DER FGTS é o Fundo de Garantia de Tempo de Serviço. Como já diz o nome, foi criado para assegurar que os trabalhadores demitidos sem justa causa possam receber pelos serviços. É um dos direitos do trabalhador.
É como uma poupança aberta pela empresa para o trabalhador. O aplicativo do FGTS permite a solicitação de saques, o upload de documentos e acompanhar as etapas do processo.
Neste artigo, vamos responder uma dúvida muito comum sobre o aplicativo do FGTS. Portanto, acompanhe a leitura:
Cadastrei o e-mail errado no aplicativo do FGTS. O que fazer?
Os cadastros digitais geralmente solicitam o e-mail do usuário. Por isso, é necessário que você tenha um e-mail ativo.
Mas é muito comum que as pessoas esqueçam o próprio e-mail, ou a senha para o login. Dessa forma, é importante que você sempre anote os seus dados digitais. Pois pode precisar deles em diversas situações.
Se você digitou o e-mail errado no cadastro ou colocou um e-mail que já não tem mais acesso, fique tranquilo. Pois é algo bem fácil de ser resolvido!
Basta entrar em contato com o atendimento da Caixa e explicar a situação. Logo, o atendente irá te auxiliar a realizar a alteração na sua conta. O telefone para atendimento será disponibilizado ao final do artigo.
Você precisará ter um novo e-mail para realizar a alteração. Um que você possua acesso e cheque regularmente. Pois a sua conta do FGTS não pode ficar sem um endereço de e-mail!
Portanto, cuide desse detalhe antes de entrar em contato com o atendimento. Pois o atendente vai trocar um e-mail por outro, e pedirá esta informação.
Logo após a alteração, você terá acesso a sua conta novamente! Basta anotar todos os dados para que não esqueça, e acessar o aplicativo. Caso não saiba como acessar o aplicativo, acompanhe a leitura:
Como baixar o app do FGTS?
Se você tem dúvidas quanto a instalação do aplicativo, vamos te auxiliar. É necessário que você tenha um smartphone com acesso à internet. Pois o aplicativo não está disponível para computador.
Abra a loja de aplicativos do seu celular. Logo, procure o aplicativo da Poupança Digital da Caixa. Clique em instalar, e aguarde alguns instantes.
Quando a instalação estiver completa, abra o aplicativo. Na página inicial, tem a opção de fazer o login. Você precisará informar os dados solicitados, e comprovar a sua identidade.
O aplicativo pode te pedir para que você tire uma selfie com o seu RG, e também duas fotos só dele. Frente e verso. Dessa forma, eles podem confirmar que você realmente é o titular daquela conta. É pela segurança do banco e do cliente.
Mas o processo pode demorar um pouco. Eles podem levar até 24h para confirmar os seus dados. Portanto, não se preocupe. Isso acontece porque os funcionários do aplicativo têm uma grande demanda. Ou seja, são milhares de clientes diariamente.
Logo após a confirmação, você receberá um e-mail te informando que você já pode acessar a sua conta normalmente. É por isso que é importante ter um endereço de e-mail que você cheque regularmente.
Pois é por lá que as instituições financeiras entram em contato com você. Se você não checar o e-mail, poderá perder mensagens e notícias importantes.
Depois da confirmação, basta repetir o processo. Mas dessa vez, você terá acesso ao seu saldo e aos serviços financeiros. Para que possa movimentar o seu dinheiro.
Como entrar em contato com a Caixa?
Como foi dito acima, quando você colocar o e-mail errado em seu cadastro, terá que entrar em contato com o atendimento da caixa. Basta ligar para o seguinte telefone:
0800 726 0104
O atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, você poderá resolver o seu problema a qualquer momento do dia! O que é uma grande vantagem da Caixa. Contém um atendimento de qualidade.
Caso o problema ainda não seja resolvido, o indicado é que compareça a uma agência física do banco. Explique o seu problema, e os funcionários encontrarão a melhor maneira de resolver.
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