Hoje em dia a tecnologia tomou conta das nossas vidas. Cada vez mais, usamos a internet para adquirir novos produtos. Contudo, há diversos sites de compra que não cumprem exatamente aquilo que prometem e, logo surgem reclamações por parte dos clientes.
Dessa forma, o site reclame aqui surgiu com a ideia de juntar diversas reclamações de empresas para que os próximos clientes fiquem atentos aos detalhes.
Se você está passando por uma situação como essa e não sabe como fazer uma reclamação no site reclame aqui, você chegou ao local certo! Hoje eu explicarei certinho como você pode fazer isso. Acompanhe!
O que é o site reclame aqui?
Com o intuito de ser o canal do consumidor Brasileiro é que surgiu o site reclame aqui. Ele é um porta chave para a comunicação entre as empresas e seus consumidores.
Hoje, o site é fundamental para os futuros clientes que desejam realizar uma nova compra. Antes de mais nada, é sempre importante verificar o reclame aqui e checar os problemas que os atuais consumidores têm passado.
Como funciona o reclame aqui?
Como citei anteriormente, o site reclame aqui tem se tornado cada vez mais importante para que o consumidor faça uma pesquisa antes de realizar uma nova compra. Dessa forma, existe uma maneira simples pela qual o site calcula a reputação de uma empresa.
Quando você se cadastra no site, você deve colocar alguns dados pessoais. Contudo, você pode ficar tranquilo que o banco de dados é sigiloso, eles não irão passa-los para ninguém.
Quando você faz uma reclamação no reclame aqui, o site irá encaminhar essa reclamação as autoridades que têm como ajudar o consumidor.
Preciso fazer um cadastro para reclamar?
Sim, para fazer uma reclamação no site reclame aqui é preciso ter uma cadastro. Contudo, é gratuito e você poderá fazer ele em poucos minutos.
Se você ainda não tem um, clique aqui e realize o seu cadastrado agora mesmo! Vale lembrar que depois dele feito, é importante manter os seus dados atualizados.
Como escrever uma boa reclamação?
Quando você está diante de um problema com a empresa pelo qual se relaciona, é importante que sua reclamação seja clara e completa. Por isso, você deve relatar o que aconteceu, se a compra foi feita ou foi um problema de comunicação. Quanto mais detalhes você der, melhor.
Uma coisa que é importante você saber, é que ao fazer uma reclamação no site reclame aqui, os dados ou nome das pessoas envolvidas no caso não devem ser citados.
Seja detalhista em suas palavras, pois quanto maior detalhes você fornecer, mas rapidamente você será respondido e seu problema solucionado.
Cada empresa tem sua própria página de reclamações no site, por isso, na hora de preencher uma, pode ser que a empresa em questão peça dados adicionais na hora do preenchimento do formulário. Tudo isso para agilizar a solução do seu problema.
É importante que você não use palavras que ofendam outras pessoas, pois isso será filtrado pelo próprio site.
Eu preciso pagar para fazer uma reclamação?
O reclame aqui é gratuito, você não precisará pagar nada para fazer uma reclamação. Além disso, se você tem uma empresa, também não é necessário fazer um pagamento para ter sua própria página é totalmente gratuito.
Quem pode fazer uma reclamação?
Se você for maior de 18 anos e tiver um CPF válido, pode fazer qualquer reclamação no site do reclame aqui.
Contudo, é importante lembrar que deve de fato ter ocorrido algum problema na relação com a empresa, senão sua reclamação será desconsiderada.
Como posso fazer uma reclamação?
Depois de ter acompanhado todo o artigo e obtido as informações necessárias, você está pronto para fazer uma reclamação no site reclame aqui.
Para começar, você deve acessar esse site e procurar pela empresa na qual houve alguma falha de comunicação. (Vale lembrar que você precisa estar logado).
Em seguida, você vai até a página da empresa e irá apertar no botão “reclame aqui”, do qual aparecerá um formulário na sua frente para o preenchimento de todos os dados.
Gostou de saber mais sobre o site reclame aqui? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!
