Amerikan Mağazaları Brezilya'nın en büyük perakende mağazalarından biri olarak, ülke çapında milyonlarca müşteriye ulaşmaktadır.
Tüketiciler, eksiksiz bir web sitesine sahip olsalar bile, şirketle iletişime geçmek, soru sormak, şikayette bulunmak veya hatta şirketin çalışmalarını övmek için kullanabilecekleri başka iletişim biçimlerine her zaman ihtiyaç duyarlar.
Bu nedenle, şunu bilmek önemlidir: Americanas Mağazaları telefon numaraları Müşterinin talebi doğrultusunda firmayı arayabilmek.
Lojas Americanas ile bu ve diğer iletişim biçimlerine herkesin aşina olmaması nedeniyle, bu makale bunları tüketiciye sunmayı amaçlamaktadır.
Metni sonuna kadar takip edin ve bu şirketle iletişim kurmanın yolları, Americanas telefon numaraları dahil olmak üzere her şeyi öğrenin.
Ayrıca bakınız: Mercado Livre Telephone
Americanas Mağazaları: Medyayı tanıyın
Lojas Americanas nedir?
Lojas Americanas, 80 yıldır faaliyet gösteren, ülkenin bu sektöründe dördüncü büyük perakende şirketi olan bir Brezilya perakende şirketidir.
Merkezi Rio de Janeiro'dadır, ancak Brezilya'nın tüm bölgelerindeki diğer birkaç Brezilya şehrinde şubeleri ve üç e-ticaret sitesi (şirketin kendi resmi web sitesi, Submarino ve Shoptime) bulunmaktadır.
Americanas Telefon
Değişim ve iade politikaları gibi konularda çeşitli işlemleri gerçekleştirebileceğiniz ve soru sorabileceğiniz oldukça kapsamlı bir web sitesine sahip olmasına rağmen, şirket başka iletişim biçimleri de sağlıyor.
Bunlardan biri de Amerikan telefonları Örneğin SAC ve satın alımlar için, Americanas kartına yönelik olanlar gibi özel çözümler için iletişime geçebilmenin yanı sıra.
Americanas Müşteri Hizmetleri
Müşterilerin şikayetlerini bildirebilecekleri, siparişlerini iptal edebilecekleri ve soru sorabilecekleri Americanas Müşteri Hizmetleri'ne (SAC) hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşılabiliyor.
SAC ile konuşmanın ve iletişime geçmenin en iyi yolu Amerikan telefonlarıBunlar:
- 4003 4848 (eyalet başkentlerinde ve metropol bölgelerde yaşayanlar için)
- 0800 229 4848 (Rio de Janeiro eyaletinde yaşayanlar için)
- 041 11 4003 4848 (Brezilya'nın diğer bölgelerinde yaşayanlar için)
SAC ile e-posta yoluyla iletişime geçmek isteyenlerin, mevcut bir formu doldurmaları gerekmektedir. bu bağlantıda.
Amacınız Americanas kartınızla ilgili sorunları çözmekse bunun için özel bir SAC mevcuttur, telefon numarası 0800 286 8877'dir.
Americanas Ombudsman (Americanas Kartı için)
Americanas'ın, Americanas kartıyla ilgili soruları olan müşterilere yönelik bir Ombudsman Ofisi bulunmaktadır.
Bu durumlarda, Americanas telefon numarası 0800 722 0401ve tüketici haftanın her günü firmayı arayabiliyor.
Diğer Americanas iletişim kanalları
Lojas Americanas, bu iki önceki iletişim kanalına ek olarak, iletişime geçmek isteyenler için (mağaza talepleri veya Americanas kartı için) başka iletişim kanalları da sunmaktadır.
Telefonla satın al Americanas
Bilmeyenler için, telesatış yoluyla satın alma (tele satış) yapmak mümkündür. Amerikan telefonlarıŞirketin internet sitesine gitmek istemeyenler için.
Bu talebiniz için telefon numaraları şunlardır:
- 4003 1000 (Başkentlerde ve metropol bölgelerde yaşayanlar için)
- 021 11 4003 1000 (ülkenin diğer bölgelerinde yaşayanlar için)
Americanas Kart İlişki Merkezi
Americanas kart İlişki Merkezi ile iletişime geçmek isteyenler için; iki Amerikan telefonu mevcut:
- 004 7990 (Başkentlerde ve metropol bölgelerde yaşayanlar için)
- 0800 704 1166 (Brezilya'nın diğer bölgelerinde yaşayanlar için)
Kişisel Hizmet
Burada belirtilen iletişim kanallarından yardım alamayan bazı kişiler, bizzat bizimle iletişime geçebilirler.
Bunu yapmak için ülke genelinde binlerce şehirde, çoğunlukla eyalet başkentlerinde bulunan fiziksel bir Americanas mağazasına gitmeniz yeterli.
Tüketici şikayet kanalları
Yukarıda belirtilen yollardan herhangi biriyle Lojas Americanas ile sorunlarını çözemeyen tüketiciler, kamu kurumlarına, şikayet sitelerine ve hatta doğrudan mahkemelere başvurabilirler.
Bu amaçla tüketici haklarından sorumlu devlet kurumu Procon'dur ve davaların çoğu orada çözülmektedir.
Bu kuruma gitmek istemeyen tüketiciler, sorunların daha kolay çözüldüğü belirli web sitelerinden şikayette bulunabilirler, örneğin: Buradan Şikayet Edin.
Tüketiciler bu web sitesinde Brezilya genelindeki binlerce işletmeyi analiz edebilir, böylece müşterilere daha az sorun çıkaranları daha güvenle seçebilirler. Daha fazla bilgi için bkz. Reclame Aqui'ye nasıl kayıt olunur.
Çözüm
Gördüğünüz gibi Americanas, Brezilya perakende sektörünün en büyük şirketlerinden biri olup, birçok iletişim kanalına sahiptir.
Her ne kadar eksiksiz bir web sitesi ve e-posta hesabı seçeneği sunsak da, iletişim kurmanın en iyi yolu Amerikan telefonları.
Şikayet, soru ve diğer sorunlar gibi sorunların çözüme kavuşturulmasının yanı sıra, telefonla alışveriş yapmak isteyenler için özel numaralar da bulunuyor.
Bugünün her şey hakkında konuşan makalesini beğendiniz mi? Amerikan telefonları?
Bu konu hakkında sorularınız varsa lütfen aşağıdaki yorumlara yazın, size yardımcı olalım.
