Ви намагалися ввійти в систему Додаток Caixa Tem, і ви натрапили на повідомлення «Досягнуто максимального обсягу використання цього телефону»? Будьте певні. Ну, давайте пояснимо, що це означає і чому так відбувається.
Caixa Tem, оскільки це нещодавня програма, час від часу може видавати деякі помилки. Наприклад, проблеми з надсиланням переказів та інші, які вже описані тут, на веб-сайті. Клієнти вже звикли до деяких типових помилок закладу.
Зрештою, мільйони користувачів щодня отримують доступ до платформи. Тому часті випадки появи деяких збоїв. Іноді система може бути перевантажена.
Що означає повідомлення?
Повідомлення «Досягнуто максимального обсягу використання цього телефону» означає, що ваш обліковий запис увійшли на забагато пристроїв. Оскільки Caixa визначає ліміт на пристрої, на яких виконано вхід, щоб уникнути шахрайства.
Іншими словами, якщо ви ввійшли у свій обліковий запис за допомогою мобільного телефону, а потім за допомогою мобільного телефону друга чи родича, це може бути проблемою!
Зазвичай повідомлення з’являється, щойно клієнт увійде в систему. Щоб запобігти перевищенню дозволеного ліміту пристроїв.
Програма спрямована на те, щоб лише власник цього банківського рахунку мав доступ до нього. Якщо ви ввійшли в систему на кількох пристроях, може здатися, що до вас має доступ більше людей.
Як вирішити проблему?
Вирішити цю проблему дуже просто і швидко. Просто вийдіть зі свого облікового запису на інших пристроях, на яких ви ввійшли. Перейдіть до налаштувань, а потім «вийдіть». Повторивши процес на всіх пристроях, просто увійдіть знову.
І цього разу ви зможете отримати доступ до облікового запису. І для закладу, і для клієнта краще, якщо обліковий запис авторизовано лише на одному пристрої. Таким чином клієнт уникає підозр у шахрайстві. На додаток до захисту вашого банківського рахунку на випадок викрадення будь-якого з ваших пристроїв.
Наразі обмеження, дозволене Caixa Tem, — це лише один пристрій, увійшовши в обліковий запис одночасно.
Якщо ваш мобільний телефон вкрали, а помилка з’являється під час спроби входу на іншому телефоні, ви повинні перейти до a фізичне відділення банку. Щоб обслуговуючий персонал допоміг вирішити проблему.
Я вже вийшов зі свого облікового запису на інших пристроях, і проблема ще не вирішена.
У цій ситуації спробуйте почекати кілька хвилин або годин. Тому що оновлення програми Caixa Tem може зайняти деякий час. Ви також можете перевірити підключення до Інтернету або спробувати видалити та повторно інсталювати програму.
Ви також можете спробувати очистити кеш програми. Це значно покращує доступ до платформи.
Перевірте, чи доступне оновлення для програми Caixa Tem. Ви можете зробити це через магазин додатків свого пристрою (Play Store, Google Play…). Тому що коли програма не оновлюється, можуть виникати деякі збої.
Тому завжди оновлюйте програму до останньої версії. Оскільки компанія виправляє кілька помилок у старій версії.
Якщо нічого не допомогло, зверніться до служби підтримки клієнтів Caixa
Якщо ви спробували все, а повідомлення все ще з’являється, проблема може бути в самій програмі. Або хтось міг виявити ваш пароль і ввійти у ваш обліковий запис на іншому пристрої без вашого відома. Тому потрібно бути обережним.
Щоб дізнатися, у чому саме проблема, зверніться до служби підтримки клієнтів Caixa.
Ви можете зателефонувати за такими номерами, щоб поговорити з оператором:
4004 0104 для столиць і столичних регіонів
0800 104 0104 для інших місць у Бразилії
0800 726 2592 ексклюзивний контакт для клієнтів з обмеженими можливостями. Послуга доступна 24 години на добу, щодня. Навіть у свята!
0800 725 7474 Це номер для омбудсмена Caixa. Він використовується для подання скарг, вирішення серйозних проблем або навіть для повідомлення про скарги. Тому це ідеальний номер телефону для клієнтів, які незадоволені деякими послугами/платформами установи.
Чи була стаття інформативною? Ви розвіяли обидва сумніви? Не забудьте поділитися, щоб ми могли допомогти більшій кількості людей. Переглянути більше вмісту:
Скарга на Caixa Econômica Federal: телефон і омбудсмен!
Телефонна скринька екстреної допомоги
Як відкрити банківський рахунок за допомогою мобільного телефону?
