Enel Goiás Telefonu aracılığıyla bu eyaletteki enerji şirketiyle iletişim kurabilirsiniz. Hemen inceleyin!
Şu anda büyük şirket Enel 30'dan fazla ülkede halihazırda mevcuttur. Brezilya'da ise birçok eyalette faaliyet gösteriyor ve her eyalette farklı hizmet kanalları bulunuyor.
Goiás'taki şubenizle görüşebilmeniz için burada sunacağımız iletişim yöntemlerinden birini kullanmanız gerekmektedir. O halde hemen Enel ile nasıl konuşacağınızı öğrenin.
Enel Goias Müşteri Hizmetleri
İlk olarak Enel Müşteri Hizmetleri var.
Her SAC, şirketlerden yardım almanın mükemmel bir yoludur. Esas olarak güncel bir talebe ilişkin sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi.
Örneğin, bir soru sormak veya bir hizmeti iptal etmek, müşterilerin SAC aracılığıyla gerçekleştirebileceği çok yaygın eylemlerdendir. Onlarla iletişime geçip yardım istemeniz yeterli.
Enel'in Goiás SAC'siyle iletişime geçmek için şu numarayı aramanız gerekmektedir:
- İlk olarak, 0800-062-0196, bu alanda şirketle iletişim kurulmasını sağlar;
- Öte yandan tüketicinin işitme engelli olması durumunda özel yardım için aranacak telefon numarası şudur: 0800-28-01-887.
Hazır! Bunlar Enel Goiás'ın müşterilere hizmet veren ana telefon numaralarıdır.
Ancak memnun kalmazsanız veya başka iletişim yollarına ihtiyaç duyarsanız bizimle gelin. Şimdi Enel ile konuşmanın diğer yollarına bakacağız. Buna bir bak!
WhatsApp Enel Goiás
Telefonla arama yapmanın yanı sıra, onlarla şu şekilde de konuşabilirsiniz: WhatsApp. Bu doğru! Şimdi bu mesajlaşma uygulamasındaki bir hesap üzerinden hizmet veriyorlar.
Sonuçta farklı müşteri tiplerine hizmet etmek için farklı yollar sunmaları gerekiyor, değil mi? Bu nedenle WhatsApp'a da mesaj atmakta fayda olabilir.
Bu şekilde müşteri Enel'in aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok hizmetinden faydalanabilir:
- Öncelikle şirketinizle ilgili durumunuzu sorgulayın;
- Ayrıca gecikme halinde ödeme yapılabilmesi için 2. nüshanın talep edilmesi;
- Herhangi bir sorunu bildirin enerjive gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz;
- Son olarak şirket, destek ve hizmetleri hakkında ek sorularınızı netleştirin.
Son olarak Enel Goiás'ın WhatsApp numarası: (21) 99601-9608. Tek yapmanız gereken bir mesaj göndermek ve onların size cevap vermesini beklemek. Hepsi çok basit!
Enel Goiás Ombudsman
Son olarak, Enel Goiás'ı arayarak Ombudsman ile görüşebilirsiniz 0800-062-1500.
Aramadan önce çalışma saatlerini öğrenin. Sabah 8'den önce telefonunuzu açmayı aklınızdan bile geçirmeyin. veya 18:00'dan sonra. Ayrıca aramalarınızı sadece hafta içi yapın.
Ombudsmanlık Kurumunun hiçbir durumda yardımcı olmak için orada olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aradığınızda beklediğiniz sonucu alamadığınızda kendisiyle görüşmelisiniz.
O halde öncelikle şirketin sunduğu diğer kanallardan birini deneyin. Örneğin SAC.
Sorununuzu çözemezse, o zaman müşteri hizmetleriyle konuşmayı deneyin. Ombudsman. Durumun tamamını ve protokolünü bildirin. Oradan onlarla konuşup daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Artık ana telefon numaralarını iyi bir şekilde kullanmaya hazırsınız. Şimdi Enel'le ne gerekiyorsa konuş ve her şeyi onunla ayarla. İyi şanlar.
Sanal temaslar
Daha önce Enel Goiás'a ulaşabileceğiniz başlıca telefon numaralarını görmüştük. Bütün bunların yanı sıra, birazdan göreceğimiz gibi, başka iletişim yolları da var.
Günümüzde çoğu şirket gibi Enel de çeşitli sanal müşteri hizmetleri kanalları sunuyor. Bunların çoğu oldukça basit ve ulaşılabilir.
Başlıca sanal kanallara bakmadan önce bazı durumlar için basit bir seçeneğin de olduğunu belirtelim: SMS. Bu doğru! Sadece şu mesajı gönderin:
- Elektrik kesintisi yaşarsanız, “LIGHT” yazıp (tırnak işaretleri olmadan) 27373’e gönderin;
- Veya faturanızın ikinci bir kopyasına ihtiyacınız varsa, yukarıdaki aynı numaraya “FATURA” yazıp gönderin.
Ne kadar basit olduğunu görüyor musunuz? Bu şekilde, iletişime geçmenin daha karmaşık yollarını öğrenmenize bile gerek kalmaz. Basit bir WhatsApp mesajı birçok durumu çözebilir.
Enel Uygulaması
Ayrıca Enel uygulaması da var. Bu sayede müşteri, SMS gönderme, ancak daha fazla yardımcı programla. Aşağıda, uygulamada sunulan hizmetlerden bazılarını inceleyebilirsiniz:
- Öncelikle 2. nüshayı talep edin;
- Ayrıca borç sorgulamaları, protokoller ve çeşitli belgeler;
- Faturalarınızın taksitlendirilmesi;
- Şirketin geçmişi;
- Müşteri verilerinin güncellenmesi;
- Çeşitli bilgilere erişim;
- Elektrik kesintileri de dahil olmak üzere çeşitli sorunlarda yardım.
O halde uygulamayı cep telefonunuza indirmenizde fayda var, öyle değil mi? O halde hemen indirin. Uygulama arama motorunuzda “Enel” ifadesini aratın.
Hem Android hem de iOS için mevcut olduğunu belirtelim. Dolayısıyla onu elde etmek zor olmayacaktır. O halde uygulamanın tadını çıkarın!
Bize Ulaşın
Enel uygulamasının yanı sıra çeşitli çevrimiçi müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla da onlarla iletişime geçebilirsiniz.
Örneğin, şirketin web sitesinde bulunan Bize Ulaşın: www.enel.com.br/pt/ Nossos_Canais.html.
Ayrıca Enel'in yardım kanalı da var. Sadece erişim: www.enel.com.br/pt/Canais.html.
Son olarak, şirketi ihbar etmenizi gerektirecek kadar ciddi bir sorununuz varsa, ihbar kanalı var. Erişim: portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/denuncia-fraude.
Sonunda artık sadece Enel Goiás Telefonunu değil, aynı zamanda onlarla konuşabileceğiniz diğer kanalları da biliyorsunuz.
