Celpa telefon numarası ve iletişime geçmenin diğer yolları!
Çeşitli sebeplerden dolayı Celpa ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
İster bir sorunu çözmek, ister bir şikayette bulunmak, ister bir hizmet talebinde bulunmak, hatta bir öneride bulunmak olsun.
Bunun için Celpa'nın kullanıma sunduğu çeşitli hizmet kanalları mevcut, aşağıda bu seçeneklerden bazılarını inceleyelim...
Peki Celpa'nın ne olduğunu biliyor musunuz?
Celpa Nedir?
Celpa, Centrais Elétricas do Pará'nın kısaltmasıdır ve ANEEL tarafından Pará bölgesinde elektrik dağıtımı yapma yetkisi verilen tek şirkettir.
Dağıtımcı, eyaletteki 144 belediyenin tamamına hizmet veriyor ve beş merkez ofisi şu yerlerde bulunuyor:
- Beytüllahim;
- Kestane korusu;
- Maraba;
- Santarem.
Eyaletteki tüm bu çalışmalar şirketin şu anda 2 milyondan fazla müşteriye hizmet vermesi anlamına geliyor.
Celpa Hizmetleri
Celpa'nın iletişim yöntemleri aracılığıyla çeşitli hizmet taleplerinizi iletebilirsiniz.
Yeni bir elektrik bağlantısı talebinde bulunmak, elektrik kesintisi bildirmek ve hatta mülkiyeti değiştirmek bile mümkün.
Celpa ile nasıl iletişime geçebileceğinizi öğrenelim mi?
Celpa Ombudsman
Celpa Ombudsman Müşteriler ile Celpa arasındaki iletişim için kullanılır.
Bu iletişim kanalı övgü ve önerilerinizi almak içindir.
Aynı zamanda yaşadığınız herhangi bir sorunun giderilmesinde de bir araçtır.
Celpa ombudsmanına şu şekilde ulaşabilirsiniz: 08000918500.
Pará eyaletinin her yerinde aramalar ücretsizdir ve pazartesiden cumartesiye 08:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet verilmektedir.
Celpa Müşteri Hizmetleri Merkezi
Celpa ile iletişime geçmenin bir diğer yolu da Müşteri Hizmetleri Merkezi'dir.
Merkez, 7/24 halka hizmet veriyor.
Pará eyaletinin her yerinden yapılan aramalar ücretsizdir ve numarayı arayarak yapılabilir. 0800 091 0196.
Şirketinizde çözmeniz gereken bir konu varsa, sizin için özel bir merkez var…
Kurumsal Hizmet Merkezi
Kurumsal Hizmet Merkezi, Celpa hizmetlerinden faydalanan şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Bunu yapmak için, şu adresten bizimle iletişime geçmeniz yeterli: Telefon 0800 280 3216.
Şirketlere yönelik Merkez üzerinden hizmet de 24 saat boyunca devam ediyor ve Pará eyaletinin her yerine aramalar ücretsiz.
Bize ulaşın Celpa
Telefonla konuşmayı pek sevmeyen ve başka yollarla iletişime geçmeyi tercih eden insanlar var.
Celpa’nın Bize Ulaşın seçeneği de bu seçeneklerden biridir.
Bizimle İletişime Geçin aracılığıyla iletişime geçmek için, basitçe buraya tıklayın.
Burada bazı bilgileri doldurmanız gerekecektir:
- Adınız;
- E-posta;
- Telefon;
- Belediye;
- Mesaj konusu ve mesajınız.
Ayrıca belgeleri ekleyebilir ve cevabı e-posta veya telefonla almayı seçebilirsiniz.
Daha sonra gönder butonuna tıklayın ve Celpa'nın mesajınızı analiz edip sizinle iletişime geçmesini bekleyin!
Celpa Sosyal Ağlar
Sosyal medyada çok fazla vakit geçirdikçe, sorunları sosyal medya üzerinden çözmek daha pratik hale geliyor.
Bu yüzden Celpa aynı zamanda Sosyal Medyada da var.
