O Banco Olé surgiu na cidade de Belo Horizonte, levando opções de crédito consignado aos seus clientes e oferecendo juros mais baixos na quitação de parcela.
O Olé estabeleceu uma parceria com o Banco Santander, a principal instituição financeira que está em nosso país. Se preferir, você pode contratar um crédito consignado junto ao Santander, além de ter inúmeras vantagens junto do Olé. Uma forma de parceria dupla aos clientes. A compra foi anunciada por quase 2 Bilhões de reais. E os direitos incluídos são de até 40%.
Contato Banco Olé
Para você que está no Exterior, ligue para 11 3133 1892 e a equipe irá te atender, seja para contratar um crédito consignado ou outra opção de serviço.
Já para quem tem uma dívida referente ao seu Cartão de Crédito, poderá ligar a 4001 4451, estando em uma capital ou em sua região metropolitana. Para as demais localidades, contato através do 0800 728 4451.
Empréstimo
Aproveite a Central de Atendimento e conheça as opções de empréstimo do Olé e em até quanto tempo você poderá fazer o pagamento das parcelas. Anote de acordo com a sua região.
Başkentler ve metropol bölgeleri: 3003-4324
Diğer yerler: 0800 709 1234
Programa Olé Santander
Com o Programa de Crédito Consignado do Santander, você recebe até R$ 50,00 de volta em uma parcela do Crédito Consignado. E esse valor será ainda maior se transferir o seu benefício do INSS para receber diretamente da carteira no Olé.
Os pacotes de serviço estão disponíveis desde os universitários até as contas padronizadas de acordo com o seu perfil financeiro.
Aplicativo e Serviços Digitais
Baixe através da loja oficial do seu Smartphone o App do Banco Olé, aproveitando todos os serviços digitais, como conferir os seus extratos bancários e realizar outras movimentações.
Quem pode solicitar o Cartão Olé
O Cartão de Crédito do Olé pode ser solicitado por mim, por você e por qualquer amigo que você indicar. Até mesmo quem tem mais idade e nunca teve um cartão de crédito, pode sim solicitar, ainda mais se tiver um benefício da INSS que irá ajudar na comprovação de renda.
Cartão de Crédito Internacional
Ao pedir o seu Cartão de Crédito Consignado, você irá ter até R$ 100 para poder gastar no quiser. Esse é o Crédito Consignado no Grupo Olé, com inúmeros benefícios.
As taxas são até 4 vezes mais baixas do que as normalmente oferecidas em instituições financeiras concorrentes, sempre que precisar com a opção de sacar o dinheiro. E você habilita o uso do seu Cartão Internacional antes de sair do Brasil e não precisa carregar lotes de dinheiro em sua viagem.
Saiba mais sobre o Banco Olé assistindo o vídeo institucional da empresa. Confirme abaixo:
Correspondentes Autorizados
A seguir, te mostramos onde os parceiros autorizados do Banco Olé operam pelo Brasil. Assim você tem um atendimento personalizado e disposto a te ajudar em todos os momentos, também fisicamente.
Amazonas
Manaus: R. Florida, 194, Cidade Nova – Telefone: 92 3647-3700
Bahia
Salvador: Av. João VI, 279, Brotas – Telefone: 71 3221-1500
Ceará
Fortaleza: Travessa Para, 18, Centro – Telefone: 85 3388-7900
Distrito Federal
Brasília: Sepn 513, LJ 94, Asa Norte – Telefone: 61 3329-5200
Pernambuco
Recife: Rua Luiz Ignacio de A. Lima, 09, Janga – Telefone: 81 99272- 1869
Parana
Curitiba: Al Doutor Muricy, 532, Centro – Telefone: 41 3311-7900
Foz do Iguaçu: R. Quintino Bocaiúva, 581, Centro – Telefone: 45 3521-9300
Rio de Janeiro
Rio de Janeiro: R. Ribeiro de Almeida, 166, Centro – Telefone: 21 2637-9900
Rio Grande do Sul
Porto Alegre: Avenida Borges de Medeiros, 308, Centro Histórico – Telefone: 51 3224-3132
Santa Catarina
Florianópolis: Av. Madre Benvenuta, 883, Santa Monica – Telefone: 48 3215-7400
São Paulo
São Paulo: R. Rui Barbosa, 167, Bela Vista – Telefone: 11 3145-5200
Brezilya Merkez Bankasına Şikayet
Bankacılık hizmetlerinden yararlanan pek çok kullanıcı bunu bilmiyor ancak bir bankayla bir tür sorununuz olduğunda ve bu sorun ombudsmanınız aracılığıyla çözülemediğinde çok pratik ve geçerli bir alternatif, Merkez Bankası'na şikayette bulunuldu.
Brezilya Merkez Bankası son derece saygın bir kurumdur ve diğer görevlerinin yanı sıra ulusal finansal sistemi düzenleme ve denetleme rolüne de sahiptir. Kurum şu anda paranın satın alma gücünün istikrarını sağlamak için de çalışmaktadır.
Bankalar özelinde, Merkez Bankası, ülkenin mali kurumları tarafından gerçekleştirilebilecek suiistimalleri ve diğer keyfi eylemleri önlemek amacıyla bankacılık kurumlarını denetler ve kontrol eder.
Bu nedenle, daha ciddi bir sorununuz varsa Banco Olé Veya başka bir finans kuruluşunda bu sorun ombudsman tarafından çözülmediyse, ekstrenizi Merkez Bankası internet sitesinden çok basit bir şekilde kaydedebilirsiniz.
Şikayetin ardından Merkez Bankası, Banco Olé Yapılan şikayete ilişkin bilgi talep etmek.
Normal şartlarda Merkez Bankasının vatandaşa cevap vermesi 8 ila 10 iş günü civarında sürüyor. Ancak bu son tarih büyük ölçüde şikayet edilen bankanın ne kadar sürede yanıt vereceğine bağlı.
Şikayetiniz adil ise, Banka normalde prosedürünü tersine çevirir veya bir şekilde yapılan hatayı düzeltmeye çalışır ve bu durumu Merkez Bankası'na bildirir.
Mantıksal olarak Merkez Bankası'na yaptığınız şikayetiniz asılsız ise herhangi bir işlem yapılmayacaktır çünkü Merkez Bankası durumunuzu inceleyerek kuruma iletecek ve bu durumda soruna aracılık edecektir.
Daha önce de belirttiğimiz gibi Merkez Bankası'na şikayette bulunmak çok basittir. Prosedürün tamamı çevrimiçi olarak gerçekleştirilir ve süreç her ilerlediğinde bildirim almak için bir e-posta kaydetmeniz önemlidir.
Unutulmaması gereken bir diğer önemli konu da, şikayeti Banka'ya iletme protokolünün elinizin altında olması gerektiğidir. İddialarınızı yaparken ihtiyacınız olacağından bu numarayı yanınızda bulundurun.
Ayrıca Merkez Bankası'nın sizden bankayla aranızda yaşananları tam olarak açıklayan bir metin yazmanızı isteyeceğini de açıklığa kavuşturmak önemlidir. Bu noktada günü, saati, katılımcının adını, söylenenleri, protokol numarasını vb. belirterek mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Hiçbir şeyi kaçırmayın!
Adım adım: Merkez Bankası internet sitesine şikayette bulunmak
Merkez Bankası nezdinde şikayet prosedürünün başlatılması, buraya tıklayabilirsiniz.
Aşağıdaki görselde gördüğünüz gibi CPF numaranızı girip Finansal Sistem Kurumlarına Şikayet seçeneğini seçmelisiniz.
Captha'yı çözdüğünüzde gerekli verileri doldurmanız için ekran açılacaktır:
- Kurumun adını seçin
- Konuyu Seçin
- Yapmak istediğiniz şikayeti içeren mesajınızı girin
- Finansal Kurumun protokol numarasını girin
Oradan Merkez Bankası e-posta adresinizi ve telefon numaranızı isteyecek ve ardından hizmet protokolünü oluşturacaktır.
Yukarıda da belirtildiği gibi şikayet protokolü elinizde olduğunda, bankanın şikayetinize yanıt vermesini beklemeniz yeterlidir.
Merkez Bankası Şikayetine İlişkin Sorular ve Cevaplar
1- Merkez Bankası hangi kurumları denetler?
Merkez Bankası birden fazla bankayı, ticari bankayı, kooperatif bankasını, yatırım bankasını, kalkınma bankasını, döviz bankasını, tasarruf bankasını, kredi kooperatiflerini, kredi, finansman ve yatırım şirketlerini, gayrimenkul kredi şirketlerini, leasing, döviz aracılık şirketlerini, menkul kıymet aracılık şirketlerini denetler. , menkul kıymet dağıtım şirketleri, kalkınma ajansları, ipotek şirketleri, mikro girişimciler ve küçük işletmeler için kredi şirketleri, ödeme kurumları ve konsorsiyum yöneticileri.
2- Merkez Bankasınca faaliyet göstermeye yetkili bir Kuruma karşı şikayette bulunabilir miyim?
evet, yasal ve mevzuata aykırılığın kanıtlanması halinde, kredi kooperatifleri, ödeme kuruluşları ve konsorsiyum yöneticileri gibi finansal kuruluşlar ve Merkez Bankası tarafından faaliyet göstermeye yetkili diğer kuruluşların müşterileri ve ürün ve hizmet kullanıcıları tarafından şikâyette bulunulabilir. Denetimi bu Otorite tarafından etkilenen düzenleyici hükümler.
3-Merkez Bankasına şikayet dava ile aynı etkiyi doğurur mu?
Hayır. Merkez Bankası idari düzeyde faaliyet gösterir ve hukuki sürecin yerine geçmez. Bu nedenle sorununuz Merkez Bankası nezdinde çözülmezse hukuki yollara başvurabilirsiniz.
4- Merkez Bankası bankada sıra bekleme süresini düzenliyor mu?
Hayır. Merkez Bankası kuyruklarda bekleme süresini düzenlememektedir. Bu konuyu ele alan eyalet ve belediye yasaları vardır. Konuyla ilgili rehberlik sağlamak tüketici koruma kuruluşlarının (Procon, Prodecon, Decon) sorumluluğundadır.
5- Merkez Bankası bankalardan alınan ücretlerin değerini listeliyor mu?
Merkez Bankası ücret değerlerini belirlememektedir. Ancak bankaların ücretsiz olarak vermesi gereken bazı hizmetler bulunmaktadır. Yasaklara saygı göstererek her kurum kendi ücretlerinin değerini belirlemekte özgürdür.
Bankaya karşı yasal işlem başlatmak: buna değer mi?
Pek çok kişi bir bankaya karşı yasal işlem başlatmaya değip değmeyeceğini merak ediyor. Uygulanabilir mi? Buna değer mi? Bu soruyu cevaplamak için öncelikle bankacılık kurumuyla sorununuzun boyutunu bilmeniz gerekir.
Müşterileri ve bankaları ilgilendiren sorunların çoğunun, bankanın kendi ombudsmanlığına şikayette bulunulması, hatta Merkez Bankası'na yapılacak bir açıklama ile çözülebilecek daha basit sorunlar olduğunu biliyoruz.
Ancak durum daha karmaşık olduğunda ve daha büyük tutarlar söz konusu olduğunda müşteri, anlaşmazlığı çözmek için idari yolları tükettikten sonra bunun son çare olacağını bilerek finansal kuruluşa karşı yasal işlem başlatmayı düşünebilir.
Sorunu geleneksel yollarla çözemeyenler için bir seçenek, mahkemeye dava açmaktır. Özel Hukuk Mahkemesi En fazla 40 asgari ücret karşılığında davaları işleme koymaya yetkili organ olan bölgenizin. Asgari ücretin 20'nin altında olduğu davalarda avukat tutmanın zorunlu olmadığını vurgulamakta fayda var.
JEFS'in unutulmayacak bir diğer avantajı da davacılar için prosedür masraflarının olmaması, yani Banka'ya dava açmak için herhangi bir ücret ödemenize gerek kalmayacak olmasıdır.
Asliye Mahkemesi önündeki süreçte başarılı olmak için sözleşmeler, banka hesap özetleri, e-postalar, tahsilat mektupları, ödeme kanıtı vb. gibi mümkün olduğunca çok belge toplamanız önemlidir.
Bu tür bir süreçteki bir diğer temel husus, aleyhine yasal işlem başlatacağınız Bankanın tüm ayrıntılarının elinizin altında bulunmasıdır: adres, telefon numarası, Cnpj, yöneticinin adı ve diğer önemli bilgilerin yanı sıra mahkeme görevlilerinin size ulaşabilmesi için mali temsilciyi bulun.
Daha önce de belirtildiği gibi, bir avukat tutmanıza gerek yoktur, ancak daha karmaşık davalarda başarılı olmanız için bir uzmanın yardımının gerekli olacağı göz önüne alındığında, avukat tutmanız son derece tavsiye edilir.
