Essa última sexta-feira (30) tem sido difícil para os usuários do Instagram. A rede social tem apresentado instabilidade e muitos não estavam conseguindo acessá-la. Mensagens de erro que diziam “sorry, there is a problem with your request” (traduzido como: “desculpe, há um problema na sua solicitação”) aparece nas telas dos celulares dos usuários após tentativas de inserir nome e senha. Diversos internautas relataram estar passando o mesmo problema através de outras redes sociais, como o Twitter.
Do que se trata esse erro?
Bom, até o momento não houve uma explicação oficial por parte da Meta, a empresa dona do Instagram e de outros apps semelhantes, como Facebook e WhatsApp. Porém, erros como esse já aconteceram no passado, então é possível que seja apenas algum problema do sistema ou coisa parecida.
De acordo com o Downdetector, um site especializado em monitorar serviços online, uma falha significativa teve início por volta das 15 horas, sendo que às 15h31 foi registrado um pico de 105 reclamações relacionadas ao problema.
Além disso, o Google Trends, uma plataforma que acompanha as buscas feitas na internet, revela que termos como “sorry there was a problem with your request instagram”, “instagram fora do ar”, “instagram fora do ar hoje” e “não consigo entrar na minha conta do instagram hoje” tiveram um aumento repentino nas pesquisas realizadas durante a última hora.
O Downdetector é uma ferramenta confiável e amplamente utilizada para rastrear interrupções e falhas em serviços online. Ele coleta informações de usuários que relatam problemas e fornece um panorama geral da situação. Nesse caso específico, a plataforma detectou um aumento significativo no número de reclamações relacionadas ao Instagram durante o período mencionado.
Além disso, o Google Trends oferece insights valiosos sobre as tendências de pesquisa na internet. O aumento repentino nos termos relacionados ao Instagram indica que muitos usuários estavam enfrentando dificuldades para acessar a plataforma ou encontrar soluções para os problemas que estavam enfrentando.
Devemos nos preocupar com esse tipo de erro?
Falhas em serviços online são eventos comuns e podem ocorrer por uma variedade de razões, como problemas técnicos, atualizações de sistema, ataques cibernéticos ou manutenção programada. Essas interrupções podem causar frustração entre os usuários, especialmente quando se trata de plataformas populares como o Instagram, onde muitas pessoas dependem da plataforma para se conectar com amigos, compartilhar conteúdo e promover seus negócios.
No entanto, é importante destacar que as empresas geralmente trabalham rapidamente para resolver esses problemas e minimizar o impacto nas experiências dos usuários. Equipes de suporte técnico e engenheiros dedicados são mobilizados para identificar a causa da falha e implementar soluções efetivas.
Em conclusão, é seguro afirmar que não demorará para a plataforma voltar à normalidade. Talvez no momento desta postagem, já esteja tudo devidamente normalizado. Sendo uma rede social tão popular e rentável, é de se esperar que a equipe responsável pelo Instagram esteja trabalhando com urgência para resolver o problema e restaurar o serviço normal o mais rápido possível.