Celpa'yı daha yakından tanıyabilir ve Sosyal Ağlar üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Şirket şu alanlarda faaliyet göstermektedir: heyecan, YouTube ve içinde Facebook. Doğrudan Celpa sayfalarına gitmek için bağlantılara tıklayın
Sosyal Ağlar üzerinden iletişiminiz Tweet'ler, direkt mesajlar veya hatta yayınlara ve videolara gelen yorumlar aracılığıyla olabilir.
Müşteri Hizmetleri Sohbeti
Celpa'nın bir diğer iletişim kanalı ise Müşteri Hizmetleri Sohbet'idir. Bu sayede bilgisayarınızı kullanarak bir görevliyle görüşebilir ve çözüme çok daha hızlı ulaşabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sohbeti aracılığıyla bu iletişimi kurmak için, sadece buraya tıklayın ve ardından “Buraya tıklayarak yeni sohbete erişin” seçeneğine tıklayın.
Kendiniz hakkında bazı bilgileri doldurmanız ve ardından giriş yaparak sohbet yoluyla bir görevliyle görüşmeniz gerekecektir.
Celpa Genel Merkezi
Burada gösterdiğimiz tüm pratik hizmet kanallarına rağmen, yine de eski güzel yüz yüze hizmeti yapabilirsiniz.
Başlıca Celpa noktalarının nerede olduğunu aşağıda görebilirsiniz:
Beytüllahim
Ucuz Magalhães Celpa – Telefon: (91) 98091-0196;
Celpa Taş Ocağı – TV. Lomas Valentinas, s/n – Pedreira, Belém – Telefon: 0800 091 0196;
Celpa Ajansı Icoaraci – R. Padre Julio Maria, 500 – Icoaraci, Belém – Telefon: 0800 091 0196;
Pará'daki Celpa Enerji Santralleri – R. Rodrigues Pinagé, isim/soyad – Guamá, Belém.
Kestane Korusu
Cep – Telefon: (91) 3721-1045;
Celpa Castanhal Ajansı – TV. Quintino Bocaiúva, 1626 – Orta, Castanhal.
Maraba
Marabá'daki Celpa genel merkezi – R. V Yüz Sekiz, 166 – Belo Horizonte, Marabá – Telefon: (94) 3312-3700;
Celpa – Kamu Hizmeti – 419, R. V İki Yüz On Dört, 293 – Başkan. Askeri Köy. Doktor.
Santarem
Celpa-Pará Enerji Santralleri – Tocantins Caddesi, s/n – Prainha, Santarém – Telefon: (93) 3512-2600;
Celpa-Pará Enerji Santralleri – Telefon: (93) 3523-9204.
Altamira
Celpa – Pará S/A'nın Enerji Santralleri – 7 Eylül 2190 – Merkez, Altamira – Telefon (93) 3515-9440.
ANEEL'e Şikayet
Eğer CELPA'nın şirket Ombudsmanı aracılığıyla çözemediği bir sorununuz varsa, şikayette bulunmanın başka bir yolu daha var.
Ulusal elektrik ajansı olan ANEEL'den bahsediyoruz.
ANEEL'in temel görevi ülkedeki CELPA gibi enerji dağıtım şirketlerini izlemektir.
Bu şekilde, eğer distribütörler müşterilerinin şikayetlerini çözemezlerse, ANEEL'e şikayette bulunun sorunu çözebilir.
buraya tıklayın ve şikayetin nasıl yapılacağını görün.
Ancak unutmayın: Herhangi bir harici şikâyette bulunmadan önce, bu maddede belirtilen çeşitli yollarla, özellikle ombudsman kanalıyla CELPA ile iletişime geçmeyi deneyin.
Sosyal Tarife
CELPA müşterilerinin elektrik faturalarında indirim alabileceğini biliyor muydunuz?
Konuşuyoruz sosyal tarife hakkındaBrezilya'da federal hükümetin düşük gelirli aileler için oluşturduğu bir yardımdır.
Bu program sayesinde aileler enerji faturalarında 100%'ye kadar indirim elde edebiliyor.
Sosyal tarife hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ailenizin uygun olup olmadığını kontrol etmek için, Buraya tıklayın.
Aşağıdaki videoyu izleyin ve CELPA sosyal elektrik tarifesi hakkında daha fazla bilgi edinin:
