Дізнайтеся більше про суперечку, пов’язану з Apple і нашою країною. Розуміти заходи, які будуть вжиті.
20 числа Apple надіслала пропозицію до Міністерства юстиції та Національного агентства з питань захисту прав споживачів (Senacon) щодо офіційного оформлення Conduct Adjustment Term (TAC). Рік тому Senacon подала позов проти компанії за продаж смартфонів iPhone без зарядного пристрою.
Агентство розпорядилося призупинити продажі всіх моделей лінійки iPhone без зарядного пристрою і оштрафувало Apple на суму понад 12,2 мільйона рандів. Senacon оголосив минулого четверга (21), що: «Відповідно до внутрішніх процедур ми маємо намір призупинити процес до завершення переговорів, які проводить Комітет з переговорів TAC». Кінцевий термін для відповіді Apple закінчився в середу (20). Крім того, згідно з Senacon, немає кінцевого терміну для переговорів під час підготовки TAC, оскільки він спрямований на запобігання правам споживачів та/або уникнення неправомірної поведінки.
Повідомлення для посередників
У вересні 2022 року Senacon надіслав адміністративне повідомлення торговим посередникам продуктів Apple, поінформувавши їх про штрафи, пов’язані з продажем пристроїв без аксесуарів, які вважаються необхідними для роботи пристрою. У той час Apple відповіла наказом безпеки, щоб гарантувати, що торгові посередники не будуть покарані. Компанія продає iPhone без зарядного пристрою з 2020 року.
Випустивши iPhone 15 на початку цього місяця, Apple почала впроваджувати роз’єм USB-C на своїх смартфонах, який відповідає вимогам Європейський Союз, відмовившись від власного формату роз’єму Lightning. Тепер пристрій включено в стандарт USB-C, але продовжує продаватися лише з кабелем, без штекера в упаковці мобільного телефону.
Причини процесу
Коли продається продукт, який є незавершеним або не може виконувати основні функції (без акумулятора мобільний телефон не працюватиме), компанія починає продавати незавершений продукт. Це дискримінує споживачів і перекладає відповідальність за функціонування продукту на третіх осіб.
У відповідь Apple заявила, що її рішення не надавати зарядні пристрої для смартфонів було пов’язано з екологічними проблемами. Іншими словами, сприяти сталому використанню. Однак цього аргументу для Senacon недостатньо, оскільки рішення компанії продавати пристрій без зарядного пристрою в кінцевому підсумку перекладає весь тягар на споживача.
За даними агентства, виробники можуть вжити інших заходів для зменшення впливу на навколишнє середовище, наприклад використовувати роз’єми USB-C і зарядні кабелі, які наразі визнані галузевими стандартами. Сенакон також підкреслив це незважаючи на штрафи і судових вироків у Санта-Катаріні, Сан-Паулу (SP), Форталезі (CE) і Caldas Novas (GO), Apple ще не вжила жодних дій для вирішення проблеми. Навпаки, навіть незважаючи на штраф, Apple продовжує продавати телефон без зарядного пристрою. Senacon також нагадує, що інші виробники також подали в суд і представили пропозиції миру.
Розуміти порушення
Зв'язаний продаж
Практика, в якій компанія створює відносини «замаскування». У ньому він опосередковано змушує користувача купувати другий продукт при продажу телефонів без зарядного пристрою, оскільки це необхідно для роботи телефону.
Продаж некомплектних товарів або товарів без істотних характеристик
У рішенні було зроблено висновок, що продажу продуктів без зарядного пристрою достатньо, щоб зробити їх "непридатними або непридатними для використання за призначенням, відповідно до Кодексу захисту прав споживачів. Тому Senacon підкреслює, що використання продукту в залежності від інших продуктів, які не поставляються виробником, є незаконним.
Відмова від продажу повного продукту через дискримінацію споживача
Крім того, згідно з Senacon, різниця, прийнята компанією, в основному є доходом споживача, що дозволяє користувачеві продовжувати змінювати пристрої. Суб’єкт господарювання зазначив, що компанія не зобов’язана надавати зарядні пристрої для акумуляторів на тій підставі, що обраний нею соціальний сектор, хоч і невеликий, але не потребує обладнання. Це пояснюється тим, що ви можете використовувати зарядні пристрої від старіших моделей, придбаних раніше.
Крім того, Senacon вважає необґрунтованим твердження про те, що сама ціна продукту робить його «ексклюзивним» для тих, хто має «засоби». Це тому, що він не враховує кредити, виплати чи позики, які можна надати. Переважно в Бразилії, де системи кредитування та розстрочки є поширеними способами укладання договорів купівлі-продажу. Заява про те, що хтось із «маленьким доходом» не може дозволити собі iPhone, сама по собі є дискримінаційною.
Передача відповідальності третім особам
Нарешті, Senacon заявляє, що практика, прийнята Apple, створює два типи передачі відповідальності. Один – передача відповідальності за постачання зарядних пристроїв. Інша пов’язана з бразильською державою та курсовою політикою, оскільки ціна не буде знижена, якщо пристрій постачатиметься без зарядного пристрою.
