Existem várias razões pelas quais você pode estar querendo cancelar a sua assinatura da Netflix. Economizar dinheiro é uma delas. Por mais barata que seja, a Netflix ainda custa dinheiro. E para quem deseja economizar um pouquinho a mais por mês todo dinheiro conta.
Outra boa razão é não estar mais tão satisfeito com o serviço. As opções de filmes, séries e documentários são inúmeras na Netflix, mas depois de um tempo, parece não ser. A verdade é que muitos de nós começa a se cansar daquela biblioteca de sempre e começa a olhar com outros olhos o que está disponível em outros serviços de streaming. De forma que, já que vamos assitir outro, por que manter a assinatura antiga?
Enfim, seja qual for o seu motivo, nós estamos aqui para te ajudar. Se você deseja cancelar a sua conta da Netflix o processo é bastante simples. Para isso, é só estar conectado ao aplicativo ou ao site, seja no computador ou no celular.
A melhor parte é que se você fizer o cancelamento da sua assinatura antes do vencimento, ainda poderá assistir ao conteúdo da Netflix até que a sua conta seja encerrada. Essa regra vale até mesmo para o período gratuito. Ótimo, não?
Então, se você quer cancelar a sua assinatura da Netflix, continue lendo este texto.
Cancele a sua assinatura da Netflix pelo celular
O serviço de streaming da Netflix possui um aplicativo tanto para o iPhone quanto para o Android. Por ele você pode assistir as suas séries e filmes prediletos, assim como cancelar a sua assinatura, se é o que deseja.
O processo para realizar o cancelamento em ambos é bem similar. No entanto, podem apresentar algumas diferenças na interface que confundem algumas pessoas.
Se você estiver cancelando a assinatura para alguém com um sistema operacional diferente do seu, ou se apenas deseja resolver isso da forma mais prática possível, siga o passo a passo abaixo. Ele funciona tanto no Android quanto no Iphone.
- Abra normalmente o aplicativo da Netflix;
Para isso, basta clicar no ícone da Netflix no menu do seu celular.
- Clique em “Conta”;
Assim que você abrir o aplicativo, abra o menu do aplicativo e busque pela palavra “conta” e clique nela. O aplicativo te levará para o site da Netflix no navegador do seu celular.
- Clique em “Cancelar Assinatura”;
Ao clicar em “cancelar” você não será mais cobrado pelo serviço a partir do próximo mês. A melhor parte, em especial para aqueles que costumam tomar decisões sem grande convicção, é que a Netflix guarda um registro das suas preferências e detalhes da conta por até dez meses. Ou seja, você tem todo esse tempo para desistir e a Netflix ainda saberá quais filmes e séries são os seus favoritos.
- A Netflix vai pedir para confirmar o cancelamento, confirme;
Afinal, é importante saber que você quer mesmo fazer o que disse que queria fazer.
- Observe a informação sobre o fim do ciclo de cobranças.
Essa é uma informação muito importante. A partir dessa data você não poderá mais assistir a filmes e séries na Netflix.
Cancele a sua assinatura da Netflix pelo computador (PC)
Cancelar a sua assinatura da Netflix pelo computador não é muito diferente de cancelar pelo celular. O processo a ser feito é bem parecido.
Uma das poucas diferenças é que você não precisa buscar pelo aplicativo da Netflix e vai direto para o seu navegador preferido. Para cancelar a assinatura, qualquer navegador serve. Veja como realizar o cancelamento no passo a passo abaixo:
- Acesse o site da Netflix e realize o login em sua conta;
Basta fazer como você sempre fez para acessar a Netflix em seu computador. Nada diferente aqui.
- Na tela de seleção de usuários, selecione a conta principal;
Se você divide a sua conta com o namorado(a), irmão(ã), pai ou mãe com certeza reparou nos diferentes usuários que aparecem assim que você faz o login. No entanto, para cancelar a sua assinatura, não é qualquer usuário que serve. Você deve entrar como o usuário principal. Em geral, ele é o usuário de quem paga a conta ou de quem utilizou o serviço primeiro.
- Passe o mouse no ícone de seu avatar e clique em “conta”;
O ícone, geralmente, se encontra no canto superior direito da sua tela. Ao passar o mouse sobre ele, algumas opções irão aparecer. Entre elas, a opção “conta”. Clique nela.
- Clique em “cancelar assinatura”;
Ao clicar em “conta”, uma nova página será aberta. Nela você deve clicar em “cancelar assinatura”. O botão, em geral, se encontra no canto superior esquerdo, abaixo de “assinatura e cobrança”.
- Clique em “quero cancelar”.
Pronto. Você cancelou a sua assinatura da Netflix pelo computador.
Caso a opção cancelar não apareça
Se você não estiver encontrando a opção para cancelar sua conta no site ou no aplicativo da Netflix, deve solicitar o cancelamento a um parceiro de faturamento. O iTunes é um deles. Na página “Conta” do iTunes, você verá um link com orientações para realizar o cancelamento.
