Американські магазини вони мають мільйони клієнтів по всій Бразилії, будучи одним із найбільших роздрібних магазинів у країні.
Незважаючи на повний веб-сайт, споживачі завжди потребують інших форм зв’язку, які дозволяють їм зв’язатися з компанією, щоб поставити запитання, подати скаргу чи навіть похвалити її роботу.
Тому важливо знати, номери телефонів Lojas Americanas мати можливість зателефонувати в компанію за бажанням клієнта.
Оскільки не всі знають про цю та інші форми спілкування з Lojas Americanas, ця стаття має на меті зробити їх доступними для споживачів.
Дотримуйтеся тексту до кінця і дізнайтеся все про способи зв'язку з цією компанією, включаючи американські номери телефонів для здійснення дзвінків.
Дивіться також: Телефон Mercado Livre
Lojas Americanas: дізнайтеся про ЗМІ
Що таке Lojas Americanas?
Lojas Americanas – це компанія роздрібної торгівлі в Бразилії, яка існує 80 років і є четвертою за величиною в цьому секторі в країні.
Її штаб-квартира знаходиться в Ріо-де-Жанейро, але вона має філії в кількох інших бразильських містах у всіх регіонах Бразилії, на додаток до трьох веб-сайтів електронної комерції (власний офіційний веб-сайт компанії, Submarino та Shoptime).
Американський телефон
Незважаючи на наявність дуже повного веб-сайту, де можна входити та виконувати різноманітні дії та ставити запитання, такі як політика обміну та повернення, компанія також надає інші форми спілкування.
Одним з них є Американські телефони для SAC і покупок, наприклад, на додаток до можливості зв’язатися для конкретних рішень, таких як ті, що спрямовані на картку Americanas.
SAC Americanas
Служба обслуговування клієнтів Americanas (SAC), де клієнти можуть подавати скарги, скасовувати замовлення та ставити запитання, доступна як електронною поштою, так і телефоном.
Найкращий варіант зв’язатися з SAC – через Американські телефони, які є:
- 4003 4848 (для тих, хто живе в столицях штатів і столичних регіонах)
- 0800 229 4848 (для тих, хто проживає в штаті Ріо-де-Жанейро)
- 041 11 4003 4848 (для тих, хто живе в інших місцях Бразилії)
Ті, хто хоче зв’язатися з SAC електронною поштою, повинні заповнити доступну форму за цим посиланням.
Якщо ваша мета — вирішити проблеми з карткою Americanas, для цього існує окремий SAC, номер телефону 0800 286 8877.
Americanas Ombudsman (для Americanas Card)
У Americanas є офіс омбудсмена, призначений для клієнтів, які бажають подати запити щодо картки Americanas.
У цих випадках Американський телефон є 0800 722 0401, а споживач може зателефонувати в компанію в будь-який день тижня.
Інші американські канали зв'язку
Окрім цих двох попередніх каналів зв’язку, Lojas Americanas надає інші для всіх, хто бажає зв’язатися (через вимоги магазину чи картку Americanas).
Купити по телефону Американ
Для тих, хто не знає, можна робити покупки (телемагазин) через Американські телефони, для тих, хто не хоче заходити на сайт компанії.
Телефони для цього попиту:
- 4003 1000 (для тих, хто проживає в столицях і мегаполісах)
- 021 11 4003 1000 (для тих, хто живе в інших частинах країни)
Центр взаємовідносин з картками Americanas
Для тих, хто бажає зв’язатися з Americanas card Relationship Center, є такі два американських телефони в наявності:
- 004 7990 (для тих, хто проживає в столицях і мегаполісах)
- 0800 704 1166 (для тих, хто живе в інших місцях Бразилії)
Особисте обслуговування
Деякі люди, які не можуть отримати допомогу через згадані тут канали зв’язку, можуть зв’язатися з нами особисто.
Для цього просто зайдіть у звичайний магазин Americanas, який є в тисячах міст по всій країні, переважно в столицях штатів.
Канали скарг споживачів
Споживачі, які не можуть вирішити свої вимоги з Lojas Americanas будь-яким із попередніх способів, можуть безпосередньо зв’язатися з державними органами, веб-сайтами для подання скарг і навіть судами.
Для цього Procon є державним органом, відповідальним за права споживачів, і саме там вирішується більшість справ.
Споживачі, які не бажають звертатися до цього органу, можуть подавати скарги на певних веб-сайтах, де проблеми легше вирішити, наприклад Поскаржитися тут.
На цьому веб-сайті споживачі можуть навіть проаналізувати тисячі закладів по всій Бразилії, таким чином маючи можливість більш безпечно вибрати ті, які створюють менше проблем для клієнтів. Для отримання додаткової інформації див Як зареєструватися в Reclame Aqui.
Висновок
Як ви бачили, Americanas є однією з найбільших компаній у секторі роздрібної торгівлі Бразилії, яка має кілька каналів зв’язку.
Незважаючи на те, що пропонується повний веб-сайт і можливість облікового запису електронної пошти, найкращий спосіб спілкування – через Американські телефони.
Окрім вирішення запитів, таких як скарги, сумніви та інші проблеми, є також спеціальні номери для тих, хто хоче зробити покупки по телефону.
Вам сподобалася сьогоднішня стаття, в якій розповідається про все Американські телефони?
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї теми, пишіть їх нижче в коментарях, щоб ми могли вам допомогти.
