert wenn es eine Zeilenaktualisierung gibt. Denn neue Produkte, beispielsweise von Apple, können in mehreren Ländern der Welt, darunter auch Brasilien, den Markt beleben und die Nachfrage steigern. Daher empfiehlt es sich, beispielsweise die neueste Version des iPhones zu importieren. Dies liegt daran, dass es einige Zeit dauern muss, bis diese Version billiger wird, und manchmal sind Importe trotz der Steuern für den Verbraucher immer noch erschwinglicher.
Wie hoch sind die Einfuhrsteuern?
Die wichtigsten Steuern sind: IPI, PIS, COFINS und ICMS. Daher ist es wichtig, die Kosten auf der Grundlage des Gesamtwerts der zu erhaltenden Artikel zu berechnen. Darüber hinaus ist zu beachten, dass Einfuhrsteuern, Versand- und andere Gebühren den Wert Ihres Kaufs erhöhen. Daher ist es wichtig, die Bewertung gut zu planen Preis in Brasilien und wissen, ob es sich wirklich um eine vorteilhafte Operation handelt.
