Рішення має на меті гарантувати основні права клієнтів деяких компаній.
Використання мобільних телефонів стає все більш поширеним у нашому повсякденному житті. У нас він завжди під рукою, чи то надсилання повідомлень, здійснення дзвінків, передача, пошук новин, прослуховування музики та багато іншого. Як наслідок, пристрій стає все більш важливим у нашому житті, оскільки він часто переносить важливі дані, які змінюють наше повсякденне життя завдяки своїй легкості.
В даний час стає все важче знайти людину, у якої немає мобільного телефону, навіть якщо це модель, яка вважається більш простою. Еволюція пристрою, по суті, була шоком для багатьох, хто не знав, що такий маленький пристрій може робити так багато різних речей одночасно.
При всьому цьому ми бачимо, що мобільні телефони стали незамінними в нашому житті, чи не так? Справа з цього приводу навіть потрапила в суд і викликала багато суперечок. Дізнайтеся всі подробиці цієї справи зараз і дізнайтеся, чим закінчилася!
Блокування мобільного телефону
Коли клієнт запитує кредит у фінансовій установі, це нормально для клієнта залишати деякі активи як заставу, як спосіб гарантувати кращі ставки та умови, якими можуть бути будинки чи автомобілі. Однак, якщо клієнт не має жодного з цих активів, мобільний телефон Його також можна використовувати під час переговорів. Однак гарантією в цих випадках стає не пристрій, а доступ до нього.
Щоб отримати позику в цих установах, зацікавлена особа повинна бути повнолітньою, погоджуватися з умовами членства в компанії, підтвердити певний дохід і головну гарантію: мати мобільний телефон із операційна система Android.
Коли кредит повертається клієнту, йому потрібно встановити на свій мобільний телефон програму блокування пристрою, відому як Device Locker. Після встановлення компанія, відповідальна за кредит, матиме доступ до функцій мобільного телефону.
Якщо клієнт не сплачує внески за договором, компанія може заблокувати пристрій клієнта, який здійснюватиме лише екстрені виклики, втрачаючи повний доступ до соціальних мереж, додатків і дзвінків іншим людям.
Справедливість
Клієнти, які зіткнулися з проблемою, звернулися до Бразильського інституту захисту прав споживачів і Державного міністерства федерального округу, які передали справу до суду. У результаті Суд Федерального округу та територій постановив, що ця практика є зловживанням, і кредитні компанії не можуть блокувати пристрої клієнтів, які не виконують своїх зобов’язань, як гарантію вартості боргу.
Згідно з рішенням, дія блокування мобільних телефонів, будучи основним товаром, завдала шкоди клієнтам, які потребували грошей і прийняли цю умову лише через соціальну вразливість, з якою вони зіткнулися.
У судовому засіданні суддя, який розглядав справу, встановив, що стільникові телефони клієнтів було розблоковано, а компаніям Supersim Análise de dados і Socinal SA – Crédito, Financiamento e Investimento заборонено вимагати пристрої як заставу для кредитів. Дві фінансові компанії вимагали встановлення програми блокування, коли клієнти підписували контракт.
Рішення, однак, було прийнято в першій інстанції, і дві компанії можуть оскаржити.
