Informieren Sie sich, was zu tun ist, wenn Ihr WhatsApp-Konto von einem Kriminellen geklont wurde. Das Verfahren ist einfach!
WhatsApp ist eine sehr beliebte Anwendung, die über mehrere interessante Funktionen verfügt. Über die App können Benutzer Nachrichten, Dokumente, Fotos und Videos senden, Anrufe tätigen und sogar Zahlungen vornehmen. Da es sich um eine Anwendung handelt, die viele persönliche und wichtige Informationen enthält, wird die Plattform leider zum Ziel vieler Krimineller, denen es gelingt, auf Konten zuzugreifen und diese zu stehlen, um die Kontakte der Opfer zu verwirren und sie dazu zu bringen, Banküberweisungen zu tätigen.
Glücklicherweise verfügt WhatsApp über Funktionen, die jedem helfen können, dessen Konto geklont wurde. Wenn Sie Opfer eines solchen Betrugs geworden sind, können Sie sich an die Plattform wenden, um zu versuchen, die Situation zu normalisieren. In einigen Fällen kann die Kontowiederherstellung einige Tage dauern. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre Kontakte darauf aufmerksam machen, dass sich jemand für Sie ausgibt.
Informieren Sie sich jetzt über zwei sehr bekannte Arten von WhatsApp-Betrug und erfahren Sie, was in den jeweiligen Fällen zu tun ist.
Zwei häufige Arten von Betrug
Kontoklonen
Beim Kontoklonen oder „Neue-Nummer-Betrug“ erhält jemand Zugriff auf Ihr Foto und Ihre Kontakte und erstellt ein Konto, um sich als Sie auszugeben. So werden Ihre Freunde und Familie verwirrt und dazu gebracht, aus irgendeinem Grund Geld zu senden, als ob Sie darum gebeten hätten.
Kontodiebstahl
Ein Account-Diebstahl liegt vor, wenn sich jemand als Unternehmen bei Ihnen meldet und nach dem per SMS zugesandten Code fragt, mit der Behauptung, dieser werde zur Bestätigung einer Registrierung weitergegeben, die Information wird jedoch dazu verwendet, Ihren Account von der Plattform auf ein anderes Handy zu übertragen.
Im Fall von WhatsApp geklont, sind die einzigen Schritte, die Sie unternehmen müssen, Ihre Kontakte über den Betrug zu informieren und sie zu bitten, das Konto melden gestohlen. Damit können Sie Ihren Kontakten folgende Richtlinien weitergeben:
– Seien Sie bei „abnormalen“ Nachrichten misstrauisch;
– Seien Sie misstrauisch, wenn jemand mit Ihrem Foto Nachrichten von einer unbekannten Nummer sendet;
– Wenn eine Nummer mit dem Foto einer Ihnen bekannten Person über die App um Geld bittet, versuchen Sie, die Person anzurufen oder persönlich mit ihr zu sprechen, um die Anfrage zu bestätigen.
So melden Sie ein betrügerisches Konto
- Klicken Sie auf dem Konversationsbildschirm oben auf die drei Punkte.
- Klicken Sie auf die Option „Mehr“ und dann auf „Melden“;
- Wählen Sie, ob Sie den Kontakt blockieren und die Konversation löschen möchten – diese Option ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie diese Option wählen, sollten Sie daher vor der Bestätigung Screenshots der Nachrichten machen.
- Wählen Sie die Option „Bericht“.
- Melden Sie, dass die zu sperrende Nummer „unerwünschte Inhalte“ aufweist – wenn Sie der Sperrung nicht zustimmen, werden Ihnen diese Inhalte nicht angezeigt.
Was tun, wenn Ihr WhatsApp gestohlen wird?
Wenn Ihr Konto auf der Plattform gestohlen wurde, müssen Sie es auf Ihrem Mobiltelefon neu konfigurieren. Dieser Vorgang kann einige Tage dauern und beinhaltet eine wichtige Richtlinie: Bitten Sie den Betreiber nicht, Ihre Leitung zu sperren, wenn Sie unter dieser Nummer weiterhin Anrufe und Nachrichten erhalten.
Manche Leute meinen, dass diese Maßnahme auch den Zugriff von Eindringlingen auf das Konto verhindert. Allerdings erschwert dies die Wiederherstellung des Kontos, da die Kündigung der Verbindung mit dem Betreiber die Funktion des Messengers nicht beeinträchtigt.
So stellen Sie das Konto wieder her
- Versuchen Sie, es erneut auf Ihrem Telefon einzurichten.
- Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der per SMS an Ihre Nummer gesendet wurde;
- Wenn der Betrüger auf dem anderen Handy ein zweites Passwort aktiviert hat – was durchaus üblich ist – müssen Sie sieben Tage warten, bevor Sie den Vorgang wiederholen können.
Entsprechend WhatsAppAuch wenn Sie den Doppelschutzcode nicht kennen, wird die Person, die Ihr Konto verwendet hat, abgemeldet, wenn Sie den per SMS gesendeten sechsstelligen Code sieben Tage nach dem ersten Versuch eingeben.
