Як і в більшості компаній у групі, у Shoptime є три номери телефону для зв’язку з SAC. Подивіться, які вони!
Крім того, є багато інших номерів для дзвінків у картковий центр Shoptime. А також деякі інші засоби контакту. Наприклад, чат, електронна пошта та соціальні мережі.
Щоб познайомитися з кожним із них, приходьте з нами. Тепер ви можете дізнатися про всі способи зв’язку з Shoptime. Ви також можете дізнатися більше про цю компанію!
Контактний телефон Shoptime
Спочатку розглянемо три номери, за якими можна зателефонувати в службу підтримки клієнтів. Залежно від вашого регіону вам доведеться вибрати одного з них для спілкування. Це:
- Зі столиці або столичного регіону набирайте: 4003-9898;
- В інших регіонах контактний телефон: 11-4003-9898;
- Тільки в штаті Ріо-де-Жанейро необхідно телефонувати: 0800-229-9898.
Як ми вже згадували, існує кілька інших засобів зв’язку. Включно з деякими альтернативними номерами телефонів Shoptime для деяких ситуацій.
По-перше, ви можете зв’язатися з телефонним номером Shoptime Telesales. Просто наберіть: 4003-1020 у столицях. Або інакше, 021 (11) 4003-1020 в інші області.
Крім розмови з Shoptime Telesales, клієнти шукають ще один поширений контакт Картковий центр. Номери, за якими можна поговорити з цим центром взаємодії:
- 4004-7990 тільки в столицях або столичних регіонах;
- 0800-704-1166 будь-який інший регіон.
Хоча у Shoptime немає омбудсмена, який би допомагав клієнтам, картковий центр має свого омбудсмена. У цьому випадку необхідно зателефонувати:
- На відміну від інших, цей контакт дійсний для будь-якого регіону: 0800-722-0401;
- Крім того, вони надають спеціальний номер для допомоги людям з обмеженими можливостями: 0800-020-7410.
Тільки не забувайте, що офіс омбудсмена працює лише в будні з 9:00 до 18:00. Зрозуміло, що служби на свята немає.
Онлайн підтримка
Тепер, коли ми знаємо номер телефону Shoptime, давайте також розглянемо інші варіанти зв’язку. Зрештою, вас може не влаштовувати лише телефонний дзвінок.
Є кілька способів спілкування через Інтернет. Серед них є сторінка обслуговування клієнтів Shoptime, веб-сайт.
Окрім цієї сторінки клієнти також мають доступ до онлайн-чату. Однак спочатку вам потрібно відкрити обліковий запис на веб-сайті Shoptime.
Отже, почніть із створення облікового запису на сторінці. Отже, коли він буде готовий, просто перейдіть до нього, і ви зможете надсилати свої запитання чи скарги через чат.
Перш ніж почати друкувати, зверніть увагу! Максимальна кількість символів у повідомленні – 500. Отже, добре подумайте, що ви збираєтеся написати, добре?
Інакше ваше повідомлення може бути занадто довгим і не принести очікуваної відповіді.
Або ви можете просто надіслати повідомлення на офіційну електронну адресу служби підтримки клієнтів Shoptime, яка: atendimento.shop@shoptime.com.br.
Або у вас також є інший засіб онлайн-сервісу через соціальні мережі Shoptime. Наприклад, Facebook, Twitter і Instagram також.
У будь-якому випадку, є кілька способів поговорити з цією компанією. Тож насолоджуйтеся тим, що вам більше подобається!
Зустрічайте Shoptime
Shoptime – це бразильська роздрібна компанія, яка має веб-сайт електронна комерція. Зараз вона належить B2W Digital разом з іншими компаніями, такими як американський і Підводний човен.
Серед найбільш помітних аспектів Shoptime є величезна різноманітність продуктів, які пропонує ця компанія.
Доставки Shoptime
Загалом товари shoptime доставляються лише в будні дні. Тобто з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00.
Іноді в розкладах можуть відбуватися деякі зміни. Особливо, коли відбуваються непередбачені події.
Час доставки залежить від місця проживання клієнта. А також деякі інші фактори, які можуть затримати або випередити доставку.
Як тільки вони повідомлять вам про крайній термін, не забудьте не враховувати вихідні та святкові дні, добре? До рахунку враховуються лише робочі дні.
Завжди переконайтеся, що доросла особа з ідентифікатором буде доступна для отримання доставки. В іншому випадку спроба доставки не вдасться.
Якщо вони тричі приїдуть за вашою адресою і не доставлять, товар буде повернений до Центру розподілу. Тому уникайте подібних ситуацій.
Обмін і повернення
Якщо ви не задоволені товаром, ви можете його обміняти. Навіть повернути його за належних умов.
Перш за все, необхідно дотримуватись терміну. Повернення або обмін товару можливий лише протягом 7 днів після доставки.
З іншого боку, якщо на виробі є будь-які пошкодження, кінцевий термін становить лише 2 дні. Клієнт повинен негайно повідомити службу обслуговування клієнтів про проблему.
Обмін можливий лише за наявності оригінальної упаковки та всіх аксесуарів. Також дуже важливо зберегти пломбу або етикетку продукту.
Отже, будьте дуже обережні з усім цим, якщо вам знадобиться обміняти товар в останню хвилину, добре?
Нарешті, є кілька способів скасувати доставку, якщо ви передумали. Якщо у вас є обліковий запис на сайті Shoptime, ви можете скасувати замовлення через нього.
Або ви можете зателефонувати за номером телефону Shoptime, як ми бачили раніше.
