A TNT é uma empresa que oferece serviços de transporte de cargas e documentos, rodoviários, aéreos e entregas expressas.
Muitos clientes da transportadora precisam entrar em contato com a mesma para resolver as mais variadas questões.
Neste momento, muitos se perguntam: Qual o telefone TNT Transportadora?
E como rastrear suas encomendas enviadas pela TNT?
A TNT oferece essa opção de rastreamento de maneira gratuita, como veremos.
Qual o telefone da TNT Transportadora?
Para entrar em contato com a TNT Transportadora, ligue para:
Nacional: Capitais e Regiões – 3003 – 0199
Outras Regiões: 0800 – 979 – 6979.
Internacional: Capitais e Regiões: 3003 – 3339
Outras Regiões: 0800 – 703 – 3339
Se você estiver fora do Brasil: 55. 11.2169.7000
Existe também o atendimento online da TNT, para sanar dúvidas, e entrar em contato para soluções urgentes, mas esse chat não realiza coletas e nem cotações, serviços disponíveis apenas nos telefones informados acima.
Quais são os serviços ofertados pela TNT?
Os serviços ofertados pela TNT são:
Serviços Domésticos – Brasil
Esses serviços são prestados dentro do território nacional, atendendo mais de 5.000 cidades, contando com mais de 110 unidades próprias, oferecendo soluções para transportes rodoviários, aéreos, e couriers, que são as cargas expressas, para transportes de cargas e documentos.
E, além disso, as entregas podem ocorrer, a partir de 2 (dois) dias úteis, e, a coleta será realizada em horário comercial.
Special Services
Esses serviços oferecem soluções e projetos customizados, de acordo com as necessidades de cada um dos clientes, contando com um time de profissionais dedicados e qualificados para atender todas as demandas que lhes são repassadas, com serviços feitos sob medida.
E, ainda, fornece serviços Time Critical, com entregas rápidas e urgentes, e, Special Projects, projetos customizados para as empresas.
Serviços Internacionais
Esses serviços são destinados para fora do Brasil, por exemplo, Estados Unidos, e outros lugares no mundo, com ferramentas que visam facilitar o envio das comendas, com serviços qualificados e abrangentes, de maneira rápida e dentro do prazo para mais de 220 destinos.
Qual o aplicativo da TNT?
O aplicativo da TNT é o TNT Radar Mobile para smartphone, que permite que você possa consultar suas cargas que estão a caminho do destinatário, podendo acessar as informações de transporte sempre atualizadas, com segurança e tranquilidade.
Pode ser baixado no Play Store, e, no App Store, e é gratuito.
Como rastrear as encomendas da TNT?
Para rastrear as encomendas da TNT, o cliente pode acessar tanto o aplicativo da empresa, quanto o próprio site da TNT.
Para isso, precisa ter em mãos o número do documento do serviço (CT-E) / número da Nota Fiscal ou AWB, pois, será a partir desses números, que ele poderá seguir nos próximos passos de rastreamento.
Depois disso, o cliente precisa saber qual a divisão da TNT está transportando a sua mercadoria, podendo ser Mercúrio ou Express, sendo que geralmente as encomendas nacionais são transportadas pela Mercúrio, já as internacionais pela Express. Consulte nos seus documentos citados acima.
E, a partir disso, basta rastrear sua encomenda, seja pelo site, ou pelo aplicativo da TNT, indo ou na Mercúrio, ou, Express.
Rastreio TNT Mercúrio
Para conseguir fazer o rastreio de uma encomenda TNT Mercúrio, basta que o usuário acesse o site da empresa e preencha os campos:
1) Tipo de Cliente – Selecione Destinatário ou Remetente;
2) CNPJ ou CPF – Digite, de acordo com a opção escolhida no item 1;
3) Filial de Origem – Clique na opção “Todas”;
4) Tipo de Documento – Selecione “Doc Serviço” (Número do CT-E) ou “Nota Fiscal” conforme a informação que você anotou no passo 1.
5) Número do Documento – Preencha conforme a opção selecionada no item 4. Depois disso, clique na opção “Buscar” para ter acesso as informações da sua mercadoria.
Rastreio TNT Express
Para fazer o rastreio de uma mercadoria TNT EXpress, basta entrar no site da TNT, marcar a opção número da remessa e inserir no campo com o número do AWB. Esse número você encontrará no seu e-mail de conformação, termo de consignação ou no comprovante de coleta.
Depois disso, basta clicar em “Pesquisar” para ter acesso a todos os dados da sua mercadoria.
Radar Web
O TNT Radar Web é um recurso totalmente online, que serve como um canal de pronto-atendimento para todos os clientes, que tem como objetivo fornecer todas as informações de rastreamento de suas encomendas, com a praticidade, mobilidade e máxima segurança na informação.
Essa ferramenta está a disposição dos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo dados totalmente online, para que ele possa, receber todas as etapas das entregas, e, se, apresenta na versão com login e senha, gerando relatórios.
Sendo assim, os serviços ofertados pela TNT além de úteis, fornecem aos clientes, opções variadas de rastreio, melhorando ainda mais a prestação de serviços da empresa, mas, se ainda assim, você encontrar dificuldades no rastreio, basta entrar em contato com o atendimento ao cliente, ou, verifique se seus números estão corretos.
