Se você é cliente da Vivo, provavelmente já precisou do Vivo WhatsApp. Todavia, você sabe qual é o número desse atendimento?
Atualmente, a empresa é a maior em número de clientes, com mais de 74 milhões de usuários. Bem como, possui serviços para celulares, telefone fixo, TV, internet, dentre outros produtos.
Nesse sentido, todos os dias há pessoas com dúvidas sobre como contactar a companhia. Desse modo, com o intuito de te ajudar, iremos te mostrar qual é o WhatsApp da Vivo e outros meios de falar com a empresa.
Portanto, anote as nossas dicas e não se esqueça de salvar essa matéria na sua barra de favoritos. Assim, você não perde os números que vamos deixar aqui. Confira!
Afinal, quero saber qual é o WhatsApp da Vivo?
Antes de mais nada, saiba que o WhatsApp da Vivo é o (11) 99915 1515. Esse atendimento ocorre em dias úteis, das 8 horas às 20 horas.
Para conseguir resolver problemas ou sanar dúvidas, lembre-se de estar com os seus documentos pessoais em mãos.
Além disso, solicitações e pedidos de produtos e/ou serviços só podem ser feitos pelo titular da linha de celular, fixo, TV ou internet, combinado?
Telefones gerais dessa companhia
Sob o mesmo ponto de vista, você também pode falar com essa empresa através de outros canais. Desse modo, veja só alguns outros números de contato:
- Pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala podem ligar no 142 para ter o seu atendimento sem prejuízos;
- Bem como, se você estiver no exterior e precisar resolver algum problema, pode ligar para o número +55 (11) 3056 8628. Essa ligação pode ser tarifada se o seu serviço de roaming não estiver ativado e com cobertura para esse tipo de chamada;
- Ademais, se você tem celular da vivo e precisa falar com a empresa, pode ligar no: *8486, do seu próprio smartphone. Todavia, se você for ligar de outro telefone, disque 1058 e aguarde o seu atendimento;
- Entretanto, quem tem plano de internet da Vivo, deve ligar para outro canal para conseguir atendimento. Nesse sentido, o número é o 10315. Você pode discar tanto de celular, quanto de telefone fixo.
Qual é o atendimento para a Vivo TV?
Além disso, a Vivo também oferece um serviço de TV a cabo, a TV por assinatura Vivo. Atualmente, se trata de uma ótima opção para quem quer ter vários canais à disposição sem precisar pagar uma fortuna para isso.
Segundo apuramos, os pacotes do serviço variam entre R$ 84,90 e R$ 184,90. Iremos te explicar brevemente os serviços e deixaremos o contato do setor logo abaixo, combinado? Continue a leitura!
- Pacote de R$84,90/mês: 42 canais com programas que atendem a toda a família;
- Pacote de R$ 99,90/mês: 63 canais e grande parte deles é infantil (ideal para famílias com crianças);
- Pacote de R$ 109,90/mês: maior variedade de programas e disponibilização de 89 canais;
- Pacote de R$184,90/mês: ideal para toda a família, com canais de esporte, HBO, Telecine e outros.
Atualmente, você pode comprar esse tipo de serviço pelo telefone 0800 760 2121. Esse é o setor de Televendas da organização.
Todavia, se você já tem a TV Vivo por assinatura e precisa resolver algum problema, deve ligar no 10615 ou no número 10616.
A Vivo possui uma Ouvidoria?
Sim, a Vivo possui uma Ouvidoria. Desse modo, se nos atendimentos anteriores você não encontrar solução para os seus problemas, fique tranquilo(a).
Assim, saiba que é possível falar com o setor através do número 0800 775 1212. Vale a pena ressaltar que o atendimento é em dias úteis e das 8 horas às 18 horas.
Tenho débitos com a empresa. Como posso regularizar a minha situação?
Por fim, se você tem dívidas com a Vivo e deseja regularizar a sua situação, fique sossegado(a)! Atualmente, a empresa permite que os clientes regularizem débitos de forma totalmente online ou através do telefone 0800 774 1515.
Para isso, identifique-se e informe como pretende negociar os seus débitos. Eles até parcelam para facilitar a sua vida!
Gostou de saber qual é o Vivo WhatsApp e todas as outras formas de contato com essa empresa? Se sim, veja outras matérias como essa em nosso site. E ative as nossas notificações!
