Напевно, ви вже знайомі з Порто Сегуро. Бразильська компанія, заснована в 1945 році, розташована в центральному районі міста Сан-Паулу. Вона визнана однією з найбільших страхових компаній у всій країні та за її діяльність у сегментах автострахування та страхування житла. Porto Seguro розпочав свою діяльність лише з 50 співробітниками. Сьогодні це група з майже 30 компаній і близько 14 тисяч співробітників.
Хочете дізнатися більше про цього гіганта, подайте скаргу на Картка Порто Сегуро, зробити вимогу чи пропозицію компанії? Знайте свої контакти! Нижче ми перерахуємо деякі з доступних каналів.
Телефон картки Porto Seguro
Щоб переконатися, що клієнти та інші зацікавлені сторони можуть задовольнити свої вимоги, Porto Seguro надає телефонний Центр обслуговування клієнтів. Дізнайтесь, як зв’язатися з нами нижче.
Столиці та столичні регіони
Кожен, хто живе в столиці або столичному регіоні, може зв’язатися з центром зв’язків Порто-Сегуро за телефоном: 4004-3600.
Інші локації
Ті, хто живе в інших регіонах Бразилії, повинні зв’язатися з Центром за адресою: 0800 727 7477
Служба за кордоном
За межами країни, у свою чергу, просять зв’язатися з нами за телефонами: +55 11 3366 3126.
Картка SAC Porto Seguro
Іншим варіантом для тих, хто хоче поговорити з Porto Seguro, є служба обслуговування клієнтів. Саме через нього можна зробити скасування, подати скаргу, запитати інформацію та багато іншого. Служба працює 24 години на добу. Телефонуйте: 0800 727 2769.
Ексклюзивний сервіс для людей з вадами слуху
Якщо вам потрібна спеціалізована служба для допомоги людям з вадами слуху, ви також можете звернутися до SAC. Він доступний з понеділка по п'ятницю з 8 ранку до 18:30. Просто дзвоніть: 0800 701 5582.
Допомога Whatsapp
Також є можливість обслуговуватися через Whatsapp. Для цього просто додайте число (11) 3003-9303 до контактів свого мобільного телефону та надішліть повідомлення. Віртуальний помічник Porto Seguro підкаже вам, що стосується вашого запиту.
Онлайн чат
За бажанням ви також можете отримати допомогу в режимі реального часу на веб-сайт від Порто-Сегуру. Натисніть на посилання Спілкуйтеся в онлайн-чаті внизу головної сторінки та ставте свої запитання, проконсультуйтесь або замовляйте потрібні послуги.
Контактна форма
Іншим каналом, доступним для клієнтів та інших осіб, зацікавлених у зв’язку з Porto Seguro, є контактна форма Porto Seguro. веб-сайт. Через нього ви можете надіслати повідомлення до Porto Seguro зі своїми запитаннями, критикою чи пропозиціями. Натисніть Повідомлення внизу головної сторінки та заповніть форму, вказавши своє повне ім’я, країну проживання, електронну адресу та іншу необхідну інформацію.
Омбудсмен
Якщо ви вже звернулися за допомогою інших каналів, наданих Porto Seguro, але ваш запит не був задоволений задовільно, ви можете звернутися до Офісу омбудсмена. Сервіс працює в тих випадках, коли клієнт був обслужений не найкращим чином.
У вас є три варіанти доступу до служби омбудсмена Porto Seguro: по телефону, онлайн і особисто.
телефон
Щоб зв’язатися зі службою омбудсмена Porto Seguro по телефону, просто зателефонуйте за одним із номерів, наведених нижче. Послуга працює з понеділка по п'ятницю з 8:15 до 18:30.
З вадами слуху
0800 701 5582
Люди без вади слуху
0800 727 1184
Інтернет
Зв'яжіться з омбудсменом онлайн. Доступ сторінки з офісу омбудсмена та натисніть Через Інтернет.
Особисто
Зверніться за допомогою в Porto Seguro за адресою:
Rua Guaianazes, 1238 – 2 поверх – сторона A – São Paulo/SP.
Послуга працює з понеділка по п’ятницю з 8:15 до 18:30, крім святкових днів.
