TNT – компанія, яка надає послуги з перевезення вантажів і документів автомобільним, авіаційним та експрес-доставленням.
Багатьом клієнтам перевізника необхідно звертатися в компанію для вирішення широкого кола питань.
У цей момент багато хто запитує себе: Який номер телефону TNT Transportadora?
А як відстежити свої посилки, відправлені ТНТ?
Як ми побачимо, TNT пропонує цей варіант відстеження безкоштовно.
Який номер телефону TNT Transportadora?
Щоб зв'язатися з TNT Transportadora, телефонуйте:
Національний: столиці та регіони – 3003 – 0199
Інші регіони: 0800 – 979 – 6979.
Міжнародні: столиці та регіони: 3003 – 3339
Інші регіони: 0800 – 703 – 3339
Якщо ви перебуваєте за межами Бразилії: 55. 11.2169.7000
Існує також онлайн-сервіс від TNT, щоб з’ясувати сумніви та зв’язатися для термінового вирішення, але цей чат не збирає чи котирує, послуги доступні лише за номерами телефонів, указаними вище.
Які послуги пропонує TNT?
TNT пропонує такі послуги:
Побутові послуги – Бразилія
Ці послуги надаються в межах національної території, обслуговуючи понад 5000 міст, з більш ніж 110 нашими власними підрозділами, які пропонують рішення для автомобільного, повітряного та кур’єрського транспорту, які є експрес-вантажами, для транспортування вантажу та документів.
Крім того, доставка може відбуватися протягом 2 (двох) робочих днів, а отримання здійснюється в робочий час.
Спеціальні служби
Ці послуги пропонують індивідуальні рішення та проекти, відповідно до потреб кожного клієнта, з командою відданих і кваліфікованих професіоналів, щоб задовольнити всі вимоги, що висуваються до них, з індивідуальними послугами.
Він також надає послуги критичного часу, швидкі та термінові доставки, а також спеціальні проекти, індивідуальні проекти для компаній.
Міжнародні послуги
Ці послуги призначені для за межами Бразилії, наприклад, Сполучених Штатів та інших місць у світі, з інструментами, які спрямовані на полегшення надсилання замовлень, з кваліфікованими та всебічними послугами, швидко та в термін до понад 220 пунктів призначення.
Що таке додаток TNT?
Додаток TNT – це TNT Radar Mobile до смартфон, що дозволяє перевіряти ваші вантажі, які прямують до одержувача, маючи можливість мати доступ до постійно оновленої транспортної інформації, безпечно та спокійно.
Його можна завантажити з Play Store і App Store, і це безкоштовно.
Як відстежити посилки TNT?
Для відстеження замовлень TNT клієнт може отримати доступ як до програми компанії, так і до свого власного веб-сайт від ТНТ.
Для цього вам потрібно мати під рукою номер сервісного документа (CT-E) / рахунок-фактуру або номер AWB, оскільки саме з цих номерів ви зможете виконувати наступні кроки відстеження.
Після цього клієнт повинен знати, який підрозділ TNT транспортує його товари, який може бути Mercúrio чи Express, причому національні замовлення зазвичай транспортуються Mercúrio, тоді як міжнародні замовлення транспортуються Express. Будь ласка, зверніться до своїх документів, наведених вище.
І звідти просто відстежуйте своє замовлення через веб-сайт або додаток TNT, переходячи в Mercúrio або Express.
Відстеження Меркурія TNT
Щоб відстежити замовлення TNT Mercúrio, користувачеві достатньо зайти на веб-сайт компанії та заповнити поля:
1) Тип клієнта – Виберіть одержувача або відправника;
2) CNPJ або CPF – Введіть відповідно до вибраного в пункті 1 параметра;
3) Галузь походження – Натисніть на опцію «Все»;
4) Тип документа – Виберіть «Сервісний документ» (номер CT-E) або «Рахунок-фактура» відповідно до інформації, яку ви записали на кроці 1.
5) Номер документа – Заповніть відповідно до параметра, вибраного в пункті 4. Після цього натисніть на опцію «Пошук», щоб отримати доступ до інформації про ваш товар.
Відстеження TNT Express
Щоб відстежити відправлення TNT EXpress, просто введіть веб-сайт від TNT виберіть варіант номер відправлення та введіть номер AWB у полі. Ви знайдете цей номер у своєму електронному листі з підтвердженням, у формі відправлення або в квитанції про отримання.
Після цього просто натисніть «Пошук», щоб отримати доступ до всіх даних про ваші товари.
Веб-радар
TNT Radar Web Це повністю онлайн-ресурс, який служить готовим каналом обслуговування для всіх клієнтів, який має на меті надати всю інформацію для відстеження їхніх замовлень, з практичністю, мобільністю та максимальною безпекою інформації.
Цей інструмент доступний клієнтам 24 години на добу, 7 днів на тиждень, надаючи дані повністю в режимі онлайн, щоб вони могли отримувати всі етапи доставки, а також, якщо доступно, у версії з логіном і паролем, генеруючи звіти.
Тому послуги, які пропонує TNT, окрім корисності, надають клієнтам різноманітні можливості відстеження, що ще більше покращує надання послуг компанією. Однак, якщо у вас усе ще виникають труднощі з відстеженням, просто зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів або перевірте, чи ваші номери правильні.
