Apple зіткнулася з обуренням батьків після невдачі з iPhone. Зрозумійте суперечку.
Проблема з технологічним гігантом Apple розчарувала батьків, які довіряли бренду. З 2018 року компанія запровадила кілька заходів батьківського контролю, таких як обмеження часу, проведеного дітьми перед екраном. Однак деякі користувачі виявили, що через збій у програмному забезпеченні їхнього iPhone обмеження батьківського контролю скидалися без їхнього відома та, що ще гірше, без їхнього дозволу.
В результаті діти стикалися з контентом, який не схвалював їхні батьки. Звичайно, дітям подобалося залишатися без нагляду, але батьки тиснуть на компанію, щоб вона знайшла рішення. Читайте далі, щоб дізнатися більше про цю суперечку.
Збій батьківського контролю
Система батьківського контролю iPhone базується на хмарному сервісі Family Sharing від Apple. Ця система була розроблена компанією, щоб дозволити батькам та опікунам контролювати багато налаштувань на пристроях своїх дітей. Наприклад, батьки можуть контролювати час Максимальний час використання екрану для дітей. Крім того, батьки можуть вирішувати, коли їхні телефони неактивні (тобто не використовуються дітьми) або скільки часу вони можуть проводити за кожною програмою, наприклад, іграми.
Однак, як повідомляє The Wall Street Journal, батьки виявили, що збій у програмному забезпеченні Apple призвів до того, що ці налаштування через певний час скинулися до початкового стану. Досі недостатньо інформації, щоб з'ясувати, чи зміни не були синхронізовані компанією правильно з самого початку, чи помилка скинула налаштування до «заводської» моделі. Справа в тому, що зміни конфігурації не тривав так довго, як очікувалося.
Батьківський бунт
Apple запровадила батьківський контроль, щоб полегшити життя батькам. Це позбавляє адміністраторів необхідності завантажувати додаткові програми для обмеження часу перед екраном або вдаватися до більш радикальних методів, таких як вимкнення маршрутизатора перед сном. Фактично, ця функція ніколи не викликала жодних скарг, доки не було виявлено помилку.
Збої, спричинені перебоями, з’явилися не одразу; батькам знадобився деякий час, щоб це зрозуміти, за словами батька, опитаного WSJ. Одне з пояснень полягає в тому, що діти не скаржилися, коли їхні телефони працювали довше. Очевидно, те, що сталося, взагалі не сподобалося батькам, які користувалися цією функцією. Понад 2300 осіб повідомили про ту саму проблему на сторінці обговорення Apple.
У заяві Apple йдеться про недоліки
Речник Apple визнав наявність помилки та заявив, що компанія працює над оновленням для її виправлення. У своїй заяві компанія повідомила, що розуміє, що деякі користувачі можуть зіткнутися з проблемами через несподіване скидання налаштувань екранного часу. Компанія також повторила, що серйозно ставиться до всіх скарг і продовжуватиме випускати оновлення системи для покращення ситуації.
Варто зазначити, що Apple раніше визнавала наявність подібної помилки та стверджувала, що виправила її в iOS 16.5. Однак, за даними WSJ, яке мало доступ до нової бета-версії iOS 17, проблема залишається.
