Çalınan veya kötüye kullanılan cihazları korumak ve kaydetmek için tasarlanan Celular Seguro platformu, etkinliğini test etmeye karar veren kullanıcılar arasında bir sorun dalgası yaratıyor. Sosyal medyada ve uygulamanın ücretsiz olarak sunulduğu indirme noktalarında telefon kilitlenmesine ilişkin haberler paylaşıldı.
Daha fazlasını anlayın: 2000'ler: Özlediğimiz 9 Unutulmaz Cep Telefonu
Güvenli Cep Telefonu: yalnızca kayıt, kilit açma seçeneği yok
Özet:
- Güvenli Cep Telefonunu test eden tüketiciler telefonlarında kilitlenme sorunu yaşıyor.
- Çalınan cihazların kayıt altına alınmasına yönelik hükümet girişimi karışıklığa yol açıyor.
- Genel Sekreter, blokajın kaldırılmasının projenin planları arasında olmadığını belirtiyor.
Çaresiz soru "Kısıtlamayı nasıl kaldırabilirim???" Bir iPhone kullanıcısının sıkıntısını anlatıyor. Ancak başka bir rapor riskler konusunda uyarıyor: "Bir test yapmaya çalıştım ve sonunda kendi cihazımı bloke ettim. Zaten operatörden, polisten ve Anatel'den yardım istedim, bu yüzden blokeyi nasıl geri alacağıma dair hiçbir bilgi almadım."
Ayrıca platforma 19 Aralık'ta lansmanından bu yana 4 bin 300'den fazla talep geldi. Bu kayıtlar Adalet Bakanlığı'na gönderiliyor ve özellikle cep telefonu hırsızlığı veya gaspı gibi durumlarda bankalar, finans kuruluşları ve telekomünikasyon operatörleri gibi iş birliği yaptığımız şirketlerle paylaşılıyor.
Ancak hala çok önemli bir özellik mevcut değil: Telefonun kilidini açma.
Cihaz kurtarılırsa, kullanıcının erişimi yeniden sağlamak için her bir şirketle ayrı ayrı iletişime geçmesi gerekir. Ancak projenin yönetici sekreteri Ricardo Cappelli, rahat bir tonda durumu şöyle karşılaştırdı: "Bu test için değil! Arabanız için sigorta yaptırıyorsunuz... bir direğe mi çarpacaksınız? Acil servisleri arayıp çalındığını mı söyleyeceksiniz, oysa aslında çalınmamıştı?"
Cappelli, son açıklamasında Güvenli Cep Telefonu'nun kritik durumlarda acil durum butonu görevi gördüğünü, ancak şirketlerin kullanıcı erişimi için uyguladığı farklı prosedürler nedeniyle bir kilit açma işlevi sağlamadığını vurguladı.
Şimdi okuyun: 2023'ün En İyi 5 Samsung Cep Telefonu: Yılın En Etkileyici Lansmanlarını Keşfedin
Hizmete ilişkin eleştiri ve düşünceler
Celular Seguro'ya şikayetlerin ne kadar hızlı kaydedilebileceği internet kullanıcıları arasında soru konusu oldu. Sonuç olarak, arayüzün müşterinin olayı bildirmesindeki gerçek niyetini doğrulaması gerektiğini savunuyorlar.
Ancak Cappelli, hükümetin kullanıcılarla bağlantılı şirketler hakkında detaylı bilgi edinmeyi hedeflemediğini daha önce belirtmişti. Dolayısıyla bu durum, Celular Seguro'nun şimdiye kadar neden sadece hırsızlık veya soygun bildirimleri için faaliyet gösterdiğini ve başka etkileşimler sağlamadığını açıklayabilir.
Bakan, bunun sistemin ilk versiyonu olduğunu ve önümüzdeki haftalarda akıllı telefon hırsızlığıyla mücadele amacıyla iyileştirmeler planlandığını kabul etti.
Tüketiciler için kılavuzlar
Adalet Bakanlığı, Güvenli Cep Telefonunu denemeye karar veren kullanıcılar için özel bir kılavuz sağlamadı. Ancak projenin önceki rehberliği doğrultusunda cihaz kurtarma durumlarında her bir firmaya ayrı ayrı başvurulması önerilmektedir.
Şikayetler ve zorluklar
Güvenli Cep Telefonlarının önemine rağmen bazı eleştiriler de ortaya çıkmıştır. Çift SIM kartlı cihazlarda yaygın olarak kullanılan çift IMEI kaydının mümkün olup olmadığı konusundaki sorular ise henüz cevapsız kaldı.
Bir kullanıcı, Reclame Aqui'de hattın kilidini açmanın zorluğundan ve bunun sonucunda bakmakla yükümlü olduğu kişinin cep telefonunun kilitlenmesinden şikayetçi oldu. Bu, tüketicilerin engellemenin kolaylığı ve cihazların kilidini açmak için aynı derecede basit ve güvenli bir yöntemin olmaması nedeniyle karşılaştıkları zorluklara bir örnektir.
Bu durum Güvenli Mobil'in etkinliği ve kullanıcılar için güvenli ve işlevsel bir deneyim sağlamak amacıyla iyileştirmelere ihtiyaç duyulması konusunda endişeleri gündeme getiriyor.
Ayrıca bakınız: Cep Telefonunuzla Yılbaşı Havai Fişek Fotoğraflarını Çekmek İçin İpuçları: Kaçırılmaması Gereken 5 Strateji!