Bu şekilde, bir bankaya karşı nasıl yasal işlem başlatılacağına ilişkin tüm ayrıntıları zaten bildiğiniz için, bunun uygulanabilir olup olmadığına, en iyi çözüm olup olmadığına karar vermek size kalmıştır.
Bir Bankaya karşı diğer şikâyet biçimleri
Bilmiyorsanız, günümüzde şikayette bulunmanın ve bankacılık hizmetinden memnun olmadığınızı göstermenin birkaç yolu vardır. Bu, ülkenin mali sistemindeki herhangi bir aracının yapacağı herhangi bir yasa dışı durumu kabul etmek zorunda olmadığınız anlamına gelir.
Ne yazık ki günümüzde bankacılık işlemlerinde çok çeşitli usulsüzlükler meydana gelmektedir. Faiz ödeyen, kötü ücret ödeyenler var, bir kuruş bile borcu olmadan ismini olumsuzlayanlar var, kısacası her türlü şikayet var.
Birçok Brezilyalı gibi sizin de müşteri hizmetleri veya bankacılık hizmetleriyle ilgili şikayetleriniz varsa, şunu bilin ki toplum, memnuniyetsiz insanların sesini duyurmak için giderek daha fazla mekanizmalar yaratıyor. Burada size bankaların kötü niyetli uygulamaları hakkında nasıl şikayette bulunabileceğinize dair sadece birkaç örnek göstereceğiz.
Şikayet formlarından bazılarını tercih edebileceğiniz gibi, sorununuz tamamen çözümlenene kadar hepsini de kullanabilirsiniz. Öncelikle şikayet ettiğiniz banka ile sorunu çözmeye çalışmanız gerektiğini ve ancak bundan sonra haklarınızı korumak için diğer işlemlere geçebileceğinizi unutmayın.
Web sitesi Buradan şikayet edin
Reclame Aqui web sitesi özel bir platformdur ancak birçok kişinin aşağıdaki gibi finansal kurumlarla olan sorunlarını çözmesine yardımcı olmuştur: Banco Olé örneğin platformda iyi bir itibara sahip olması.
Reclame Aqui şu şekilde çalışıyor: Şikayette bulunmak isteyen kişi siteye kayıt oluyor, yazılı olarak beyanını veriyor, gerekli gördüğü belgeleri sunabiliyor ve bir protokol oluşturarak talebini tamamlıyor.
Bundan sonra, Reclame Aqui web sitesi şikayette bulunulan şirketle iletişime geçer ve bu şirket genellikle gerçekleri kendi versiyonuna bildirir ve çoğu zaman müşterinin sorununu çözer.
Çoğu firma bu platform üzerinden yapılan şikayetlere çok iyi yanıt veriyor, bazıları ise yanıt bile vermiyor. Ancak genel olarak web sitesinde şikayette bulunmaya değer. Buradan erişin Hizmet hakkında bilgi edinmek için.
Prokon
Brezilyalılar arasında iyi bilinen bir kuruluş olan Procon, tüketiciyi koruma konusundaki mücadelesiyle her zaman iyi hatırlanır ve Procon, Amerika Birleşik Devletleri'ne bağlıdır ve tüketici koruma kanunu söz konusu olduğunda tüm nüfusa hizmet eder.
Bu kuruma kolay erişiminiz varsa Procon'a şikayette bulunmak geçerli bir alternatif olabilir. Başta bankalar olmak üzere bir bütün olarak finansal kurumların müşterileriyle ciddi sorunlar yaşama eğiliminde olduğu ve Procon'un bu dönemde en zayıf tarafın savunucusu olabildiği biliniyor.
Şikayet için Procon'u aramanın bir diğer avantajı da bunun, tüketicinin büyük şirketler tarafından gücün kötüye kullanılmasına karşı savunmada güçlü bir kola sahip olabileceği, tamamen ücretsiz bir kamu hizmeti olmasıdır.
Önemli Uyarı
Acho Celular web sitesi, Acho Celular ile hiçbir bağlantısı olmayan bağımsız bir projedir. Banco Olé ne de devletin tüketiciyi koruma kuruluşlarıyla. Bu yazının amacı sizi telefon numarası hakkında bilgilendirmekti. Banco Olé ve kurum tarafından yapılan ve yalnızca bilgilendirme amaçlı olan diğer iletişim şekilleri. Herhangi bir şikayetiniz olması durumunda, firmaların resmi kanallarını arayınız ve hiçbir şekilde yorum alanına herhangi bir kişisel veri bırakmayınız.
