Como consultar e resolver sua situação no SPC: guia completo

Agora que você já sabe como fazer a consulta ao CPF no SPC, é hora de entender o que fazer depois da consulta.
Nesta página, você vai aprender a interpretar o relatório, negociar dívidas, contestar registros indevidos e acompanhar a baixa do seu nome com segurança.

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Como interpretar seu relatório do SPC

Ao acessar seu painel no SPC Brasil, você encontrará informações como consultas recentes, registros negativos e positivos e a sua pontuação de score.
Esses dados ajudam a entender quem registrou a dívida, qual é o valor, a data de inclusão e se já existem ofertas de negociação disponíveis.

O que observar primeiro

• Data e valor da pendência: identifique as dívidas mais recentes ou de maior valor.
• Credor: verifique qual empresa ou instituição fez o registro.
• Ofertas de negociação: veja se já há descontos ou planos de parcelamento.

Como negociar e limpar o nome pelo SPC

Negociar diretamente pela plataforma é simples e seguro.
Siga este passo a passo:

1. Selecione a pendência que deseja quitar.
2. Compare as ofertas disponíveis (desconto à vista ou parcelamento).
3. Escolha a forma de pagamento – boleto, Pix ou cartão.
4. Finalize e salve o comprovante, que serve como prova em caso de necessidade.
5. Acompanhe a baixa do registro, que costuma ocorrer em até alguns dias úteis após a quitação.

Dica: Se a dívida tiver muitos juros, tente uma contraproposta para obter maior desconto no valor principal.

Como contestar um registro indevido

Se aparecer uma pendência que você não reconhece, siga estes passos:

• Reúna documentos que provem a irregularidade (contratos, comprovantes, boletim de ocorrência em caso de fraude).
• Abra uma contestação nos canais oficiais do SPC.
• Acompanhe o protocolo até que a correção ou exclusão seja confirmada.

Nunca pague uma dívida que você não reconhece. Priorize a contestação formal.

Prazos de atualização no SPC

• Inclusão de dívida: o registro costuma ser feito em até 5 dias úteis após a notificação do credor.
• Baixa do registro: depois do pagamento ou acordo, a exclusão ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação.
• Prescrição do apontamento: dívidas não permanecem para sempre; respeitam prazos legais para caducidade.

Como melhorar seu score depois de limpar o nome

• Pague suas contas em dia nos próximos meses para criar um histórico positivo.
• Mantenha seus dados atualizados no SPC para evitar inconsistências.
• Evite novas dívidas logo após a negociação, permitindo que seu perfil ganhe estabilidade.
• Use o crédito com consciência, demonstrando bom comportamento financeiro.