Gympass Це корпоративна перевага, якою користуються сотні людей у всьому світі, яка надає ексклюзивні послуги тренажерного залу та необмежений доступ до кількох тренажерних залів. Але як ми можемо зв’язатися з Gympass?
Який номер телефону Gympass?
Номер телефону Gympass є 4003-6191.
Послуга Gympass доступна з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 20:00 та в суботу з 09:00 до 15:00, крім святкових днів.
Там ви матимете кілька варіантів електронних послуг, а також можливість поговорити з оператором, чи скасувати послугу, поставити запитання, внести пропозиції, подати скаргу чи повідомити про проблеми, які виникають із наданням їхніх послуг.
Варто зазначити, що обслуговування Gympass зазвичай повільне, тому дзвоніть, коли у вас є час дочекатися обслуговування.
Що таке Gympass?
Gympass — це корпоративна перевага, за якою працівники компанії мають доступ до різних щомісячних планів без плати за реєстрацію чи скасування, з тисячами тренажерних залів, онлайн-заняттями за запитом і в прямому ефірі, ресурсами для планування харчування, програмами для психічного здоров’я та індивідуальними заняттями тощо.
Як працює Gympass?
Що ж, Gympass працює як інструмент, який дозволяє вам пропонувати доступ до кількох тренажерних залів, сплачуючи один місячний внесок, і цю перевагу має запропонувати компанія, яка наймає послуги, щоб вона могла пропонувати їх своїм співробітникам.
Тоді працівник матиме можливість вибрати план, який він хоче, і використовувати його додаток щоб зареєструватися у вибраному вами місці без періоду очікування для використання, просто зареєструвавшись, щоб скористатися послугами.
Таким чином, людина може відвідувати тренажерний зал або поблизу дому, або поблизу роботи, наприклад, користуючись послугами різних тренажерних залів і сплачуючи один внесок на місяць, або навіть вирішивши відвідувати онлайн-заняття, просто складаючи розклад відповідно до наявності часу.
Де працює Gympass?
Gympass працює майже в усіх бразильських штатах, а також у понад 1200 містах з компаніями-партнерами, а також у понад 14 країнах, таких як Іспанія, Уругвай і Мексика.
Як взяти участь у Gympass?
Просто встановіть програму, яка є безкоштовною, а потім зареєструйтеся, що також безкоштовно. Однак послуги, до яких матимуть доступ користувачі, є платними. Щоб установити програму, вам потрібен лише пристрій з ОС Android версії 4.0.3 або вище або iOS 8.0 або новішої версії.
Плани Gympass надають доступ до обмеженої кількості тренажерних залів, залежно від вибраного плану, а щомісячна плата дозволяє користувачам відвідувати різні тренажерні зали щодня без додаткової плати, а також користуватися такими послугами, як йога, силові тренування, плавання тощо.
Крім того, плани не мають заздалегідь встановленої тривалості, а автоматично поновлюються, і якщо абонент бажає скасувати послугу, він не сплачуватиме штрафів.
Які контактні електронні адреси Gympass?
Ще один спосіб зв’язатися з ними – електронною поштою, де вони доступні для вирішення різних типів справ, як-от:
- Електронна пошта користувачам: contato@gympass.com
- Електронна пошта для тренажерних залів: relationship@gympass.com
- Натисніть електронну адресу: ssessoria@gympass.com
- Найміть для вашої компанії: corporate.br@gympass.com
- Електронна пошта для маркетингу: marketing@gympass.com
Центр обслуговування електронної пошти працює з понеділка по п’ятницю з 6:00 до 21:00 і в суботу з 6:00 до 15:00, крім національних свят.
Що таке соціальні мережі Gympass?
Ще один спосіб зв’язатися з командою Gympass – через офіційні соціальні мережі компанії, через коментарі або приватні повідомлення.
Через них ви зможете поставити питання, висловити претензії та похвали, дати пропозиції, а також спробувати вирішити проблеми, які виникають у вас завдяки послугам компанії.
Його соціальні мережі:
Омбудсмен Gympass
Gympass не має каналу омбудсмена Для обслуговування, тобто для будь-якої ситуації, що стосується компанії, вам потрібно буде вдатися до одного з інших доступних каналів, згаданих вище. І якщо жоден із них не вирішить вашу проблему, зверніться до органів захисту прав споживачів.
Скарги на Gympass
На жаль, компанія Gympass має тисячі скарг від своїх клієнтів, які не задоволені послугами, які вона надає. Однак, оскільки вона обслуговує мільйони людей по всій країні, це число можна вважати нормальним. Однак важливо знати, як компанія справляється з цим.
В Інтернеті більшість скарг щодо Gympass надходить на Reclame Aqui, і значна частина з них пов’язана з труднощами зі скасуванням планів, необґрунтованими зборами, а також труднощами зв’язку по телефону, а також є скарги на надані послуги.
У нашому дослідженні ми помітили, що в поскаржитися тут, Gympass намагається реагувати на всі скарги користувачів і встигає вирішити в середньому 66% із них, більшою чи меншою мірою залежно від пори року.
