Номер телефону INSS та інші форми зв'язку
Національний інститут соціального страхування – INSS є федеральним агентством, відповідальним за загальний режим соціального забезпечення (RGPS). INSS було засновано в 1990 році і пов'язано з Міністерством економіки.
Тому всі потреби, пов’язані з виходом на пенсію на загальному режимі, необхідно вирішувати безпосередньо INSS, через будь-який з існуючих каналів обслуговування.
У часи пенсійної реформи багато працівників шукають INSS, щоб відповісти на запитання, отримати допомогу чи навіть прискорити процес виходу на пенсію, боячись майбутніх змін.
Не дивно: пенсійна реформа торкнеться мільйонів працівників, і більшість із них досі сумніваються, якою буде їхня ситуація.
У цій статті ви побачите, як зв’язатися з INSS, щоб вирішити проблеми з виходом на пенсію, пенсією, пільгами INSS тощо.
Телефон INSS
Якщо ваша потреба не була задоволена через веб-сайт INSS, ви можете спробувати отримати допомогу по телефону. Цей сервісний канал призначений для надсилання запитів на соціальні виплати до INSS.
Кількість Номер телефону INSS 135. У разі необхідності пред'явлення документів для отримання бажаної пільги громадянину, можливо, доведеться звернутися до одного з сервісних агентств INSS.
Як зв'язатися з INSS
Послуги, які надає INSS, є надзвичайно важливими для населення, оскільки кожен громадянин, швидше за все, потребуватиме певної допомоги, пов’язаної з виходом на пенсію чи іншими соціальними виплатами.
Крім того, навіть якщо ви не користуєтеся пільгами INSS, внески на соціальне забезпечення є обов’язковими для всіх працівників. Тож це неможливо обійти: ви повинні бути в курсі своїх зобов’язань щодо соціального забезпечення.
Тому, якщо у вас є якісь потреби в INSS, знайте, що інститут має багато каналів обслуговування громадян. Крім того, на самому веб-сайті INSS Є можливість отримати доступ до більшості послуг.
Веб-сайт INSS
Через веб-сайт INSS ви можете отримати доступ до платформи під назвою Meu INSS. Там громадяни можуть отримати багато послуг онлайн, не звертаючись до оператора чи відвідуючи агентство з обслуговування INSS.
Щоб отримати доступ до My INSS, натисніть http://bit.ly/2JKZCnB. Нижче наведено список послуг, доступних на веб-сайті INSS:
- Міські пенсії
- Оплата по вагітності та пологах
- Заява про соціальне страхування – CNIS
- Симуляція часу внеску
- Розклади та запити
- Довідка про виплату допомоги
- Лист про надання пільг
- Розклад медогляду
- Результат медичної експертизи
- Довідка про заробітну плату по кредиту
- Декларація про податок на прибуток
- Декларація про вигоду – незалежно від того, чи є вона
- Зверніться до Benefit Review
- Знайдіть агентство
- Декларація фізичної особи-платника податків (ДФП)
- Зміна контактних даних
Тому, якщо ви думаєте про те, щоб звернутися до INSS, спочатку перевірте, чи доступна послуга, яку ви шукаєте, на веб-сайті. Цілком ймовірно, що ви вирішите свою проблему, не звертаючись до агентства.
Як увійти на сайт INSS
Щоб отримати доступ до більшості послуг на веб-сайті INSS, громадянин повинен увійти в систему. Якщо у вас ще немає логіна та пароля, просто зареєструйтеся за допомогою кнопки зареєструватися на сторінці входу My INSS.
Під час реєстрації вам доведеться відповісти на деякі питання відповідно до інформації, що міститься в базі даних соціального страхування. Якщо у вас виникли запитання щодо реєстрації, перейдіть за адресою: http://bit.ly/2Efov7h
Сервісні агентства
Для більшості виплат соціального страхування зацікавлена сторона повинна надати підтверджувальну документацію до INSS для аналізу. Це пов’язано з регулярними спробами шахрайства з пільгами INSS.
На щастя, INSS має широку мережу агенцій особистого обслуговування в усіх штатах країни.
Якщо вам потрібно вирішити ситуацію особисто, уточніть, яке агентство знаходиться найближче до вас за посиланням: http://bit.ly/2LYS9DY.
Омбудсмен INSS
Офіс омбудсмена – це канал обслуговування громадян, куди потрібно телефонувати для реєстрації скарга, пропозиція, похвала або скарга, маючи на увазі послуги, які надає INSS.
Звернутися до омбудсмена можна в такий спосіб:
- телефон: телефонуйте за номером 135
- Інтернет: за посиланням http://bit.ly/2VSbw6c
- Листування: PO Box 09526, CEP 70040-976, Brasília/DF;
- Особисте обслуговування: Esplanada dos Ministérios, блок F, добудова, крило «A», 1-й поверх. Послуга надається з понеділка по п'ятницю з 8 до 18 години.
Щоб зареєструвати скаргу до омбудсмена, необхідно, щоб ви вже намагалися вирішити проблему через один із поширених каналів обслуговування: на сайті, телефоном або особисто. Тому ми кажемо, що омбудсмен – це а другий рівень обслуговування агентства.
Служба допомоги громадянам – E-SIC
Це відносно новий спосіб отримання інформації від будь-якої публічної установи, включаючи INSS. E-SIC було створено у 2012 році, через рік після публікації Закону про доступ до інформації 2011 року.
Через E-SIC громадяни можуть запитувати дані та інформацію від органів та організацій державного управління. У випадку INSS ви зможете мати доступ до всієї інформації, що стосується сфери соціального забезпечення, за винятком, очевидно, конфіденційної інформації.
Оформити замовлення можна за посиланням http://bit.ly/2WnEpXL. Після реєстрації запиту INSS матиме 20 днів для відповіді на нього з можливістю продовження ще на 10.
Варто зазначити, що INSS може відхилити ваш запит лише на підставі можливостей, передбачених Законом про доступ до інформації. Таким чином, громадянин захищений, якщо агентство з будь-якої іншої причини не надає запитувану інформацію.
Дивіться також:
