Porto Seguro’yu mutlaka biliyorsunuzdur. 1945 yılında kurulan Brezilya merkezli şirket, São Paulo şehrinin merkez bölgesinde yer almaktadır. Ülke genelindeki en büyük sigorta şirketlerinden biri olarak tanınmakta olup, otomotiv ve konut sigortası segmentindeki faaliyetleriyle bilinmektedir. Porto Seguro faaliyetlerine sadece 50 çalışanla başladı. Bugün yaklaşık 30 şirketten oluşan ve 14 bin civarında çalışanı bulunan bir gruptan oluşmaktadır.
Bu dev hakkında daha fazla bilgi edinmek, şikayette bulunmak mı istiyorsunuz? Porto Seguro kartı, şirkete bir talep veya öneride mi bulunmak istiyorsunuz? İletişim seçeneklerinizi bilin! Aşağıda mevcut kanallardan bazılarını listeledik.
Porto Seguro Kart Telefon
Porto Seguro, müşterilerinin ve diğer ilgili tarafların taleplerinin karşılanmasını sağlamak amacıyla bir Telefon Müşteri Hizmetleri Merkezi sunmaktadır. Bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi aşağıdan inceleyebilirsiniz.
Başkentler ve Metropol Bölgeleri
Başkentte veya metropol bölgesinde yaşayanlar Porto Seguro İlişki Merkezi'ne şu numaradan ulaşabilirler: 4004-3600.
Diğer lokasyonlar
Brezilya'nın diğer bölgelerinde yaşayanlar Merkez'e şu numarayı kullanarak ulaşabilirler: 0800 727 7477
Yurt Dışında Hizmet
Yurt dışında bulunanlar ise telefonla bize ulaşabilirler: +55 11 3366 3126.
Porto Seguro Kartı SAC
Porto Seguro ile görüşmek isteyenler için bir diğer seçenek ise Müşteri Hizmetleridir. İptal işlemlerinizi, şikayetinizi, bilgi talebinizi ve daha fazlasını bu sayede gerçekleştirebilirsiniz. Servis 7/24 hizmetinizdedir. Arama: 0800 727 2769.
İşitme engellilere özel hizmet
İşitme engelli kişilere yardımcı olacak özel bir hizmete ihtiyacınız varsa SAC ile de iletişime geçebilirsiniz. Pazartesiden cumaya 08:00 - 18:30 saatleri arasında hizmetinizdedir. Sadece arayın: 0800 701 5582.
Whatsapp ile yardım
Whatsapp üzerinden de hizmet alma imkânınız mevcut. Bunu yapmak için, sadece numarayı ekleyin (11) 3003-9303 Cep telefonu rehberinize ekleyin ve mesaj gönderin. Porto Seguro'nun sanal asistanı talebiniz konusunda size rehberlik edecektir.
Çevrimiçi Sohbet
Dilerseniz gerçek zamanlı olarak da hizmet alabilirsiniz. web sitesi Porto Seguro'dan. Üzerine tıklayın bağlantı Ana sayfanın alt kısmında bulunan Online Sohbet bölümüne tıklayarak sorularınızı sorabilir, talepte bulunabilir veya istediğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
İletişim Formu
Porto Seguro ile iletişime geçmek isteyen müşteriler ve diğer kişiler için mevcut bir diğer kanal ise İletişim Formu'dur. web sitesi. Porto Seguro'ya soru, eleştiri veya önerilerinizi bu mesaj aracılığıyla iletebilirsiniz. Tıkla Mesajlar Ana sayfanın en altındaki formu doldurun ve tam adınızı, ikamet ettiğiniz eyaleti, e-postanızı ve diğer gerekli bilgileri girerek formu doldurun.
Ombudsman
Porto Seguro'nun sunduğu diğer kanallara başvurduysanız ancak talebiniz tatmin edici bir şekilde karşılanmadıysa Ombudsmanlık Ofisi'ne başvurabilirsiniz. Müşteriye en iyi şekilde hizmet verilememesi durumunda devreye girer.
Porto Seguro'nun ombudsman hizmetine erişmek için üç seçeneğiniz var: telefonla, internet üzerinden ve şahsen.
Telefon
Porto Seguro'nun ombudsman servisine telefonla ulaşmak için aşağıdaki numaralardan birini aramanız yeterlidir. Hizmet saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya 08:15 - 18:30 arasıdır.
İşitme Engelli
0800 701 5582
İşitme Engelli Olmayan Kişiler
0800 727 1184
internet
Ombudsmana çevrimiçi ulaşın. Erişim sayfa Ombudsmanlık ofisinden ve İnternet Üzerinden seçeneğine tıklayın.
Kişisel olarak
Aşağıdaki adresten Porto Seguro'da yardım isteyin:
Guaianazes Caddesi, 1238 – 2. kat – A tarafı – São Paulo/SP.
Servis, resmi tatiller hariç, Pazartesi'den Cuma'ya 08:15 - 18:30 saatleri arasında hizmet veriyor.
