Ekvator Piauí Telefonu: Bu enerji dağıtımcısıyla nasıl iletişime geçebilirim?
Eskiden CEPISA olarak bilinen Ekvator Piauí, faaliyet gösteren bir elektrik dağıtım şirketidir. Piauí eyaleti. Merkezi Teresina'da bulunan şirket, daha önce Eletrobras'a ait olan imtiyaz sahibinin varlıklarının özelleştirilmesine ilişkin bir ihale süreci nedeniyle Equatorial Energia'nın bir yan kuruluşudur.
Ekvator'un çok tarihi var. 1948 sayılı devlet yasasıyla 1959 yılında oluşturulmuş ve uygulamaya 1962 yılında, hala Centrais Elétricas do Piauí SA adıyla başlanmıştır. 1960'lı yılların sonlarında entegre enerji üretim, iletim ve dağıtım sisteminin inşasına başlandı. Bu durum elektrik hizmetlerine yönelik bir işletme zihniyetinin ortaya çıkmasını sağlamıştır.
Daha sonra 1970 yılında şirket, CERNE adlı Kuzeydoğu Elektrifikasyon Şirketi'nin ve CLFP adlı Parnaíba Işık ve Güç Şirketi'nin varlıklarını bünyesine katarak Piauí'deki tek elektrik dağıtım imtiyaz sahibi oldu.
Piauí'deki tek enerji dağıtımcısı olarak birçok müşterimiz bize güveniyor. Eğer siz de onlardan biriyseniz ve şirketle iletişime geçmeniz gerekiyorsa okumaya devam edin. Aşağıda kullanımınıza sunulan bazı kanal seçeneklerini listeledik.
Ekvator Piauí Telefonu
Equatorial Piauí ile görüşmek için Çağrı Merkezimizi kullanabilirsiniz. Hizmet, haftanın 7 günü, günün veya gecenin herhangi bir saatinde ücretsizdir. Şu gibi sorunlarla başa çıkın:
- Elektrik arzında meydana gelen kesintiler veya dalgalanmalar.
- Yakın risk durumları (örneğin kopmuş teller, çarpışan veya hasar gören direkler, ağaç dalları veya diğer nesnelerin ağa değmesi).
- Yasadışı bağlantı ve dolandırıcılık ihbarları.
- Hizmet ve ürünler hakkında bilgi talepleri.
- Hesap değeri.
Arayınız: 0800 086 0800.
Enerji Hırsızlığını Bildirme
Şirket ayrıca bir ihbarcı kanalı da sunuyor. Herhangi bir usulsüzlük fark ederseniz veya yasadışı bir bağlantıdan şüphelenirseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Kimliğinizi belirtmeniz gerekli değildir. Aşağıda nasıl bildirimde bulunabileceğinizi görebilirsiniz:
Çevrimiçi Form
Şirketin sağladığı formu kullanarak şikayette bulunabilirsiniz. web sitesi. Ekvator Piauí'nin enerji hırsızlığıyla mücadelesine yardımcı olmak için, olay yerinin tam adresi gibi raporlama sayfasındaki birkaç alanı doldurmanız yeterlidir.
Telefon
Çağrı Merkezimizi ücretsiz olarak da arayabilirsiniz. Servis aracılığıyla şikayet alıyorlar.
Arayınız: 0800 086 0800.
Sıkça Sorulan Sorular
Dilerseniz Equatorial Piauí'nin şirketimize en sık gelen sorulara verdiği cevapları kullanarak kendi sorularınızı da çözebilirsiniz. Bunu yapmak için şuraya erişin: bağlantı Belgenin. İçinde şu gibi soruların cevabını bulacaksınız:
- Kaç gün gecikmeden sonra elektrik kesintisi yaşanır?
- Bir mülkü boşaltıyorum. Elektrik faturasından adımı çıkarmak için ne yapmalıyım?
- Sayaçlar nasıl okunur?
- Para cezasının ölçütleri nelerdir?
- Elektrik faturamı iki kere ödedim. Paramı nasıl geri alabilirim?
Ekvator Piauí Ombudsmanı
Ombudsmanlık, diğer müşteri iletişim kanalları aracılığıyla daha önce ele alınmış ancak tüketici açısından tatmin edici bir çözüm bulunamamış taleplere yanıt vermek üzere tasarlanmış bir şirket müşteri hizmetleridir.
Ekvator Piauí, bir sayfasını sağlar web sitesi Ombudsman'a. Ancak talebinizi gönderebileceğiniz bir telefon numarası, çevrimiçi sohbet, form veya e-posta adresi bulamayacaksınız.
Sosyal medya
Equatorial Piauí'yi başlıca sosyal ağlarda bulabilirsiniz. Aşağıda listelenen ağlardan birini takip edin, yorum yapın ve içerik paylaşın.
Elektrik kesintisi durumunda cihazların geri ödemesi konusunda ne yapılabilir?
Equatorial Piauí ile ilgili tüketici şikayetlerinin çoğu tam olarak şu konuyla ilgilidir: yakılan cihazların geri ödemesi elektrik kesintisi durumlarında.
Maalesef elektrik kesintileri çok sık yaşanıyor ve yaşandığında da özellikle buzdolabı, televizyon gibi pahalı elektronik cihazların birçoğu zarar görüyor ve yanıyor.
Bu durumlarda tüketicinin sistem kesintisi nedeniyle oluşan zararın tazminini talep etmek amacıyla Equatorial Piauí ile iletişime geçmesi yaygındır.
Peki bu durumlarda haklarınızın neler olduğunu ve nasıl hareket etmeniz gerektiğini biliyor musunuz?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 22. maddesine göre enerji dağıtım şirketleri, tüketicilere yeterli ve güvenli hizmet sunmakla yükümlüdür.
Şirketlerin kurala uymaması, örneğin cihazların yanmasına sebep olması durumunda, tüketiciye verilen zararı tazmin etmekle yükümlü tutuluyor.
Tüketici 90 günlük bir süreye sahiptir Ödeme talebinde bulunulması ve firmanın hasarlı ekipmanı on gün içinde incelemesi gerekmektedir.
Denetimden sonra enerji dağıtımcısının tüketiciye denetim sonuçlarını bildirmesi için 15 günlük bir süresi daha bulunuyor.
Muayene sonucunda sorun tespit edilirse, 20 gün içinde, şirket yanmış cihazı tamir ettirmek, nakit olarak ödemek veya yenisiyle değiştirmek zorundadır.
Bu nedenle, cihazınız hasar gördüyse, bu makalede sunulan kanallardan biri aracılığıyla mümkün olan en kısa sürede Equatorial Piauí ile iletişime geçmeyi deneyin.
Sorununuz düzgün bir şekilde çözülmezse, yine de PROCON'a başvurabilirsiniz veya ANEL. Zaman kaybetmeyin, hakkınızı arayın!
Procon'a nasıl şikayette bulunulur
Umarız Equatorial Piauí ile ilgili durumunuz bu noktaya gelmez ancak insanların enerji dağıtım şirketlerinin sunduğu hizmetle ilgili olarak PROCON'a şikayette bulunması da pek sık rastlanan bir durum değildir.
Ne yazık ki Brezilya'da şirketler hala tüketici haklarına saygısızlıkta ısrar ediyor ve böyle bir durum yaşandığında hakkınızı aramaktan başka çare kalmıyor.
PROCON kısaltmasıdır Tüketiciyi Koruma ve Savunma Programı. Tüketiciler ile şirketler arasındaki sorunları çözmek amacıyla oluşturulmuş bir vakıftır.
Bu nedenle, Equatorial Piauí ile ilgili herhangi bir sorun yaşadıysanız, PROCON'a şikayette bulunmak bir alternatif olabilir.
Bu vakfın Adalet Bakanlığı ile doğrudan bağlantısı bulunmaktadır, dolayısıyla Brezilya Devleti içinde oldukça saygın bir kurumdur ve enerji dağıtımcılarını ilgilendiren en çeşitli sorunları çözme yeteneğine sahiptir.
PROCON'un Brezilya'nın tüm eyaletlerinde mevcut olduğunu bilmeniz önemlidir; bu, standartlara uyumla ilgili talepleri daha iyi karşılamak içindir. Tüketici Koruma Kanunu.
Bu kurumun temel amacı, şirketlerin müşterileriyle ilişkilerinde kötüye kullanmalarını önlemek ve gerektiğinde müdahale etmektir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer aldığı üzere, tüketicileri korumak amacıyla kurulan PROCON ve diğer kuruluşlar Ulusal Tüketici Koruma Sistemi'ni oluşturmaktadır.
Piauí'deki PROCON hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Buradan ulaşabilirsiniz.
Ödeme yapılmaması nedeniyle elektrik kesintisi için son tarih nedir?
Brezilya'nın şu anda hassas bir dönemden geçtiğini biliyoruz. Bitmek bilmeyen ekonomik kriz ve rekor seviyedeki işsizlik nedeniyle insanlar maddi sıkıntılarla karşı karşıya kalıyor.
Sonuç olarak, Ekvator Piauí enerji faturası gibi bazı faturaların gecikmesi ve hatta ödenmemesi olağandışı değildir.
Böyle bir durum yaşandığında tüketicilerin elektrik kesintisi yaşanması konusunda endişe duyması çok normaldir, zira böyle bir durumun yaşanması çok olasıdır.
Bu nedenle yasada enerji tedariğinin durdurulmasına imkân verecek belirli bir fatura veya gecikme günü sayısının bulunmadığını bilmeniz önem taşımaktadır.
Bu sayede enerji dağıtım şirketi, tek bir gecikmiş fatura ile tüketicinin elektriğini bile sayabiliyor.
Ancak bunun gerçekleşebilmesi için önceden iletişim kurulması gerekiyor. en az 15 gün.
Bu nedenle, Ekvator Piauí veya herhangi bir başka enerji şirketi, önceden haber vermeden bir evin veya ticari işletmenin elektriğini keserse tazminat ödemek zorunda kalacaktır.
Hesap vadesi geçmiş olsa dahi bu durumda önceden bildirimde bulunma zorunluluğu vardır.
Bu makalenin amacı, Ekvator Piauí'nin telefon numarasını ve kurumla iletişime geçmenin diğer yollarını açıklamak ve Elektrik Enerjisi hizmetlerinden yararlananlara Haklarının neler olduğunu açıklamaktır.
Achei Celular web sitesinin Equatorial Piauí veya tüketiciyi koruma kurumlarıyla hiçbir bağlantısı yoktur.
