Der Einsatz von E-Commerce-Anwendungen ist in der Marketingstrategie von Unternehmen immer wichtiger geworden, und im Jahr 2024 wurden signifikante Ergebnisse beobachtet. Laut dem von AppsFlyer erstellten Bericht „State of E-Commerce App Marketing 2024“ gab es ein deutliches Wachstum in -App-Käufe, mit einem Anstieg des Kaufvolumens um 21% im Vergleich zum Vorjahr.
Dieses Wachstum unterstreicht die Bedeutung mobiler Anwendungen als unverzichtbare Instrumente zur Einbindung von Verbrauchern und zur Förderung der Markentreue.
Laut der Umfrage werden mehr als die Hälfte der Verbraucher (60%) zu treuen Kunden, nachdem sie ihren ersten Einkauf über E-Commerce-Anwendungen getätigt haben. Dies zeigt, dass Apps nicht nur das Einkaufserlebnis erleichtern, sondern auch eine Schlüsselrolle beim Aufbau einer dauerhaften Beziehung zwischen der Marke und dem Verbraucher spielen.
Die Untersuchung zeigt, dass die nicht-organischen App-Installationen auf iOS um 601 TP3T zugenommen haben, was darauf hindeutet, dass Benutzer zunehmend bereit sind, neue Shopping-Apps auszuprobieren, was häufig auf Werbekampagnen und digitale Marketingstrategien zurückzuführen ist.
Die Bedeutung von Retargeting in den ersten Wochen
Eine weitere relevante Tatsache, die die Studie hervorhebt, ist die Wirkung von Retargeting-Aktionen in den ersten Wochen nach der Installation der Anwendung. Untersuchungen zeigen, dass Vermarkter insbesondere in der ersten Woche nach der Installation strategisch in Retargeting investiert haben.
Das Ergebnis dieser Maßnahmen ist beachtlich: Der durchschnittliche Kunde tätigt seinen ersten Einkauf bereits 3,6 Tage nach dem Herunterladen der Anwendung. Am ersten Tag erreicht die Conversion-Rate 40% und in der ersten Woche übersteigt diese Rate 75%. Diese Zahlen zeigen, dass Retargeting eine entscheidende Rolle bei der Umwandlung neuer Benutzer in aktive Käufer spielt, was die Notwendigkeit gut geplanter Strategien zur Bindung dieser Kunden verstärkt.
Renata Altemari, Landesmanagerin bei AppsFlyer in Brasilien, unterstreicht den Optimismus hinsichtlich der Zukunft des Handels durch mobile Anwendungen.
„Da sich die Weltwirtschaft weiter stabilisiert, sind die Wachstumsaussichten für den Handel mit mobilen Apps in den kommenden Monaten vielversprechend. Dies bietet Vermarktern eine einzigartige Gelegenheit, die Kundenbindung zu pflegen und zu stärken und so nachhaltiges Wachstum für Marken sicherzustellen“, sagt Altemari.
Beschleunigtes Wachstum der Einkäufe während der Feiertage und im Jahr 2024
In-App-Käufe, sogenannte In-App-Käufe (IAP), verzeichneten während der Weihnachtszeit 2023 einen deutlichen Anstieg mit einem Wachstum von 15% im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022.
Im Jahr 2024 setzte sich dieser Trend fort, mit einem Anstieg des Einkaufsvolumens um 21% im Vergleich zum ersten Quartal des Vorjahres. Dieses anhaltende Wachstum unterstreicht die Bedeutung saisonaler Perioden für die Steigerung des Umsatzes über Apps, insbesondere in Schwellenländern wie Brasilien, den Vereinigten Staaten und Indien.
Renata Altemari betont, dass die Beteiligung zahlender Nutzer auf den Plattformen während der Hochsaison um 12% gestiegen ist, wobei der Schwerpunkt auf dem brasilianischen Markt liegt, der ein deutliches Wachstum verzeichnete.
Dies zeigt, dass es E-Commerce-Plattformen nicht nur gelingt, neue Nutzer zu gewinnen, sondern diese auch in zahlende Kunden umzuwandeln, was für die Nachhaltigkeit des App-basierten Geschäftsmodells von entscheidender Bedeutung ist.
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Investitionen in Werbung für Einkäufe und Unterschiede zwischen iOS und Android
Ein weiteres Highlight im Bericht ist der Anstieg der Investitionen in Werbung für E-Commerce-Anwendungen. Im Jahr 2023 beliefen sich die Investitionen auf 6,6 Milliarden US-Dollar, was die anhaltenden Bemühungen der Unternehmen widerspiegelt, ihre digitalen Marketingstrategien zu stärken.
Diese Investitionen sind unerlässlich, um neue Benutzer zu gewinnen, die Konversionsraten und damit das Verkaufsvolumen zu steigern.
Beim Vergleich von iOS- und Android-Benutzern zeigt die Studie, dass Apple-Konsumenten mit größerer Wahrscheinlichkeit nicht-organische Installationen durchführen, mit einem Anstieg von 60% in diesem Segment.
Darüber hinaus waren die In-App-Conversion-Raten für iOS-Benutzer um 21% höher als für Android-Benutzer, die einen Anstieg der Installationen um 21% und der Conversion-Raten um 9% verzeichneten.
Diese Ungleichheit lässt sich durch das Konsumprofil der Nutzer der einzelnen Betriebssysteme erklären, wobei iOS-Nutzer tendenziell mehr für In-App-Käufe ausgeben, was ein eher hochwertiges Konsumverhalten widerspiegelt.
Zukunftsperspektiven für den mobilen E-Commerce
Der mobile E-Commerce-Markt entwickelt sich weiter und die Aussichten für die Zukunft sind positiv. Das im Jahr 2024 beobachtete Wachstum ist ein Hinweis darauf, dass Verbraucher zunehmend lieber über mobile Apps einkaufen, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie der Weihnachtszeit.
Für Unternehmen stellt dies eine einmalige Gelegenheit dar, ihre digitale Präsenz zu stärken, das Benutzererlebnis zu verbessern und vor allem die Kundenbindung zu stärken.
Kurz gesagt: Der Bericht „State of E-Commerce App Marketing 2024“ von AppsFlyer unterstreicht die wachsende Bedeutung von E-Commerce-Apps als wesentlicher Kanal für Vertrieb und Kundenbindung.
Mit gut geplanten Marketingstrategien und einem kontinuierlichen Fokus auf die Verbesserung des Benutzererlebnisses haben Marken die Chance, einen noch größeren Marktanteil zu erobern und in den kommenden Jahren für nachhaltiges Wachstum zu sorgen.
