Ganz gleich, ob Sie Kosten senken möchten oder sogar nach einem besseren Plan suchen, es ist oft an der Zeit, Ihren Plan zu kündigen. Lebendig.
Aber es gibt so viele Informationen, dass es manchmal schwierig ist zu wissen, wo man anfangen soll.
Deshalb zeigen wir Ihnen ein wenig über Vivo und wie Sie Ihren Plan kündigen können …
Live
Vivo wurde dort 2003 mit Hauptsitz in São Paulo gegründet und ist eines der größten Unternehmen Telefon aus Brasilien.
Das Unternehmen bietet im Land Festnetztelefonie, Mobiltelefonie, Breitband-Internet und Pay-TV-Dienste an.
So kündigen Sie den Vivo Móvel-Plan
Lange Zeit war die Kündigung eines Plans oder Abonnements äußerst kompliziert, es dauerte Stunden am Telefon, um das Problem zu lösen. Heute sieht die Realität ganz anders aus.
Um Ihren Vivo Móvel-Plan zu kündigen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Anrufen *8486 oder zum 1058.
Die Nummer *8486 besteht darin, die Kündigung Ihres Plans anzufordern, indem Sie Ihre Vivo-Nummer anrufen. Unter der Nummer 1058 können Sie von jedem Telefon aus kündigen.
So kündigen Sie Vivo Fixo, Internet und TV
Um Ihren Vivo Festnetz-, Internet- oder TV-Plan zu kündigen oder die vorübergehende Aussetzung Ihres Vivo-Festnetz-, Internet- oder TV-Tarifs zu beantragen, rufen Sie einfach 103 15 an.
Möglicherweise erhalten Sie einige Vorschläge für neue Pläne, die Stornierung wird jedoch schnell gelöst.
So kündigen Sie Werbeaktionen, Dienstleistungen und Pakete
Um Aktionen, Dienstleistungen und Pakete zu stornieren, müssen Sie nicht einmal anrufen.
Sie können alles über die Website oder Anwendung unter lösen Mein Leben.
Melden Sie sich einfach an und nehmen Sie die gewünschte Stornierung vor, ohne mit irgendjemandem sprechen oder Nachrichten senden zu müssen. Alles ist sehr praktisch, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Aktion abbrechen – Klicken Sie auf „Werbeaktionen“ und dann auf „Werbeaktion abbrechen“. Wählen Sie die gewünschte Option und bestätigen Sie die Stornierung.
- Einen Dienst kündigen – Klicken Sie auf Pakete und Dienste und dann auf Abfrage aktiver Dienste.
- Ein Paket stornieren – Klicken Sie auf Pakete, dann auf Aktive Pakete und dann auf Paket abbrechen.
Wenn beim Stornieren etwas passiert, können Sie sich an den Betreiber wenden. Nachfolgend finden Sie einige Möglichkeiten ...
Kontaktieren Sie uns
„Kontakt“ ist ein offener Kommunikationskanal, über den Sie Ihre Komplimente, Vorschläge, Beschwerden hinterlassen oder sogar nach Lösungen für Probleme suchen können.
Um auf Vivos „Kontakt“ zuzugreifen, klicken Sie einfach klicken Sie hier und Zugang.
Sie müssen die Option „Mobil“ oder „Festnetz“ auswählen und einige Ihrer Daten eingeben. Und gegen Ende des Formulars können Sie Ihre Nachricht hinterlassen.
Soziale Medien
Eine andere, etwas einfachere Möglichkeit, mit Vivo in Kontakt zu treten, sind die sozialen Medien. Sie finden Vivo auf Instagram, Twitter, Facebook Und YouTube.
Kommentieren Sie einfach oder senden Sie Ihre Nachricht direkt per Chat und schon bald erscheint ein Mitarbeiter, der Ihnen weiterhilft.
Vivo Guru-Foren
Wenn Sie nicht kündigen möchten, sondern ein Problem mit Vivo auf Ihrem Gerät beheben möchten, können Sie das verwenden Vivo Guru-Foren.
Es handelt sich um einen Bereich auf der Vivo-Website mit mehreren häufig gestellten Fragen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie diese selbst lösen können!
Probleme mit Vivo
Wenn Sie Probleme hatten, Ihren Plan mit vivo zu kündigen, können Sie sich an Verbraucherschutzbehörden wenden.
Um dies zu tun, wird zunächst empfohlen, dies zu tun eine Beschwerde beim eigenen Ombudsmann von VIVO.
Wenn dies Ihr Problem nicht löst, können Sie sich für eine entscheiden Beschwerde bei Anatel.
Eine Beschwerde bei der National Telecommunications Agency einzureichen ist einfacher als Sie vielleicht denken.
klicken Sie hier und sehen Sie sich das Einfache und Direkte Schritt für Schritt an!
Und wenn Sie Ihre Meinung zum Service von VIVO äußern möchten, hinterlassen Sie einfach unten einen Kommentar.
